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고객센터 및 A/S 안내

제네시스 고객센터 안내제네시스 고객센터 안내

- 만료 전 알림과 간편한 신청 버튼
서비스 만료일을 놓치지 않도록 만료일에 맞춰 리마인드 컨텐츠를 제공해 드립니다.
- '신청하기' 버튼으로 쉽게 서비스에 가입하실 수 있습니다.

  • 상담원 이미지 상담원 이미지

    고객센터(080-700-6000)

    평일 오전 8시 30분 - 오후 6시
    서비스 가입·해지·변경 등
    ※ 긴급 출동, 안전 보안 서비스는 365일 24시간 제공

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    카카오톡

    카카오톡 플러스 친구 추가 방법
      1) 카카오톡에서 ‘제네시스커넥티드서비스 고객센터’ 검색 후 친구 추가
      2) 스마트폰 또는 PC 인터넷 브라우저에서 아래의 주소 접속 후 친구 추가
       http://pf.kakao.com/_Bxbkxlj

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차량 구입·정비 서비스, 멤버십, 내비게이션 A/S 등 문의차량 구입·정비 서비스, 멤버십, 내비게이션 A/S 등 문의

- 제네시스 고객센터(080-700-6000)
- 전국 블루핸즈 운영 시간 : 평일 오전 8시 30분 - 오후 5시 30분

A/S 안내A/S 안내

제네시스 커넥티드 서비스 단말기에 문제가 있으시면 현대자동차 하이테크센터에 방문해 주세요.
- 하이테크센터 운영시간 : 평일 오전 8시 30분 - 오후 5시 30분

- 제네시스 커넥티드 서비스의 A/S는 차량의 오디오, TV, 내비게이션 고장 시 고객이 기존에 A/S를 받던 방식과 동일하게 현대 웰슨을 통해 제공됩니다. 현대 웰슨은 현대자동차와 제네시스에 장착된 AV, 내비게이션의 A/S를 담당하는 협력업체로, 현대 하이테크센터와 전국 115개 협력점을 통해 서비스를 받을 수 있습니다.
- 제네시스 커넥티드 서비스 단말기의 하드웨어 결함, 파손, 소프트웨어 오류로 인한 수리 또는 교체가 필요하거나 지도 및 소프트웨어 업그레이드가 필요한 경우, 전국 하이테크센터에 전화하시면 자세한 상담과 가까운 A/S 지점 안내를 받으실 수 있습니다.

※ 서비스 네트워크 찾기에서 하이테크센터로 검색해 주세요.

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