제네시스 커넥티드 서비스 센터 안내
제네시스 커넥티드 서비스를 이용하시는 고객님들을 위해 불편함이 없는 최상의 서비스를 약속합니다.서비스에 가입하신 순간부터, 해지하시는 그 날까지 제네시스 커넥티드 서비스 센터에서 최선을 다하겠습니다. 문의사항은 언제든지 연락주세요.
SERVICE CENTER NUMBER
1899-5100
- 제네시스 커넥티드 서비스 센터 이용방법
- 국번없이 1899-5100으로 연락주시면 상담원을 통해 각종 문의 및 서비스를 받으실수 있습니다.
- 업무 시간 : 평일 09:00~18:00(토/일요일, 공휴일 제외)
- 서비스 개통/해지/변경 등 일반 상담 문의
- 상담원 통한 가입자 서비스 제공(도난추적, 긴급출동, 안전보안, 원격제어, 주차위치 확인 서비스)
- 안전 보안 서비스는 24시간 제공 됩니다.
- ※ 참고하세요
- 자동차 판매, 정비 부품 등과 관련된 문의사항은 제네시스 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
A/S 안내
제네시스 커넥티드 서비스 단말기에 문제가 있으시면 현대자동차 직영 서비스 센터에 방문 해 주세요.전국 서비스센터 운영시간은 평일 : 08:30~18:00(토,일요일 및 법적 공휴일 휴무) 입니다. 단말기에 이상이 있을 때 찾아주세요.
- 제네시스 커넥티드 서비스의 A/S는 차량의 오디오, TV, 내비게이션의 고장시 고객이 A/S를 받았던 방식과 동일하게 현대 웰슨을 통해 제공됩니다. 현대 웰슨은 현대자동차, 기아자동차 및 제네시스에 장착된 AV, 내비게이션의 A/S를 담당하는 협력업체로서, 현대 직영 서비스 센터 및 기아 직영 서비스 센터에서 A/S를 제공하고 있으며, 이 외에 전국 115개 협력점을 통해서도 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 제네시스 커넥티드 서비스 단말기의 하드웨어 결함, 파손 및 소프트웨어 오류 등의 사유로 단말기를 수리 또는 교체가 필요 하거나 지도 및 소프트웨어의 업그레이드 요망 시, 전국 직영서비스 센터로 전화하시면 자세한 상담 및 가까운 A/S 점 안내를 받으실 수 있습니다.
※ 서비스 네트워크 찾기에서 서비스센터로 선택 후 검색하시면 됩니다.
