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하자 재발 통보

하자 재발 통보

하자차량 소유자

*는 필수입력 항목입니다

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하자 재발 자동차

*는 필수입력 항목입니다

차량 등록증을 참고하시어 작성 바랍니다.예시 확인 >
현대자동차
차대번호 확인

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동일한 하자 수리내역

※ 현대자동차 서비스센터/블루핸즈를 통하여 수리한 경우만 하자 재발 통보가 가능합니다. ※ 현대자동차 서비스센터/블루핸즈가 아닌 수리업자를 통하여 수리를 진행한 경우에 대해서는 수리내역으로 인정되지 않으니 작성 시 유의해주시기 바랍니다. ※ 수리 내역은 정비점검내역서를 참고하여 작성해주시기 바랍니다.
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2회
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약관 동의

[자동차관리법] 제 47조의 2 제 2항 및 동법 시행규칙 제 98조의 4 제 1항 및 2항에 따라 같은 증상의 하자가 재발하였음을 통보합니다.

[개인 정보 수집, 이용 약관 동의]
■ 개인정보의 수집 및 이용목적

자동차 안전·하자 심의 위원회에 자동차 교환·환불 중재를 신청하기 위한 필수 서류인 하자 재발통보서에 기록된 고객님의 소중한 개인정보는 하자재발통보서 접수, 보관, 제출, 접수 사실 통보 등의 용도로 사용됩니다.

■ 개인정보의 수집 항목

- 자동차관리법 시행규칙 [ 별지 제 62 호의 2 서식 ] 에 기록하는 모든 사항
1. 하자차량 소요자 정보 ( 성명 , 생년월일 , 주소 , 연락처 , 전자우편주소 )
2. 하자재발자동차 정보 ( 인도날짜 , 차명 , 연식 , 등록번호 , 차대번호 등 )
3. 동일한 하자 수리내역 ( 하자내용 및 수리 내용 등 )

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

- 고객님의 개인정보는 접수일 기준 2 년 간 보관 후 자동 폐기됩니다

■ 하자재발통보서의 개인정보 사용 용도

- 국토부와 자동차 안전하자심의위원회에서 하자재발통보서 자료 요청 시 제출
- 하자재발통보서 접수 사실 안내(전자우편, 문자메세지 등으로 발송)와 하자재발 차량의 점검 및 수리

유의사항

  • 1.「자동차관리법」 제47조의2제2항에 따라 하자차량소유자의 자동차가 수리를 하였으나 중대한 하자의 경우 1회, 그 외의 하자의 경우 2회 수리 후 같은 증상의 하자가 재발하였을 시 하자재발 통보서를 제출하여야 합니다.
  • 2. 하자재발 미통보 시 「자동차관리법」 제47조의4에 따른 교환 또는 환불 중재 절차가 진행되지 않습니다.
  • 3. 수리 시도 횟수 산정 시 자동차제작자등이 「자동차관리법」 제31조에 따른 제작결함 시정조치 또는 같은 법 제32조의2에 따른 무상수리를 실시한 경우는 횟수에서 제외합니다. 다만, 이 경우에도 소비자가 사전에 하자를 인지하고 수리‧점검을 요청한 증상에 관한 경우는 포함합니다.
  • 4. 2019년 1월 1일이전 판매된 자동차는 해당되지 않습니다.
    ※ 인도날짜는 자동차관리법 제47조의2 제1항 제1호에 따른 서면 계약의 날짜로 하며, 중재규정 제2조 제8호에 따라 인도 차량인수증 등을 통해 실제 인도를 증명할 수 있는 날짜 또는 제작사와 소유자가 합의하는 날짜로 갈음할 수 있습니다.
  • 5. 하자재발통보서 작성 대상은 신차로의 교환 또는 환불 보장 등이 포함된 서면계약에 따라 판매된 자동차에 해당됨을 알려드립니다.
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