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하자 재발 통보

하자 재발 통보

하자 재발 통보

『자동차관리법 제5장의 2 자동차의 교환 또는 환불』에 따라 자동차 안전 ·하자 심의 위원회에 자동차 교환· 환불 중재를 신청하기 위한 필수 서류입니다 .

중대한 하자의 경우 1회, 일반하자의 경우 2회 수리하였으나 같은 증상의 하자가 재발한 경우 재발통보서(자동관리법 시행규칙 별지 제 62호의 2서식)를
작성하여 자동차제작사 등에게 필수적으로 통보하여야 하며 하자재발통보서를 접수한 자동차제작사는 접수 내용을 확인 후 하자재발통보서에 기록된
소유자에게 접수 완료 사실을 알리고 자동차의 수리를 진행합니다.

하자재발통보서 작성 은 자동차 소유자로 한정하고 있으므로 반드시 자동차 소유자가 작성하여야 법적 효력이 있음을 알려 드립니다 .

제작자 등이 하자재발통보서 접수 후 당사 서비스네트워크에서 차량 수리를 하였으나 동일한 증상의 하자가 재발하였을 경우
소유자는 자동차안전·하자심의 위원회에 자동차 교환·환불 중재를 신청할 수 있습니다 .
자동차안전 ·하자 심의 위원회는 자동차 교환·환불 중재가 접수되면 중재규정에 따라 중재를 진행하며 중재판정의 결과는 법원의
확정 판결과 동일한 효력이 있습니다 .

본 화면은 고객님의 편의를 위해 당사에서 하자재발통보서를 전자문서로 접수 받기 위한 것이며 서면 접수를 원하는 경우
서울특별시 동작구 노량진로53 현대자동차 고객센터 앞으로 보내 주시기 바랍니다 .

하자재발 통보서 절차

하자재발 통보서 절차

하자재발 통보서 유의사항

1.「자동차관리법」 제47조의2제2항에 따라 하자차량소유자의 자동차가 수리를 하였으나 중대한 하자의 경우 1회, 그 외의 하자의 경우 2회 수리 후 같은 증상의 하자가 재발하였을 시 하자재발 통보서를 제출하여야 합니다.

2. 하자재발 미통보 시 「자동차관리법」 제47조의4에 따른 교환 또는 환불 중재 절차가 진행되지 않습니다.

3. 수리 시도 횟수 산정 시 자동차제작자등이 「자동차관리법」 제31조에 따른 제작결함 시정조치 또는 같은 법 제32조의2에 따른 무상수리를 실시한 경우는 횟수에서 제외합니다. 다만, 이 경우에도 소비자가 사전에 하자를 인지하고 수리‧점검을 요청한 증상에 관한 경우는 포함합니다.

4. 2019년 1월 1일이전 판매된 자동차는 해당되지 않습니다.
※ 인도날짜는 자동차관리법 제47조의2 제1항 제1호에 따른 서면 계약의 날짜로 하며, 중재규정 제2조 제8호에 따라 인도 차량인수증 등을 통해 실제 인도를 증명할 수 있는 날짜 또는 제작사와 소유자가 합의하는 날짜로 갈음할 수 있습니다.

5. 하자재발통보서 작성 대상은 신차로의 교환 또는 환불 보장 등이 포함된 서면계약에 따라 판매된 자동차에 해당됨을 알려드립니다.

작성방법

1. 중대한 하자는 1 회 , 일반 하자는 2 회 수리 후 같은 하자가 재발한 당시 주행거리를 적습니다 .

2. 중대한 하자 , 일반 하자 구분은 「자동차관리법」 제 47 조의 2 제 1 항제 3 호가목에 해당하는 장치는 중대한 하자 ,
같은 호 나목에 해당하는 장치는 일반 하자로 구분됩니다 .

* 중대한 하자 : 원동기 ( 동력발생장치 ) 및 동력전달장치 , 주행장치 , 조종장치 , 조향장치 , 제동장치 , 완충장치 , 연료장치 , 자동차 주행과 관련된
전기·전자 장치 , 차대 ( 차대가 없는 자동차의 경우 차체 )
* 일반 하자 : 중대한 하자 이외의 하자

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