제네시스 커넥티드 서비스제네시스 커넥티드 서비스
고객님의 더 편안하고 안전한 드라이빙을 위해 어떤 상황에서도 운전자와 차를 보호하는 진보된 기술을 생각했습니다. 고객님의 더 편안하고 안전한 드라이빙을 위해 어떤 상황에서도 운전자와 차를 보호하는 진보된 기술을 생각했습니다.
뒷자석 승객 이미지
뒷자석 승객 이미지
365일 24시간 Genesis Connected Services 와 함께 안심 운전하세요.365일 24시간 Genesis Connected Services 와 함께 안심 운전하세요.
각종 사고와 위급상황에서 운전자를 든든하게 지켜 줍니다.
에어백 전개 자동통보에어백 전개 자동통보
차량 사고로 에어백이 전개되면 에어백 전개 신호가 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터로 자동 통보되어 신속하게 대처할 수 있습니다.
서비스 소개
- 사고로 인한 에어백 전개 시, 에어백 전개 신호가 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터에 전송되어 신속한 긴급 구조 및 사고 지원을 통해 고객님의 안전을 보호합니다.
- 에어백이 전개된 후에는 고객님이 부상 등으로 전화를 받기 어려운 경우에도 자동으로 전화를 받으실 수 있도록 자동 착신모드로 전환됩니다.
- 차량 내 전화로 고객님과의 연결에 실패할 경우, 긴급연락처 등 연결 가능한 번호로 재시도하고 통화 실패 시 제휴사를 통해 견인차를 지원합니다.
- 자동 착신 모드는 상담원이 서비스를 종료하거나 시동을 끄면 해제됩니다.
서비스 이용
에어백이 전개되면 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터로 사고가 자동 접수되고 고객님의 차량으로 사고상황을 알아보기 위한 전화가 연결되어 상담원을 통해 119 및 보험사 등에 출동요청을 해드립니다.
※ 참고하세요
- 단말기의 개조, 탈부착, 파손 및 정비불량 등 기타 원인에 의해 단말기가 정상 작동 상태가 아닌 경우에는 서비스 제공이 되지 않습니다.
- 아래 예시를 포함해 에어백이 전개되지 않는 사고의 경우에는 서비스 제공이 되지 않습니다.
- 후방 추돌이나 충돌, 사이드 에어백 미 장착 차량의 측면 충돌
- 사면 추돌이나 충돌 (앞 방향 비스듬한 추돌이나 충돌)
- 전복, 구름 등의 기타 사유
- 차량 사고의 극심한 충격으로 차량 배터리가 파손되어 전원 공급이 차단될 경우 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
- 차량에 원격 시동기 등 별도 기기를 장착하다가 관련 배선에 영향을 미쳐 사고가 나지 않았음에도 불구하고 에어백 전개 신호가 잘못 전송 되는 경우가 발생할 수 있으니 주의하여 주십시오.
- 서비스는 변경되거나 추가 및 삭제될 수 있습니다.
- 차종 및 단말기의 종류에 따라 서비스의 종류에 차이가 있거나 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 통신 음영지역에서는 이용에 제한이 있을 수 있습니다.