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안전 보안

365일 24시간 제네시스 커넥티드 서비스와 함께 안심 운전하세요.365일 24시간 제네시스 커넥티드 서비스와 함께 안심 운전하세요.

각종 사고와 위급 상황에서 운전자를 든든하게 지켜 줍니다.

도난 추적도난 추적

제네시스 커넥티드 서비스로 신속하게 차량 위치를 확인해서 내 차를 찾을 수 있습니다. 차량 도난 시에도 안심하실 수 있습니다.

경찰에 차량 도난 신고가 접수되면 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터에서 도난 차량의 위치와 주행 경로를 경찰에 제공합니다.
신속하고 효과적인 차량 추적을 지원해 드립니다.

도난 추적 서비스 이용 방법도난 추적 서비스 이용 방법

고객센터(080-700-6000)로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 도난 추적 서비스를 선택하면 상담원과 연결됩니다. 본인 확인 절차와 경찰 신고 접수 확인 후 도난 추적 서비스가 제공됩니다.
고객 사생활 보호와 서비스 오남용 방지를 위해 경찰에 신고가 접수되지 않으면 도난 추적 서비스는 제공되지 않습니다.

  1. 01. 도난 신고 (080-700-6000)
    전화걸기 이미지 전화걸기 이미지

  2. 02. 제네시스 고객센터 상담원과 연결
    상담원 이미지 상담원 이미지

  3. 03. 경찰차 출동 요청
    경찰차 이미지 경찰차 이미지

※ 안내사항

- 개인정보 및 위치정보 보호를 위해 경찰 요청이 있을 때만 서비스가 제공됩니다.
- 제네시스 커넥티드 서비스 가입자에게만 제공되며, 이를 위해 신분 확인 절차가 필요합니다.
- 도난 신고가 경찰서나 관할 지구대에 접수된 경우에만 서비스가 제공됩니다.
- 서비스는 변경, 추가, 삭제될 수 있으며, 차종과 단말기의 종류에 따라 제공되는 서비스가 다를 수 있습니다.
- 통신 음영 지역 및 일시적 통신 장애가 있을 때는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 서비스 지원 시간
① 10.25인치 미만 내비게이션: 시동 종료 후 96시간 이내
② 10.25인치 이상 내비게이션: 시동 종료 후 168시간 이내
③ ccIC 장착 차종: 시동 종료 후 336시간 이내
④ 과거 위치 정보 : 위치 정보 수집 시점으로부터 30일 이내