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일반 공지사항

제네시스 웹사이트 회원 개인정보 처리방침 개정 공지

2022.04.15

안녕하세요.
제네시스 웹사이트 회원 개인정보 처리방침이 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다.

■ 개정 주요 내용
개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간 수정



[수정 전]
제네시스 웹사이트 회원 개인정보 처리방침의 수정 전 정보를 제공한 표입니다.
조항
2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
웹사이트 회원 개인정보 처리방침의 수정 전 정보를 제공한 표입니다.
서비스 구분
수집 · 이용 목적
수집항목
보유기간
구매고객 제네시스 구매 고객 확인 및 구매 고객별 맞춤 서비스 제공
보증수리, 차량 점검정비 및 유지보수 서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함시정 서비스 제공
[필수항목]
성명, (행정상)생년월일, 성별, 내외국인, 신용평가기관의 본인인증값(i-PIN, 휴대폰 인증값), 휴대폰번호, 이메일,14세 미만 회원가입에 따른 법정대리인의 이름, 생년월일, CI, DI, 본인인증일시
[선택항목]
구입차량정보, 기타 생성정보(카드번호, 서비스 이용정보, 포인트 이용정보, 회원님께서 수집에 동의한 정보를 가공한 정보 등)
하자 재발 통지시 필요한 내용 (정비내용, 정비요청사항, 정비 날짜, 주소)
렌트리스 실운행자 등록시 카드 수령과 상품 수령을 위한 주소, 대여기간, 계약서 사본, 재직증명서 또는 명함 사본
회원 가입 시부터 탈퇴 시까지 또는 별도 동의 철회 전까지 보유 (관련 법령이 있는 경우 예외)
관심고객 차량 구매 관심 고객을 위한 시승 서비스 제공 및 상담 연결 [필수항목]
이름, 전화번호, 이메일, CI, 내외국인, (행정상)생년월일, 성별, 주소(찾아가는 시승 서비스 이용 시)
방문고객 제네시스 거점 방문을 원하는 고객을 위한 상품 체험 및 시승체험 제공 [필수항목]
이름, 전화번호, 이메일, 관심 차종, 방문인원


[수정 후]
제네시스 웹사이트 회원 개인정보 처리방침의 수정 후 정보를 제공한 표입니다.
조항
2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
제네시스 웹사이트 회원 개인정보 처리방침의 수정 후 정보를 제공한 표입니다.
서비스 구분
수집 · 이용 목적
수집항목
보유기간
웹사이트 가입 회원 및 구매고객 1) 고객 관리
제네시스 웹사이트 서비스 제공(차량관리서비스, 포인트 관리 서비스, 생활제휴서비스, 각종 정보제공서비스)서비스 제공을 위한 본인확인, 고객정보관리, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 안내, 서비스 만족도 조사, 제네시스 구매 고객 확인 및 구매 고객별 맞춤 서비스 제공 보증수리, 차량 점검정비 및 유지보수 서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함시정 서비스 제공

2) 마케팅 및 광고에 활용
신규 상품 서비스 안내, 이벤트 및 행사 안내, 최신 기업정보 안내, 고객별 통계 분석, 시장조사
[필수항목]
성명, (행정상)생년월일, 성별, 내외국인, 신용평가기관의 본인인증값(i-PIN, 휴대폰 인증값), 휴대폰번호, 이메일
[선택항목]
구입차량정보, 기타 생성정보(카드번호, 서비스 이용정보, 포인트 이용정보, 회원님께서 수집에 동의한 정보를 가공한 정보 등) 하자 재발 통지시 필요한 내용 (정비내용, 정비요청사항, 정비 날짜, 주소) 렌트리스 실운행자 등록시 카드 수령과 상품 수령을 위한 주소, 대여기간, 계약서 사본, 재직증명서 또는 명함 사본
홈페이지 회원 자격 유지 기간 또는 별도 동의 철회 전까지 보유 (단, 하자 재발 통지 신청 시 수집항목은 접수일 기준 2년
[선택항목]
이메일, 휴대폰번호
관심고객 및 방문고객 1) 드라이빙 라운지 이용
시승서비스 제공, 시승차량 사고 발생 시 보험처리 등 사고 대응, 시승차량 도난 방지 및 운행 관리, 고객불만 등 민원사항 처리, 분쟁 발생 시 대응, 소비자 의견 조사, 고객관리서비스 제공

2) 마케팅 및 광고에 활용
차량구입 안내 및 제품/서비스/이벤트 관련 정보 전송 등 마케팅·홍보 목적 활용
[필수항목]
고객성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 시승정보(시승차종, 차량번호, 시승일시), 시승차량 이동 내역 및 실시간 위치정보
시승일로부터 2년
(단, 위치정보는 시승일로부터 1개월)
[선택항목]
고객성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별
1) 제네시스 스페이스 이용(상품체험)
제네시스 상품 체험 및 시승 체험 예약 접수 및 안내

2) 제네시스 스페이스 이용(시승 체험)
제네시스 상품 체험 및 시승 체험 예약 접수 및 안내, 시승 서비스 제공, 시승차 사고 발생시 보험 처리

3) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 및 제품 안내, 이벤트 안내, 시장조사 등 마케팅 목적 활용, 전자적 전송매체 및 우편 등을 이용한 영리목적의 광고성 정보 전송
[필수항목]
이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 관심 차종, 방문 인원, 체험 일시, 이메일, 특별 요청사항
동의일로부터 2년
[필수항목]
이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 관심 차종, 방문 인원, 시승 체험 프로그램 유형, 시승 차종, 체험 일시, 이메일, 특별 요청사항, 시승 실시 여부 및 미실시 사유, 시승 코스, 시승 차량 위치 및 상태 정보, 고객 불만 사항
[선택항목]
이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 관심 차량 정보(차종 및 주요 관심 사항), 고객 구분(개인, 법인, 기타), 차량 사용 용도 및 구매계획, 고객의 설문조사 응답 관련 정보
1) 구매 상담 신청
구매상담 신청 확인, 구매상담

2) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 및 제품 안내, 이벤트 안내, 시장조사 등 마케팅 목적 활용, 전자적 전송매체 및 우편 등을 이용한 영리목적의 광고성 정보 전송
[필수항목]
이름, 휴대전화 번호, 이메일, 구매상담 희망 차종, 구매상담 희망 지역(지점/대리점)
동의일로부터 1년
[선택항목]
이름, 휴대전화 번호, 이메일, 구매상담 희망 차종



※ 자세한 사항은 개정된 제네시스 웹사이트 회원 개인정보 처리방침(’22년 4월 22일)을 참조하시길 바랍니다.

변경 약관 적용일 : 2022년 4월 22일

감사합니다.