1. 서비스 : 회사가 국내에서 판매한 차량(이하 “회사 판매 차량”)에서 이용할 수 있는 차량 정보 관련 종합 편의기능으로써, 자동차와 관련된 안전 보안 서비스, 길 안내 서비스, 원격 제어, 차량 관리, 모바일 앱, 디지털 키 2, 무선 소프트웨어 업데이트 등이 포함됩니다. (차종 및 단말 장치, 휴대폰 OS 별로 제공 서비스 상이할 수 있음)

1. 서비스 : 회사가 국내에서 판매한 차량(이하 “회사 판매 차량”)에서 이용할 수 있는 차량 정보 관련 종합 편의기능으로써, 자동차와 관련된 안전 보안 서비스, 길 안내 서비스, 원격 제어, 차량 관리, 모바일 앱, 디지털 키 2, 무선 소프트웨어 업데이트, 드라이빙 인사이트 등이 포함됩니다. (차종 및 단말 장치, 휴대폰 OS 별로 제공 서비스 상이할 수 있음)

(추가)

일부 서비스의 경우 모바일 앱, 단말 장치 등 서비스 제공 수단에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

(추가)

드라이빙 인사이트 서비스는 온라인 가입을 완료한 고객을 대상으로 모바일 앱을 통해 서비스 되므로, 온라인 가입이 이루어지지 않으면 드라이빙 인사이트 서비스 제공 및 관련 개인정보 수집이 이루어지지 않으며, 제네시스 커넥티드 서비스를 가입하지 않는 경우 제한된 기능(현대대표사이트 드라이빙 인사이트 기능)만 제공됩니다.

(추가)

① 드라이빙 인사이트에 관하여 다음 각호의 1에 해당하는 사유가 발생하는 경우 드라이빙 인사이트 이용이 불가능할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 책임을 면합니다.

1. 드라이빙 인사이트 서비스는 차량이 운행되며 수집한 정보를 기반으로 서비스 되므로, 모바일 앱 또는 단말 장치 내에서 운행/위치정보 수집 설정을 중단한 경우 

② 드라이빙 인사이트 서비스는 제네시스 커넥티드 서비스에서 수집한 정보를 수집, 가공, 전송하는 절차를 거쳐 제공되므로 커넥티드카 데이터 업데이트 및 서비스 제공의 지연이 발생할 수 있습니다.

③ 드라이빙 인사이트 서비스에 보여지는 차량에 대한 정보는 수집, 가공, 전송, 분석 절차에 따라 제공되는 과정에서 일부 오차가 발생할 수 있습니다.

④ 차량에 장착된 단말 장치 별 수집가능 데이터가 상이하기 때문에 드라이빙 인사이트 서비스 제공 서비스 범위는 차종마다 다를 수 있습니다.

⑤ 드라이빙 인사이트에 포함된 차량 진단 서비스는 차종별로 확인 가능한 고장 코드, 서비스 데이터에 한하여 서비스 제공이 가능합니다. 또한 차량 진단 서비스를 통해 확인한 차량의 이상 유무는 특정 기간 원격으로 확인한 데이터에 기반한 것으로, 차량 정비소에서 확인한 것과 같은 완전성을 보장하지 않습니다.

가입자의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 후부터 3시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 또는 1개월 동안의 장애 발생 누적 시간이 24시간을 초과할 경우에는 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 이용 요금의 3배에 상당한 금액을 최저 기준으로 하여 가입자의 청구에 의해 협의하여 정회원에게 손해 배상을 합니다.

가입자의 책임 없는 사유로 전체 서비스를 이용하지 못하는 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 후부터 3시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 또는 1개월 동안의 장애 발생 누적 시간이 24시간을 초과할 경우에는 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 이용 요금의 3배에 상당한 금액을 최저 기준으로 하여 가입자의 청구에 의해 협의하여 정회원에게 손해 배상을 합니다.

3. 제1, 2항과 같은 정보의 공유 내지 접근은 서비스 및 단말 장치의 기능•설계상 정상적인 결과로, 서비스 및 단말 장치의 결함에 해당하지 않으며, 가입자는 서비스를 이용할 때 이 점을 충분히 유의하여야 합니다. 따라서 회사는 이로 인하여 가입자 및 제3자에 대하여 발생하는 어떠한 손해 및 손실에 대해 책임지지 않습니다.

3. 정회원 또는 실사용 회원이 차량을 준회원에게 공유한 경우 회사가 제공하는 서비스 중 드라이빙 인사이트 서비스에 포함된 주행기록, 소모품 관리 및 차량 진단 서비스 관련하여 수집되는 각종 주행기록 등의 정보가 준회원에게도 노출될 수 있습니다.

4. 제1항, 제2항, 제3항과 같은 정보의 공유 내지 접근은 서비스 및 단말 장치의 기능•설계상 정상적인 결과로, 서비스 및 단말 장치의 결함에 해당하지 않으며, 가입자는 서비스를 이용할 때 이 점을 충분히 유의하여야 합니다. 따라서 회사는 이로 인하여 가입자 및 제3자에 대하여 발생하는 어떠한 손해 및 손실에 대해 책임지지 않습니다.

(추가)

② 안전 보안
4) 전기차 배터리 모니터링: 배터리 내부 위험 신호가 감지되면 고객의 위치 정보를 활용하여 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터 및 고객 알림, 상황에 따라 관련 기관(119 등)으로 연계되는 서비스 입니다.

(추가)

② 안전 보안
4) 전기차 배터리 모니터링: 배터리 내부 위험 신호가 감지되면 고객의 위치 정보를 활용하여 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터 및 고객 알림, 상황에 따라 관련 기관(119 등)으로 연계되는 서비스 입니다.

① Genesis Connected Services 5년 무료
 - 차량 관리 : 차량 진단, 월간 리포트, 운행 정보, 무선 내비게이션 업데이트, 안전 운전 습관, 지능형 차량 관리, 원격 상담, 배터리 방전 알림

Genesis Connected Services 기본 서비스 중 원격 제어 서비스는 모바일 앱을 통해 제공되며 스마트폰의 제조사와 운영 체제에 따라 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 지원되는 스마트폰 운영 체제 및 기기(모델)는 제네시스 사이트(https://www.genesis.com)를 통해 안내합니다.

② Genesis Connected Services 5년 무료 +
 - 차량 관리 : 차량 진단, 월간 리포트, 운행 정보, 무선 내비게이션 업데이트, 무선 소프트웨어 업데이트, 안전운전 습관, 배터리 방전 알림, 스마트 원격 진단

Genesis Connected Services 기본 서비스 중 원격 제어 서비스는 모바일 앱을 통해 제공되며 스마트폰의 제조사와 운영 체제에 따라 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 지원되는 스마트폰 운영 체제 및 기기(모델)는 제네시스 사이트(https://www.genesis.com)를 통해 안내합니다.

※ 본 요금제에 적용되는 Genesis Connected Services 라이트 서비스 항목
 - SOS 긴급 출동, 에어백 전개 자동 통보, 월간 리포트, 교통정보제공

① Genesis Connected Services 5년 무료
 - 차량 관리 : 차량 진단, 무선 내비게이션 업데이트, 지능형 차량 관리, 원격 상담, 배터리 방전 알림
 - 드라이빙 인사이트 : 소모품 관리, 차량 진단, 안전운전점수, 서울시 에코마일리지(승용차), 주행기록 등

Genesis Connected Services 기본 서비스 중 원격 제어 서비스 및 드라이빙 인사이트 서비스는 모바일 앱을 통해 제공되며 원격 제어 서비스의 경우 스마트폰의 제조사와 운영 체제에 따라 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

② Genesis Connected Services 5년 무료 +
 - 차량 관리 : 차량 진단, 무선 내비게이션 업데이트, 무선 소프트웨어 업데이트, 배터리 방전 알림, 스마트 원격 진단
 - 드라이빙 인사이트 : 소모품 관리, 차량 진단, 안전운전점수, 서울시 에코마일리지(승용차), 주행기록 등

Genesis Connected Services 기본 서비스 중 원격 제어 서비스 및 드라이빙 인사이트 서비스는 모바일 앱을 통해 제공되며 원격 제어 서비스의 경우 스마트폰의 제조사와 운영 체제에 따라 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

※ 본 요금제에 적용되는 Genesis Connected Services 라이트 서비스 항목
 - SOS 긴급 출동, 에어백 전개 자동 통보, 교통정보제공

1. Genesis Connected Services 서비스 항목 및 내용

② 안전 보안
(추가)

③ 차량 관리
1) 차량 진단
차량의 주요 부품(엔진, 미션 등)의 진단 내용이 제네시스 커넥티드 서비스 센터로 실시간 전송되고 고장 수준에 따른 A/S 연계 조치를 안내하는 서비스입니다.
2) 월간 리포트
매월 지정한 날짜에 자동으로 차량의 이상 유무 및 운행 정보를 제네시스 커넥티드 서비스 센터로 전송하고 분석한 결과를 고객님의 E-mail로 발송해 드립니다.
3) 운행 정보
주행 속도, 급가속/감속 정보, 연비 등의 운행 정보를 제공해 드립니다.
4) 무선 내비게이션 업데이트
내비게이션 S/W 및 지도가 무선으로 업데이트 됩니다. 단, 업데이트 편의성 및 최신성 유지를 위해 별도의 알림 없이 무선 내비게이션 업데이트가 진행될 수 있습니다. (적용 차종은 제네시스 사이트(www.genesis.com)를 통해 안내합니다.)
5) 지능형 차량 관리
차량 운행 습관을 분석하여, 배터리와 브레이크 패드 관리 등의 운전자 맞춤형 차량 관리 가이드를 제공해 드립니다. (적용 차종은 제네시스 사이트(www.genesis.com)를 통해 안내합니다.)
6) 안전 운전 습관
차량 주행 정보를 기반으로 운전 습관 분석 결과와 안전 운전 점수를 안내해 드립니다.
7) 스마트 원격 진단
차량에 문제가 발생하여 기술 점검이 필요한 경우, 원격으로 차량 데이터를 분석하여 상담, 차량 점검정비 및 유지보수를 제공해 드리는 서비스입니다. 고객이 인지하지 못하는 다양한 차량 상황 대응 및 예방 정비를 위하여 선제적 고객 알림이 필요한 경우 전화, SMS 등으로 안내드립니다. 차량 이상 상황에 따라 원격 조치, 긴급 출동, 견인, A/S 등 연계 조치를 안내합니다. (적용 차종은 제네시스 사이트(www.genesis.com)를 통해 안내합니다.)
8) 배터리 방전 알림
차량을 장기간 이용하지 않으실 경우, 주행 권고 안내 메시지를 발송해 드립니다. (적용 차종은 제네시스 사이트(www.genesis.com)를 통해 안내합니다.)
9) 스마트 원격 진단
가. 차량 제어기(변속기, 브레이크 등) 소프트웨어를 무선으로 업데이트 됩니다. 리콜, 클레임 등 품질/기능 개선을 위한 업데이트가 이에 포함됩니다. 무선 소프트웨어 업데이트 시에는 모바일 앱, SMS 등으로 결과를 알려드립니다.
나. 업데이트 지연, 업데이트 오류, 업데이트 실패 등 무선 소프트웨어 업데이트 관련 장애가 발생하는 경우, 제네시스 고객센터는 가입자의 휴대폰으로 연락하여 긴급 조치를 제공합니다.
다. 무선 소프트웨어 업데이트 후 차량 주행 불가 시, 긴급출동 서비스 또는 대차 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 해당 서비스는 무선 소프트웨어 업데이트 서비스가 적용된 차종 및 이용중인 차량에 한해 제공되며, 단순 경고등 점등 또는 주행 가능한 차량은 대차 서비스가 제공되지 않습니다.
라. 무선 소프트웨어 업데이트의 내용 및 범위 등은 가입자가 보유한 단말, OS의 종류 및 버전, 루팅 여부, 회사의 내부정책, 기타 운영상ㆍ기술상의 필요에 따라 제한되거나 변경될 수 있습니다.
마. 상품성 향상, 기능 추가 등의 무선 소프트웨어 업데이트를 서비스센터에 입고하여 조치받는 경우, 서비스센터의 소프트웨어 업데이트 공임 기준에 따라 비용이 발생합니다.

2. Genesis Connected Services 라이트 서비스 항목 및 내용
① 안전 보안
(추가)
② 차량 관리
1) 월간 리포트
매월 지정한 날짜에 자동으로 차량의 이상 유무 및 운행 정보를 Genesis Connected Services 센터로 전송하고 분석한 결과를 고객님의 E-mail로 발송해 드립니다.
③ 길안내
1) 교통정보 제공
실시간으로 수집되는 교통 상황 정보를 제공합니다.

1. Genesis Connected Services 서비스 항목 및 내용

② 안전 보안
11) 전기차 배터리 모니터링
배터리 내부 위험 신호 감지 시, 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터 및 고객 알림, 상황에 따라 관련 기관(119 등)으로 연계되는 서비스 입니다. 
③ 차량 관리
1) 차량 진단
차량의 주요 부품(엔진, 미션 등)의 진단 내용이 제네시스 커넥티드 서비스 센터로 실시간 전송되고 고장 수준에 따른 A/S 연계 조치를 안내하는 서비스입니다.
2) 무선 내비게이션 업데이트
내비게이션 S/W 및 지도가 무선으로 업데이트 됩니다. 단, 업데이트 편의성 및 최신성 유지를 위해 별도의 알림 없이 무선 내비게이션 업데이트가 진행될 수 있습니다. (적용 차종은 제네시스 사이트(www.genesis.com)를 통해 안내합니다.)
3) 지능형 차량 관리
차량 운행 습관을 분석하여, 배터리와 브레이크 패드 관리 등의 운전자 맞춤형 차량 관리 가이드를 제공해 드립니다. (적용 차종은 제네시스 사이트(www.genesis.com)를 통해 안내합니다.)
4) 스마트 원격 진단
차량에 문제가 발생하여 기술 점검이 필요한 경우, 원격으로 차량 데이터를 분석하여 상담, 차량 점검정비 및 유지보수를 제공해 드리는 서비스입니다. 고객이 인지하지 못하는 다양한 차량 상황 대응 및 예방 정비를 위하여 선제적 고객 알림이 필요한 경우 전화, SMS 등으로 안내드립니다. 차량 이상 상황에 따라 원격 조치, 긴급 출동, 견인, A/S 등 연계 조치를 안내합니다. (적용 차종은 제네시스 사이트(www.genesis.com)를 통해 안내합니다.) 
5) 배터리 방전 알림
차량을 장기간 이용하지 않으실 경우, 주행 권고 안내 메시지를 발송해 드립니다. (적용 차종은 제네시스 사이트(www.genesis.com)를 통해 안내합니다.)
6) 무선 소프트웨어 업데이트
가. 차량 제어기(변속기, 브레이크 등) 소프트웨어를 무선으로 업데이트 됩니다. 리콜, 클레임 등 품질/기능 개선을 위한 업데이트가 이에 포함됩니다. 무선 소프트웨어 업데이트 시에는 모바일 앱, SMS 등으로 결과를 알려드립니다.
나. 업데이트 지연, 업데이트 오류, 업데이트 실패 등 무선 소프트웨어 업데이트 관련 장애가 발생하는 경우, 제네시스 고객센터는 가입자의 휴대폰으로 연락하여 긴급 조치를 제공합니다.
다. 무선 소프트웨어 업데이트 후 차량 주행 불가 시, 긴급출동 서비스 또는 대차 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 해당 서비스는 무선 소프트웨어 업데이트 서비스가 적용된 차종 및 이용중인 차량에 한해 제공되며, 단순 경고등 점등 또는 주행 가능한 차량은 대차 서비스가 제공되지 않습니다.
라. 무선 소프트웨어 업데이트의 내용 및 범위 등은 가입자가 보유한 단말, OS의 종류 및 버전, 루팅 여부, 회사의 내부정책, 기타 운영상ㆍ기술상의 필요에 따라 제한되거나 변경될 수 있습니다.
마. 상품성 향상, 기능 추가 등의 무선 소프트웨어 업데이트를 서비스센터에 입고하여 조치받는 경우, 서비스센터의 소프트웨어 업데이트 공임 기준에 따라 비용이 발생합니다.

⑥ 드라이빙 인사이트
1) 소모품 관리
차량 별 각종 소모품의 점검 및 교환 예상시기를 주행거리와 차량상태를 기반으로 제공합니다.
2) 차량 진단
12V 배터리 상태, 타이어 공기압, 브레이크 패드 가혹도, 엔진 오일 열화도 등을 분석하여 제공함으로써 안전한 차량운행 및 관리를 할 수 있도록 도움을 제공합니다.
3) 안전운전점수
차량 주행 정보를 기반으로 급가속/감속 정보를 기반으로 하는 안전 운전 점수를 안내해 드립니다.
4) 서울시 에코마일리지(승용차)
누적 주행거리 감축량과 안전운전점수에 따른 마일리지를 제공받을 수 있도록 서울시와 서비스를 연계 제공합니다.
5) 주행 기록
자동으로 운전이력을 기록하고 안전운전, 주유/충전, 연비/전비, EV에너지 사용 등의 자세한 주행 리포트를 제공합니다.

2. Genesis Connected Services 라이트 서비스 항목 및 내용
① 안전 보안
3) 전기차 배터리 모니터링
배터리 내부 위험 신호 감지 시, 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터 및 고객 알림, 상황에 따라 관련 기관(119 등)으로 연계되는 서비스 입니다. 
② 길안내
1) 교통정보 제공
실시간으로 수집되는 교통 상황 정보를 제공합니다.

3. 긴급 주유 서비스
서비스 가입 차량의 연료가 소진되어 운행이 불가능 한 경우, 휘발유 3리터, 경유 5리터를 한도로 긴급 주유를 무료로 제공합니다. 단. 긴급 주유는 휘발유 및 경유에 한하며, LPG 차량은 제외하되, 이 경우, 긴급 견인 서비스를 제공합니다.

3. 긴급 주유 서비스
서비스 가입 차량의 연료가 소진되어 운행이 불가능 한 경우, 휘발유 3리터, 경유 3리터를 한도로 긴급 주유를 무료로 제공합니다. 단, 긴급 주유는 휘발유 및 경유에 한하며, LPG 차량은 제외하되, 이 경우, 긴급 견인 서비스를 제공합니다.