Última actualización: 1 de enero de 2026

Genesis Motor America y su empresa matriz y empresas afiliadas (“Genesis”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) tienen un compromiso con la privacidad y la transparencia. Este Aviso de Privacidad de Genesis Motor America (el “Aviso”) describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos la información personal descrita en este Aviso, así como los derechos y las opciones que tienen las personas con respecto a dicha información personal.

Proporcionamos información adicional y opciones para los residentes de ciertos estados de EE. UU. Consulte nuestra sección “Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de algunos estados” para obtener más información. Si es residente de California, revise nuestra sección “Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de California” para obtener información adicional sobre nuestras prácticas con respecto a la información y sus derechos de privacidad de California según lo exige la ley de privacidad de California, que incluye su derecho a excluirse de las ventas de información personal.

Puede usar los enlaces a continuación para ir directamente a una sección en particular de nuestro Aviso

• Alcance
  
• La información personal que recopilamos
• Uso de la información personal
• Divulgación de información personal
• Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares
• Otros sitios y características interactivas
• Sorteos, concursos y promociones
• Sus derechos y opciones
• Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de algunos estados
• Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de California
• Seguridad
• Usuarios fuera de EE. UU.
• Privacidad de niños
• Cambios en este Aviso
• Cómo ponerse en contacto con nosotros

Alcance

Este Aviso se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación que hacemos de información personal relacionada con lo siguiente:

• Nuestros sitios web (cada uno, un “Sitio”), servicios en línea y aplicaciones móviles (cada una, una “Aplicación”) que vinculan o muestran este Aviso y nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos (según se define y se describe en detalle aquí), así como los servicios que Genesis pone a disposición a través de estos (colectivamente, los “Servicios”)
• Propietarios actuales y anteriores de EE. UU. de vehículos Genesis, y suscriptores y usuarios registrados de Genesis Connected Services
• Compradores y posibles compradores de vehículos, productos y servicios de Genesis y otras personas que reciben nuestras comunicaciones promocionales y de comercialización
• Solicitantes y participantes en concursos, promociones y encuestas que realizamos o patrocinamos
• Personas que se comunican con nosotros o interactúan con nosotros en relación con nuestros vehículos, Servicios u operaciones comerciales

Este Aviso tiene por objeto describir nuestras prácticas generales de privacidad con respecto a la información personal sujeta a este Aviso. La recopilación, el uso, la divulgación y el procesamiento que hacemos de la información personal sobre las personas variarán según las circunstancias.

Otros avisos de privacidad y términos

También podemos proporcionar avisos de privacidad adicionales que se aplican a servicios específicos y complementan este Aviso, incluyendo los siguientes, que se incorporan aquí por referencia:

• Aviso de Privacidad sobre Tecnologías y Servicios de Vehículos de Genesis, que rige la recopilación, el uso y la divulgación de información personal que hacemos en relación con las tecnologías y servicios de nuestros vehículos, y brinda más información sobre esta.

Este aviso adicional tiene por objeto complementar la información de este Aviso y proporcionar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información para servicios específicos.

Además, podemos ofrecer sorteos, concursos, eventos especiales, incentivos y otros eventos y actividades promocionales (“Programas”). Si existe un conflicto entre los términos del Programa y este Aviso, los términos del Programa regirán con respecto a la información personal recopilada en relación con el Programa.

No cubierto por este Aviso

Este Aviso no se aplica a la recopilación, el uso ni la divulgación de información personal por parte de negocios o minoristas Genesis de propiedad y operación independientes.

Además, este Aviso no se aplica a la información personal que recopilamos sobre (i) postulantes y candidatos a un empleo, (ii) empleados, contratistas independientes y otros trabajadores o (iii) propietarios y personal de minoristas Genesis.

La información personal que recopilamos

Nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar información personal sobre usted en función de sus interacciones con nosotros, nuestros Servicios que utiliza y sus elecciones. Nosotros y nuestros proveedores podemos obtener información personal de las siguientes fuentes: directamente de usted, automáticamente a través de tecnologías de seguimiento y de nuestros proveedores y socios (como redes sociales, proveedores de plataformas, proveedores de datos y operadores de ciertos servicios que utilizamos).

La información personal que recopilamos sobre usted varía según la naturaleza de sus interacciones con nosotros y puede que no incluya todos los ejemplos mencionados a continuación.

Información recopilada directamente de usted

Nosotros y nuestros proveedores recopilamos información personal cuando usted interactúa con nosotros, como al comprar un vehículo, registrarse para recibir nuestro Servicio o crear una cuenta; cuando nos solicita información, solicita repuestos o servicios; participa en actividades promocionales como encuestas, sorteos, concursos o eventos especiales; o cuando se comunica con nosotros o nos proporciona información de forma voluntaria. Esta información personal puede incluir:

• Información de contacto: según la naturaleza de su interacción con nosotros, podemos recopilar información personal o comercial como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Cuenta, registro y suscripciones: cuando se registra en Genesis Connected Services, crea una cuenta de MyGenesis o activa, se suscribe o se registra en nuestros Servicios, nos proporciona una dirección de correo electrónico, contraseña y otra información de autenticación de cuenta (como respuestas a preguntas de seguridad).
• Datos del vehículo: recopilamos información personal como el VIN y los datos asociados del vehículo, la fecha de compra, los detalles de la suscripción y el historial.
• Preferencias: puede indicar preferencias como su método de comunicación preferido, idioma, huso horario y minoristas. Cuando utiliza las herramientas de compra de vehículos en nuestros Sitios, indica a través de su navegación y búsquedas los tipos de vehículos, las características y las opciones que pueden interesarle.
• Respuestas a encuestas: si responde a encuestas o solicitudes similares que enviamos o administramos, podemos conservar la información personal que incluya en sus respuestas a la encuesta. También puede ofrecer información de manera voluntaria, como su edad y género.
• Comunicaciones y solicitudes: recopilamos y mantenemos un registro de sus comunicaciones, solicitudes de servicio al cliente, chats en sitios web, publicaciones en redes sociales, me gusta o mensajes.

Información recopilada o derivada automáticamente

Cuando utiliza nuestros Servicios en línea, nosotros y nuestros proveedores también podemos derivar o recopilar automáticamente información, lo que incluye información personal relacionada con usted. Esto pueden incluir:

• Información de cookies: como se describe con más detalle en la sección “Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares”, nosotros o nuestros proveedores podemos procesar datos recopilados a través de cookies, píxeles, etiquetas, rastreadores y balizas web, análisis web y archivos de registro y otras tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, “Cookies”).
• Tecnologías y Servicios de Vehículos: como se describe en el Aviso de Privacidad sobre Tecnologías y Servicios de Vehículos, recopilamos y derivamos información personal a través de nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos, que incluye información sobre usted y su vehículo, así como sobre cualquier suscriptor secundario que esté registrado en una cuenta de MyGenesis, como datos de uso y del rendimiento del vehículo, datos de manejo, datos de geolocalización, configuraciones y ajustes preestablecidos, y características y servicios a los que se tiene acceso y que se usan (que incluyen aquellos proporcionados por terceros), y demás información relacionada con su uso de nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos.
• Datos de navegación y uso: si interactúa con nosotros en línea, nosotros o nuestros proveedores podemos recopilar o derivar información sobre usted, como su dirección IP, información sobre su dispositivo y navegador (incluidos los ID de dispositivos, los tipos de navegador y la red móvil), identificadores únicos y datos de actividad y uso (incluidos los enlaces en los que se ha hecho clic, las páginas que ha visitado y otra información sobre su actividad).
• Información de ubicación: si interactúa con nosotros en línea, podemos derivar su ubicación de su dirección IP o (con su permiso) de su dispositivo móvil.
• Información audiovisual: si visita un local físico de Genesis, podemos usar video y otros medios de monitoreo de seguridad para proteger nuestras instalaciones, lo cual puede dar lugar a la recopilación de información personal sobre quiénes visitan nuestras instalaciones. Si nos llama o se comunica con nosotros, también podemos mantener registros de llamadas con fines de calidad, capacitación y asistencia.

Otras fuentes de información

Además de la información personal enumerada en las secciones “Información recopilada directamente de usted” e “Información recopilada o derivada automáticamente”, Genesis también puede obtener información personal sobre usted de otras fuentes, tales como:

• Registros de ventas de vehículos y otras fuentes públicas, proveedores de datos con los que trabajamos para actualizar y mejorar nuestros registros de clientes, y terceros que nos brindan posibles clientes, como listas de posibles compradores de vehículos.
• Empresas afiliadas y socios, incluidos los proveedores de ciertas Tecnologías y Servicios de Vehículos, como proveedores de radio satelital y asistencia vial y proveedores de plataformas.
• Minoristas Genesis (que son de propiedad y operación independientes) que pueden proporcionarnos datos de compra e información sobre servicios y reparaciones, reclamos de garantía y calidad y asistencia al cliente, así como datos sobre posibles compradores.
• Si publica información sobre nosotros o interactúa con nosotros o nuestro contenido en las redes sociales y otras plataformas externas, podemos obtener información personal sobre usted de esa plataforma externa. Estas plataformas y servicios externos controlan cómo se recopila, divulga y muestra su información personal a través de sus respectivas plataformas.

Uso de la información personal

Los fines para los que podemos procesar la información personal variarán según las circunstancias en las que interactuemos con usted. Sin embargo, en general, Genesis utiliza y procesa la información personal según se establece a continuación o según lo dicte o autorice usted:

• Prestación de nuestros Servicios: para prestar y mantener nuestros Servicios; para autenticar usuarios; para realizar operaciones técnicas, tales como actualizar software; para responder a sus solicitudes; para administrar eventos en los que usted participe; para brindar asistencia técnica; y con otros fines de atención al cliente y asistencia.
• Comunicación con usted: para comunicarnos con usted acerca de sus Servicios, incluyendo su vehículo, y para enviarle avisos y alertas, realizar encuestas y responder a sus solicitudes.
• Seguridad, retiro de mercado y garantía: con fines de seguridad, retiro de mercado y gestión de garantía, por ejemplo, para enviar avisos de retiro de mercado, procesar retiros de mercado y reclamos de garantía, y con otros fines relacionados con la seguridad del vehículo.
• Análisis y mejora de nuestros Servicios y ofertas: para comprender mejor cómo usted tiene acceso y usa nuestros Servicios y participa en nuestros eventos o interactúa con nosotros; con fines de investigación y análisis, como evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales; para desarrollar nuevas características, productos o servicios; con fines de calidad y capacitación; y para mejorar nuestros Servicios y sus experiencias.
• Personalización de contenido y experiencias: para adaptar el contenido que enviamos o mostramos en nuestros Servicios o que estén relacionados con ellos; para ofrecer personalización según la ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas; para personalizar sus experiencias; para mostrarle anuncios más acordes a sus intereses; y para medir y mejorar nuestras campañas publicitarias.
• Fines de comercialización y promocionales: para enviarle boletines informativos, ofertas u otra información que creamos que podría interesarle; para ponernos en contacto con usted en relación con nuestros productos, servicios o información que creemos que podría interesarle; para administrar promociones y concursos; y para promover otros Servicios que ofrecemos.
• En apoyo de nuestras operaciones de negocios generales: para realizar las operaciones de negocios generales, la contabilidad, los registros y las funciones legales, incluido el análisis de resultados operativos y comerciales y riesgos, para cobrar deudas y mantener los registros comerciales.
• Planificación e implementación de transacciones comerciales: con el fin de planificar e implementar una fusión, adquisición, financiamiento, venta, quiebra o reestructuración, real o prevista, de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos.
• Garantía y protección de nuestros derechos: para proteger nuestras operaciones comerciales, proteger nuestra red y tecnología de la información, activos y Servicios; para evitar y detectar fraudes, actividades no autorizadas, acceso u otra conducta indebida; para investigar, evitar y tomar medidas en relación con presuntas violaciones de nuestros Términos de Uso,  Términos y Condiciones de Connected Services y otros acuerdos con usted, así como también fraude, actividades ilegales y otras situaciones que impliquen posibles amenazas a los derechos o la seguridad de cualquier persona o entidad externa.
• Cumplimiento de solicitudes y obligaciones legales: para cumplir con la ley o procedimientos legales en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales, como responder a la seguridad nacional o a autoridades policiales.

Divulgación de información personal

En general, podemos usar, divulgar y procesar información personal cuando sea razonablemente necesario para prestar y mejorar nuestros Servicios, para brindarle información y ofertas más relevantes, para respaldar los fines de retiro de mercado, garantía y seguridad, para brindarle información sobre ofertas de terceros que podrían ser de su interés, para cumplir con sus solicitudes o autorización, y para lograr los fines descritos anteriormente en la sección “Uso de la información personal” De acuerdo con estos fines, la información personal puede divulgarse a:

• Empresas afiliadas y subsidiarias: podemos compartir su información personal con Hyundai Motor Company, nuestra empresa matriz, cuya sede central se encuentra en Corea del Sur, y nuestras subsidiarias. Genesis también puede compartir su información personal con nuestra afiliada financiera Hyundai Capital America y nuestra afiliada de I+D Hyundai America Technical Center, Inc., ambas ubicadas en los Estados Unidos.
• Vendedores y prestadores de servicios: podemos divulgar información personal con nuestros vendedores, prestadores de servicios, proveedores, contratistas o agentes, quienes procesan dicha información para brindarnos servicios o realizar actividades en nuestro nombre.
• Socios comerciales: algunos de nuestros Servicios son proporcionados o cuentan con el respaldo de nuestros socios comerciales, que pueden recopilar y recibir información personal sobre usted como parte de su prestación de la característica, el servicio o la aplicación en particular, como operadores de datos de teléfonos celulares, servicios de tránsito y navegación, de radio satelital y de emergencia. Además, algunos de nuestros Servicios pueden permitirle hacer compras a empresas externas. Cada vez que hace un pedido a una empresa externa a través de nuestros Servicios, esa empresa recopilará su información personal como parte de su pedido. El uso de su información personal por parte de estas empresas estará sujeto a sus respectivas políticas y términos de privacidad, y estas empresas pueden comunicarse directamente con usted con fines promocionales y transaccionales.
• Minoristas: podemos divulgar información personal sobre usted cuando utilice nuestros Servicios. También podemos compartir información personal sobre los propietarios de vehículos y posibles compradores o clientes con nuestros minoristas autorizados, quienes pueden contactarle directamente con fines de satisfacción del cliente, comercialización y fines similares.
• Socios de comercialización y publicidad: también podemos poner cierta información personal a disposición de nuestros proveedores (como proveedores de análisis y empresas de publicidad) en apoyo de nuestra gestión de comercialización, análisis, publicidad y campañas (consulte la sección “Cookies y otras herramientas de seguimiento similares” a continuación para obtener más información). También podemos poner a su disposición ciertas ofertas de terceros que creemos que podrían ser de su interés. Si hace clic o elige aprovechar la oferta de un tercero de alguna otra manera, podemos compartir información personal con ese tercero para facilitar su interacción con él.
• Programas promocionales: podemos invitarle a participar en Programas, que suelen ser copatrocinados o comercializados con nuestros socios comerciales. Si interactúa directamente o indica su interés en recibir información o comunicaciones directamente de un tercero como parte de un Programa, su información personal puede divulgarse a ese tercero, quien la usará de acuerdo con su aviso de privacidad respectivo. Revise los términos y condiciones del Programa antes de proporcionarnos (o proporcionar a nuestros socios comerciales) cualquier información personal.
• Mensajes públicos: si usted divulga de manera voluntaria información personal en línea en cualquier publicación visible públicamente, esa información puede ser recopilada y utilizada por otros. Por lo tanto, debe ejercer precaución cuando divulga cualquier información personal u otra información confidencial a otras personas en cualquier espacio comunitario.
• Transferencias comerciales: podemos divulgar y transferir información personal como parte de cualquier fusión, adquisición, financiamiento, venta, quiebra o reestructuración real o contemplada de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, incluso durante las negociaciones y la diligencia debida relacionadas con dichas transacciones comerciales.
• Protección de derechos e intereses: podemos divulgar información personal para proteger o defender la seguridad, los derechos o la propiedad de Genesis, terceros o el público general, lo que incluye proteger los Servicios, detectar, evitar o tratar de cualquier modo cuestiones de fraude, seguridad, problemas técnicos o demás actividades que podríamos considerar, según nuestro exclusivo criterio, que son o corren el riesgo de ser ilícitas, poco éticas o actividades con respecto a las que pueden iniciarse acciones legales. Asimismo, podemos usar información personal como prueba en litigios en los que estemos involucrados y según sea necesario para hacer cumplir este Aviso o nuestros Términos de Uso, Términos y Condiciones de Connected Services y demás acuerdos pertinentes con usted.
• Cumplimiento legal y solicitudes legales: podremos divulgar información personal para cumplir con la ley o con procesos judiciales, conforme a los estatutos y las regulaciones vigentes, en respuesta a una citación, una orden judicial firmada por un juez, una orden de registro o cualquier solicitud legal, como responder a la seguridad nacional o a autoridades policiales.

En circunstancias limitadas, podemos recopilar, utilizar y divulgar datos de la ubicación del vehículo, independientemente de la configuración de los datos de la ubicación, para proteger los derechos o la propiedad de Genesis (incluida la recuperación en casos de incumplimiento en los pagos), cumplir con la legislación vigente, responder a procesos legales válidos (como solicitudes de las agencias gubernamentales o del orden público), o, en circunstancias apremiantes, ayudar a prevenir la muerte, lesiones graves o proteger la seguridad del personal de Genesis, de los usuarios del vehículo, los visitantes o el público.

También podemos procesar datos agregados y anonimizados relacionados con nuestro negocio y los Servicios con fines de control de calidad, análisis, investigación, desarrollo y otros fines. Cuando procesemos datos anonimizados (datos que ya no están razonablemente vinculados o que no pueden vincularse a una persona física, hogar o dispositivo personal identificado o identificable), mantendremos y usaremos la información en forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información, excepto según lo permitan las leyes de privacidad pertinentes (por ejemplo, para confirmar si nuestros procesos de desidentificación son razonables y adecuados).

Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares

Nosotros y nuestros proveedores utilizamos cookies, balizas web, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares (colectivamente, “Cookies”) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios en línea. Estas Cookies pueden recopilar información sobre su uso y actividades (como su dirección IP e identificador del dispositivo, el navegador que está utilizando, la duración y hora de la visita y las páginas visitadas), datos de geolocalización (para entregarle contenido basado en su ubicación) y detalles sobre cómo interactúa con nuestros Sitios (incluidos clics, movimiento del cursor, desplazamientos y actividad de pulsación de teclas).

Nosotros y nuestros proveedores utilizamos estos datos para diversos fines, entre ellos: operar, habilitar y mejorar nuestros Servicios en línea; analizar el uso y el rendimiento; rastrear fallas y errores; verificar credenciales de cuenta y habilitar inicios de sesión; rastrear sesiones; prevenir fraude y proteger y asegurar nuestros Servicios en línea; personalizar y mejorar sus experiencias; mejorar y medir nuestras campañas publicitarias; y brindarle contenido, anuncios y ofertas más relevantes dentro de nuestros Servicios y en sitios y servicios de terceros.

Publicidad basada en intereses

Muchos proveedores de servicios de publicidad y análisis pertenecen a grupos del sector que le permiten excluirse fácilmente de los anuncios dirigidos, como la Digital Advertising Alliance (“DAA”). Puede optar por excluirse a través de la DAA visitando aboutads.info/choices.

Herramientas de terceros

Podemos utilizar herramientas de terceros (como Google Analytics, Hotjar y Meta Pixel) para comprender y analizar cómo interactúan y experimentan los visitantes nuestros Servicios en línea, incluidas las funciones con las que interactúa, cómo navega, las vistas de páginas, cuánto tiempo pasa en una página, clics/toques, movimientos del ratón, desplazamientos y actividades de pulsación de teclas. Hemos implementado las funciones publicitarias de Google Analytics, como el remarketing con análisis, publicidad basada en intereses e informes de impresiones. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics utiliza los datos, visite support.google.com/analytics/answer/6004245. Para excluirse de la agregación y el análisis de los datos recopilados por Google Analytics, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puede gestionar ciertas cookies seleccionando el enlace “Configuración de cookies” ubicado en el pie de página de nuestros Sitios, donde puede revisar y ajustar sus preferencias de cookies. Tenga en cuenta que estos ajustes son específicos para cada sitio web y navegador; por lo tanto, deberá configurar sus preferencias individualmente para cada Sitio que visite. Además, si accede a un Sitio desde un dispositivo o navegador diferente, deberá establecer sus preferencias en consecuencia.

También puede gestionar ciertas preferencias a través de las siguientes herramientas:

• Audiencias personalizadas de Facebook: puede excluirse de las audiencias personalizadas de Facebook iniciando sesión en su cuenta de Facebook y cambiando su configuración de privacidad o publicidad.
• Google: para ajustar su configuración de publicidad de Google, visite myadcenter.google.com.
• Microsoft Advertising: para obtener información sobre cómo Microsoft recopila o recibe información personal para proporcionar un servicio a través de Microsoft Advertising, visite microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.
• TikTok: para obtener más información sobre cómo TikTok recopila o recibe información personal a través de Cookies, visite tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en.
• Yahoo: hemos contratado a Yahoo para supervisar ciertas páginas de nuestros Sitios con el fin de informar sobre tráfico web, estadísticas, “clics” publicitarios u otras actividades en nuestros Sitios. Yahoo puede utilizar Cookies para recopilar estadísticas sobre los visitantes de nuestros Sitios. Puede optar por excluirse de la recopilación de dicha información por parte de Yahoo fuera de la red de distribución de Yahoo visitando legal.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.html.
• YouTube: los Servicios de la API de YouTube pueden recopilar, almacenar, usar, procesar y divulgar información personal, incluso de sus dispositivos, tal como se describe en este Aviso y para presentar el contenido. Usted puede revocar el acceso a su información personal recopilada y procesada a través de los Servicios de la API de YouTube utilizando la configuración de seguridad de Google en security.google.com/settings/security/permissions.
• Exclusiones de navegadores: los navegadores web tienen diferentes configuraciones predeterminadas para aceptar Cookies. Puede acceder a la configuración de su navegador para obtener más información sobre la gestión de Cookies, incluyendo la eliminación y el rechazo de Cookies. La decisión de borrar o rechazar Cookies puede afectar ciertas funciones o servicios disponibles en nuestros Sitios. Además, la eliminación de Cookies puede dar lugar a la pérdida de ajustes y preferencias, incluyendo las preferencias publicitarias, que pueden tener que restablecerse.
• No rastrear: ciertos navegadores web tienen funciones de “No rastrear”, que permiten a los usuarios enviar señales a sitios web indicando que su preferencia no se debe rastrear. Nuestros Sitios no admiten señales de “No rastrear” en este momento. Existen otras herramientas disponibles para gestionar la recopilación y el uso de datos, como los controles de Cookies y los controles de publicidad mencionados anteriormente. Para obtener más información sobre No rastrear, visite donottrack.us⁠⁠.
• Apple y Android: los dispositivos móviles crean identificadores publicitarios para el seguimiento de aplicaciones, similares a las Cookies en los sitios web. Los usuarios pueden limitar el seguimiento o restablecer estos identificadores a través de la configuración de su dispositivo.

No somos responsables de la eficacia ni del cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria de terceros ni de la exactitud de sus declaraciones con respecto a sus programas.

Otros sitios y características interactivas

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios y recursos que no son de nuestra propiedad ni están operados por nosotros (“Otros Sitios”). No somos responsables de las prácticas, el contenido ni las políticas de privacidad de Otros Sitios. Revise las prácticas de privacidad e información de Otros Sitios antes de proporcionar cualquier información personal a Otros Sitios.

También podemos contratar a proveedores para que proporcionen funciones interactivas en nuestros Servicios. Su uso de estas funciones interactivas es voluntario y podemos conservar la información personal que envíe a través de estas funciones. Por ejemplo, podemos ofrecer una función de chat interactivo para responder preguntas y para otros fines de atención al cliente. Cuando participa en el chat interactivo, ya sea con un agente virtual o en vivo, el contenido del chat puede capturarse y conservarse como una transcripción. Tenga en cuenta también que nuestras funciones interactivas pueden incorporar servicios de inteligencia artificial generativa, incluida la funcionalidad de chatbot del sitio web, y nuestros proveedores pueden utilizar varias herramientas en línea, como Cookies, para recopilar cierta información sobre usted y su uso de nuestro chatbot. Al utilizar estas funciones, usted comprende que nuestros proveedores pueden procesar la información personal obtenida a través de la función para proporcionar el servicio en nuestro nombre.

Sorteos, concursos y promociones

Podemos patrocinar u ofrecer Programas, en línea y fuera de línea. Si elige participar en un Programa, podemos recopilar información personal, que incluye su nombre, edad, información de contacto, vehículo de interés u otra información. Ciertos eventos pueden tener una marca compartida con uno de nuestros socios o ejecutarse en un sitio web externo, como Facebook. En estos casos, la recopilación de su información personal puede ocurrir directamente o a través de un sitio web externo.

Sus derechos y opciones

Le ofrecemos numerosas formas de ejercer sus opciones relacionadas con su información personal.

Acceso y actualización de la información de su cuenta. Si se registra para obtener una cuenta para usar nuestros Servicios, puede acceder y actualizar cierta información que tenemos en relación con su cuenta dentro de la configuración de su cuenta. Para Genesis Connected Services, puede hacer esto en la página Mi cuenta de MyGenesis.com⁠⁠.

Exclusión de ciertas comunicaciones. Genesis le ofrece la posibilidad de excluirse de las comunicaciones de comercialización de Genesis y de ciertas divulgaciones de información personal a terceros.

• Puede optar por no recibir correos electrónicos de comercialización o administrar sus preferencias de suscripción para recibir correos electrónicos nuestros en cualquier momento con el mecanismo de cancelación de suscripción dentro de cualquier correo electrónico de comercialización que le enviemos. Aunque se excluya, todavía podremos enviarle correos electrónicos no comerciales, tales como confirmación de suscripciones, actualizaciones de vehículos y respuestas a solicitudes directas.
• Si optó por recibir nuestros mensajes de texto, puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP o cualquier otro texto razonable a cualquiera de nuestros mensajes de texto.

Cookies y publicidad dirigida. Puede gestionar sus preferencias de Cookies haciendo clic en el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página de los Sitios.

Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de algunos estados

Esta sección complementa el Aviso de Privacidad de Genesis Motor America anterior y se aplica a los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia (los “Estados Aplicables”). Los residentes de California deben revisar nuestra sección titulada “Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de California”.

Esta sección describe nuestra recopilación, uso y divulgación de “Datos Personales” (tal y como se definen en la legislación vigente, en la medida en que dicha legislación sea aplicable a usted). Las referencias a la información personal en el Aviso de Privacidad de Genesis Motor America anterior también describen nuestras prácticas con respecto a los Datos Personales en esta sección. Otros términos en mayúsculas que aparecen en esta sección tienen el mismo significado que los términos coincidentes según se define en la legislación vigente, en la medida en que dicha legislación sea aplicable a usted.

Esta sección prevalecerá sobre los derechos de los residentes de los Estados Aplicables en virtud de la legislación vigente en caso de conflicto entre esta sección y cualquier otra política, declaración o notificación de Genesis.

Recopilación, uso y divulgación de Datos Personales

Recopilamos las categorías de Datos Personales descritas en la tabla de la sección “Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de California”. Esta tabla también describe nuestros fines para recopilar, utilizar y divulgar cada categoría de Datos Personales. Los Datos Personales específicos que recopilamos, utilizamos y divulgamos pueden variar según su relación con nosotros y de cómo interactúa con nosotros y pueden no incluir todos los ejemplos enumerados.

Algunos de los Datos Personales que recopilamos se consideran “confidenciales” en virtud de la legislación de los Estados Aplicables, como datos de geolocalización precisa. Recopilamos estos Datos Personales con su consentimiento, si es necesario, con el fin limitado de prestar los Servicios que usted solicita.

Por ejemplo, podemos recopilar su geolocalización precisa si su dispositivo está conectado a su vehículo a través de Bluetooth, anclaje a red o si utiliza determinados servicios basados en la ubicación a través de Genesis Connected Services. Puede retirar su consentimiento para que recopilemos su geolocalización precisa a través de Genesis Connected Services cancelando su inscripción desde su cuenta de MyGenesis, tal como se describe en la sección “Sus derechos y opciones”.

Además, si se inscribe en determinados Tecnologías y Servicios de Vehículos, como la llave digital, los datos de su huella dactilar o geometría facial, que pueden considerarse identificadores biométricos o información biométrica en virtud de ciertas leyes, pueden utilizarse para permitir el acceso a su vehículo, su perfil, características de Genesis Pay y otros servicios del vehículo que utilizan credenciales biométricas. Sin perjuicio de cualquier disposición en sentido contrario en este Aviso en relación con nuestras prácticas de datos o tratamiento de información personal, esta sección explica nuestras prácticas con respecto a identificadores biométricos o información biométrica. Solo proporcionamos funciones biométricas si usted lo solicita y con su consentimiento explícito.

La geometría facial y los datos de las huellas dactilares se almacenan exclusivamente en el vehículo, no se envían a Genesis ni a ninguna otra parte y permanecen en el vehículo hasta que los elimine o restablezca el sistema. Puede eliminar sus datos en cualquier momento.

Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad sobre Tecnologías y Servicios de Vehículos.

Ventas de Datos Personales y Publicidad Dirigida

Esta sección describe las categorías de Datos Personales Vendidos a Terceros (excepto para Publicidad Dirigida) o divulgados a Terceros para Publicidad Dirigida. Le ofrecemos la posibilidad de excluirse de estas divulgaciones según se establece en la sección “Derechos de privacidad específicos de cada estado” o visitando nuestra página “Sus opciones de privacidad” en el pie de página de nuestros Sitios.

Podemos Vender o divulgar las siguientes categorías de Datos Personales para fines de Publicidad Dirigida: Identificadores, registros personales, información comercial, datos de uso de Internet u otras redes electrónicas, datos de geolocalización e inferencias. Podemos Vender o divulgar estas categorías de Datos Personales para fines de Publicidad Dirigida a: SIRIUS XM para la prestación de los servicios de radio satelital y otros servicios de entretenimiento; empresas de publicidad y análisis digital (consulte la sección “Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares” para obtener más información); plataformas de redes sociales (como Facebook para la creación de audiencias personalizadas y la publicidad dirigida a estas); socios de comercialización conjunta y minoristas.

Si reside en Rhode Island y desea información sobre los terceros a los que vendimos o podemos vender Datos Personales, visite nuestro Portal de solicitud de información personal y seleccione “Rhode Island” en el menú desplegable del estado.

Derechos de privacidad específicos de cada estado

Los residentes de los Estados Aplicables pueden tener derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad pertinentes, sujeto a ciertas limitaciones y excepciones. Estos derechos pueden incluir:

• Acceso: para confirmar si estamos procesando sus Datos Personales y para obtener una copia de sus Datos Personales en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, que se pueda usar fácilmente.
• Corrección: para solicitar que corrijamos las imprecisiones en sus Datos Personales.
• Supresión: para solicitar la supresión de ciertos Datos Personales.
• Derechos de exclusión: Usted tiene derecho a excluirse de nuestra Venta y Publicidad Dirigida utilizando sus Datos Personales. Puede excluirse de la Venta o Publicidad Dirigida a través de Cookies con una señal de preferencia de exclusión (como el Control de privacidad global) o a través de nuestro enlace “Configuración de cookies” en el pie de página de nuestros Sitios. Tenga en cuenta que, si regresa a nuestros Sitios desde un dispositivo diferente o usa un navegador diferente en el mismo dispositivo, también deberá excluir ese navegador y dispositivo. También puede optar por no participar en la Venta y Publicidad Dirigida no basada en Cookies utilizando las opciones establecidas en la sección “Envío de solicitudes de privacidad” a continuación.
• Derecho a apelar: si rechazamos actuar en función de su solicitud, usted puede apelar nuestra decisión.
• Residentes de Minnesota y Oregón – Divulgaciones a Terceros: si vive en Minnesota u Oregón, también tiene derecho a solicitar una lista de Terceros a los que divulgamos Datos Personales.
• Residentes de Maryland – Categorías de terceros: si vive en Maryland, tiene derecho a solicitar una lista de las categorías de Terceros a los que divulgamos Datos Personales.
• Residentes de Delaware – Categorías de terceros: si vive en Delaware, tiene derecho a solicitar una lista de las categorías de Terceros a los que divulgamos sus Datos Personales.

Envío de solicitudes de privacidad

Puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos de privacidad de la siguiente manera:

• Enviar una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de información personal
• Contactarse con nosotros llamando al: (800) 633-5151 (número gratuito)

Tomaremos medidas para verificar su solicitud y la procesaremos comparando la información personal proporcionada en su solicitud con la información que tenemos en nuestros registros. Según su estado de residencia, es posible que pueda utilizar un agente autorizado (una persona o entidad que actúe en su nombre) para enviar una solicitud de exclusión voluntaria de Venta y Publicidad Dirigida. Solo actuaremos ante dicha solicitud si podemos autenticar, con un esfuerzo comercialmente razonable, tanto su identidad como la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre. Los agentes autorizados pueden utilizar este formulario para enviar una solicitud como agente autorizado.

Si tiene alguna pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de California

Esta sección complementa el Aviso de Privacidad de Genesis Motor America anterior y se proporciona de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California y sus enmiendas (“CCPA”).

En caso de conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso de Genesis y esta sección, esta sección prevalecerá en cuanto a los derechos de los Consumidores de California en virtud de la ley CCPA.

Esta sección se aplica a los Consumidores de California que utilizan nuestros Servicios o interactúan con nosotros de forma individual o doméstica. Los términos en mayúsculas que aparecen en esta sección tienen el mismo significado que los términos coincidentes definidos en la ley CCPA.

A menos que se indique lo contrario, las divulgaciones contenidas en esta sección describen nuestras prácticas actuales y nuestras prácticas para los 12 meses anteriores a la fecha de “Última actualización”.

Recopilación, uso y divulgación de Información Personal

Según la naturaleza de sus interacciones con nosotros, puede que nosotros y nuestros proveedores hayamos recopilado las categorías de Información Personal sobre usted que se describen en la siguiente tabla.
 

Parte de la Información Personal que recopilamos se considera “confidencial” en virtud de la ley CCPA, como el número de licencia de conducir y la geolocalización precisa. Recopilamos esta Información Personal con su consentimiento con el fin limitado de prestar los Servicios que usted solicita.

Por ejemplo, podemos recopilar el número de licencia de conducir para permitirle participar en eventos especiales y otros Servicios relacionados.

Por otra parte, podemos recopilar su geolocalización precisa si su dispositivo está conectado a su vehículo a través de Bluetooth, anclaje a red o si utiliza determinados servicios basados en la ubicación a través de Genesis Connected Services. Puede retirar su consentimiento para que recopilemos su geolocalización precisa a través de Genesis Connected Services cancelando su inscripción desde su cuenta de MyGenesis, tal como se describe en la sección “Sus derechos y opciones”.

Tenga en cuenta que los datos de las huellas dactilares y el reconocimiento facial, si los hubiera, se almacenan localmente en su vehículo y no se divulgan como se explica más arriba en la sección “Recopilación, uso y divulgación de datos personales”. Usted puede retirar su consentimiento borrando sus llaves digitales.

Consulte también el Aviso de Privacidad sobre Tecnologías y Servicios de Vehículos Genesis para obtener detalles sobre cómo estos Servicios recopilan, utilizan y divulgan Información Personal.

Podemos anonimizar su Información Personal y divulgar esta información anonimizada a otros según lo permita la legislación vigente. Cuando anonimizamos información o procesamos información anonimizada, utilizaremos los datos solo de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar esa información.

Fuentes de información personal

En general, podemos recopilar Información Personal de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted
• De nuestros Servicios
• De nuestras empresas afiliadas
• De minoristas
• De proveedores y prestadores de servicios
• De socios comerciales
• De agencias policiales, tribunales, agencias reguladoras y otras
• Redes publicitarias y socios comerciales
• De proveedores de análisis de datos
• De partes de transacciones corporativas
• De fuentes disponibles públicamente
• De proveedores de enriquecimiento de datos y corredores de datos

Con quién compartimos la Información Personal

Según se describe con más detalle en la sección “Divulgación de Información Personal” de nuestro Aviso, divulgamos Información Personal a terceros para los fines descritos en la tabla anterior. De acuerdo con estos fines, la Información Personal puede divulgarse a:

• Nuestras empresas afiliadas y subsidiarias
• Minoristas autorizados de Genesis
• Agentes y proveedores que trabajan en nuestro nombre
• Proveedores de Servicios que brindan ofertas de servicio al cliente
• Proveedores de comercialización, publicidad y análisis
• Otras empresas con las que trabajamos para ofrecer Servicios a los Consumidores

También divulgaremos Información Personal según usted dicte o dé su consentimiento, o cuando sea necesario para responder sus solicitudes o pedidos o para su cumplimiento.

Ventas y Uso Compartido de Información Personal

Esta sección describe las categorías de Información Personal Vendida a Terceros (excepto el uso compartido) o Compartida con Terceros para Publicidad Conductual de Contexto Cruzado en los 12 meses anteriores. Le ofrecemos la posibilidad de excluirse de estas divulgaciones según se establece en la sección “Derechos de los residentes de California” o visitando nuestra página “Sus opciones de privacidad” en el pie de página de nuestros Sitios.

Podemos vender o compartir las siguientes categorías de Información Personal: Identificadores, registros personales, información comercial, datos de uso de Internet u otras redes electrónicas, datos de geolocalización e inferencias. Podemos compartir o vender estas categorías de Información Personal a: SIRIUS XM para la prestación de los servicios de radio satelital y otros servicios de entretenimiento; empresas de publicidad y análisis digital (consulte la sección “Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares” para obtener más información); plataformas de redes sociales (como Facebook para la creación de audiencias personalizadas y la publicidad dirigida a estas); socios de comercialización conjunta y minoristas.

Retención

Conservamos su Información Personal descrita anteriormente durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en este Aviso o según lo autorice la ley.

Esto suele significar que mantenemos cada categoría de Información Personal durante el tiempo que se aplique uno de los siguientes criterios:

• Si su Información Personal es razonablemente necesaria para gestionar nuestras operaciones, para gestionar su relación con nosotros o para satisfacer otro fin para el que Recopilamos la información.
• Si su Información Personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el que se recopiló la Información Personal.
• Si la Información Personal es razonablemente necesaria para proteger o defender nuestros derechos o propiedades (que generalmente se relacionarán con las leyes vigentes que limitan las acciones en un caso particular).
• Si las leyes o regulaciones vigentes nos exigen o permiten conservar su Información Personal.

Cuando la Información Personal se utilice para más de un fin, podemos conservarla hasta que caduque el último periodo de dicho fin.

Derechos de los residentes de California

Los residentes de California tienen los siguientes derechos en virtud de la ley CCPA (sujetos a ciertas limitaciones):

• Derecho a saber: Usted tiene derecho a solicitar que le proporcionemos la siguiente información:
  • Detalles específicos de la Información Personal que hemos Recopilado y conservado sobre usted.
  • Las categorías de Información Personal que hemos Recopilado.
  • Las categorías de las fuentes de las que Recopilamos Información Personal.
  • Los fines de negocios o comerciales para los que se Recopila, Vende o Comparte su Información Personal.
  • Las categorías de Información Personal que hemos divulgado sobre usted para un fin comercial y las categorías de destinatarios a los que se divulgó dicha información.
  • Las categorías de Información Personal que hemos Vendido o Compartido sobre usted y las categorías de Terceros a los que se les ha Vendido o Compartido cada categoría de Información Personal.
• Derecho a corregir: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de Información Personal inexacta. Podemos solicitarle documentación en relación con su solicitud. Al recibir una solicitud verificable para corregir la Información Personal inexacta, haremos todo lo comercialmente razonable para corregir la Información Personal. También puede corregir cierta Información Personal que mantenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta MyGenesis.
• Derecho a la eliminación: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal en determinadas circunstancias y sujeto a ciertas excepciones.
• Derechos de exclusión: Usted tiene derecho a excluirse de la Venta y Uso Compartido de su Información Personal. Puede excluirse de la Venta y Uso Compartido a través de Cookies con una señal de preferencia de exclusión (como el Control de privacidad global) o a través de nuestro enlace “Configuración de cookies” en el pie de página de nuestros Sitios. Tenga en cuenta que, si regresa a nuestros Sitios desde un dispositivo diferente o usa un navegador diferente en el mismo dispositivo, también deberá excluir ese navegador y dispositivo. También puede optar por no participar en la Venta y Uso Compartido no basados en Cookies utilizando las opciones establecidas en la sección “Envío de solicitudes de la ley CCPA” a continuación.

No utilizamos ni divulgamos Información Personal Confidencial para los fines a los que se aplique el derecho a limitar el uso y la divulgación en virtud de la ley CCPA.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de la ley CCPA.

Envío de solicitudes de la ley CCPA

Los consumidores de California pueden enviar solicitudes de la ley CCPA con respecto a su Información Personal de la siguiente manera:

• En línea en nuestro Portal de solicitud de información personal⁠
• Contactándose con nosotros llamando al: (800) 633-5151 (número gratuito)

En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su solicitud o cuando sea necesario para procesarla. Si no podemos verificar su identidad, no podremos procesar su solicitud de conocer/acceder, corregir o suprimir. Podría haber ciertas circunstancias en las que no podamos procesar su solicitud. Por ejemplo, si solicita una eliminación, puede que no podamos eliminar determinada Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones legales u otros fines permitidos.

Los agentes autorizados también pueden enviarnos solicitudes en nuestro Portal de solicitud de información personal. Antes de aceptar una solicitud de un agente, exigiremos que cualquier agente autorizado verifique su autoridad para actuar en su nombre. También puede que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.

Ley “Shine the Light” de California

De conformidad con la ley “Shine the Light” de California (Cód. Civ. de Cal. § 1798.83), los residentes de California pueden enviar una solicitud para excluirse de compartir su información personal con terceros para el uso con fines de comercialización directa por parte de dichos terceros. Para ello, pueden enviar una solicitud para “excluirse de la venta de información personal” a través de nuestro Portal de solicitud de información personal.

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para ayudar a proteger la Información Personal del acceso, el uso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Sin embargo, nunca se puede garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet, sin importar el nivel de seguridad.

Usuarios fuera de EE. UU.

Nuestros servicios se crearon para su uso y acceso por parte de residentes de EE. UU. únicamente. Genesis no recopila, procesa, tiene acceso ni intenta tener acceso a información personal de personas que residan fuera de EE. UU., incluyendo Europa y China. Si usted no reside en EE. UU., debe visitar el sitio web de la empresa afiliada de Genesis correspondiente a su país o región.

Privacidad de niños

No recopilamos de forma intencional información personal de personas menores de dieciocho (18) años. Ninguna parte de nuestros productos o servicios está dirigida ni diseñada para atraer a nadie menor de dieciocho (18) años.

Cambios en este Aviso

Genesis se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Genesis usará, divulgará y procesará información personal de conformidad con el Aviso vigente en el momento en que se procese dicha información. Todo cambio en este Aviso se publicará en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso, notificaremos u obtendremos el consentimiento con respecto a dichos cambios, según lo exija la legislación. Le instamos a que vuelva a consultar con frecuencia para estar siempre al tanto de nuestras prácticas de datos.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

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