最近更新日期：2026 年 1 月 1 日
Genesis Motor America 以及其母公司和關係企業 (「Genesis」、「我們」、「本公司」或「本公司的/我們的」) 致力維護隱私權與公開透明。本 Genesis Motor America 隱私權聲明 (「本聲明」) 說明我們如何收集、使用、揭露，以及以其他方式處理本聲明中所述的個人資訊，並說明個人之於此類個人資訊有哪些權利與選擇。
我們還為美國某些州的居民提供其他附加資訊和相關選擇。請檢閱我們的「適用州民附加隱私揭露 (Additional Privacy Disclosures for Applicable State Residents)」章節，了解更多資訊。若您是加州居民，請檢閱我們的「加州居民附加隱私揭露 (Additional Privacy Disclosures of California Residents)」章節以取得其他資訊，了解在加州隱私權法的規定下，我們有哪些資訊做法以及您有哪些加州隱私權權利，包括選擇拒絕出售個人資訊的權利。
您可以使用下方連結，直接前往我們聲明的特定章節
範圍
本聲明適用於我們對於與下述項目相關之個人資訊的收集、使用和揭露：
本聲明旨於說明我們對於受本聲明約束之個人資訊所採取的整體隱私權做法。我們對於個別相關個人資訊之實際收集、使用、揭露和處理將會依情況不同而有所差異。
附加隱私權聲明與條款
我們也可能針對特定服務提供其他適用的隱私權聲明，以補充本聲明，以下所列之聲明均透過引用納入本聲明中：
本附加聲明旨於補充本聲明中的資訊，並提供額外詳細資訊，說明我們對於特定服務的資訊做法。
此外，我們還可能提供抽獎活動、競賽、特別活動、獎勵，以及其他促銷活動 (「方案」)。如果方案條款與本聲明之間有任何牴觸，對於與該方案相關所收集的個人資訊，以方案條款為準。
不在本聲明適用範圍內之項目
本聲明不適用於蒐集、使用和揭露獨立擁有和經營的 Genesis 零售商或業者的個人資訊。
此外，本聲明一般不適用於我們針對後述對象所收集的個人資訊：(i) 求職者與應徵者；(ii) 員工、獨立承包商與其他工作人員，或 (iii) Genesis 零售商業主與人員。
我們收集的個人資訊
我們和我們的合作廠商會取決於您與我們進行的互動、您使用我們的哪些服務，以及您所做的選擇，來收集與您有關的個人資訊。我們和我們的合作廠商會從下述來源取得個人資訊：直接從您本人取得、透過追蹤技術自動取得，以及從我們的合作廠商與合作夥伴 (如社群網路、平台提供商、資料提供商，以及我們使用的某些第三方服務之營運商) 取得。
我們蒐集的個人資訊內容，將視您與我們的互動方式而異，且可能不包含下列所列之所有範例。
直接向您收集的資訊
當您與我們接洽時 (如購買車輛、註冊我們的服務或建立帳戶、向我們索取資訊、提出零件或服務要求；參加意見調查、抽獎、競賽、特別活動、部落格和聊天室等促銷活動)，或是當您與我們聯絡或自願向我們提供資訊時，我們和我們的合作廠商會收集個人資訊。該個人資訊可能包括：
自動收集或獲取的資訊
當您使用我們的線上服務時，我們和我們的合作廠商還可能獲取或自動收集資訊，包括與您個人相關的個人資訊。該資訊可能包括：
其他資訊來源
除「直接向您收集的資訊」及「自動收集或推導的資訊」兩節所述內容外，Genesis 亦可能從其他來源取得與您相關的個人資訊，例如：
個人資訊的使用
我們處理個人資訊的目的，會因我們與您互動的情況而有所不同。但一般而言 Genesis 使用以及以其他方式處理個人資訊，皆基於下述目的或基於您的其他指示或授權：
個人資訊的揭露
一般而言，我們可能在合理必要的情況下使用、揭露和處理個人資訊，藉此提供和改善我們的服務；提供與您更切身相關的資訊和優惠；支援召回、保固和安全目的；提供您可能感興趣的其他優惠相關資訊；配合您的要求或授權；以及達成上述目的，並依照「個人資訊的使用」章節之規定。基於這些目的，我們可能向以下對象揭露個人資訊：
在限定情況下，無論位置資料設定如何，我們可能會收集、使用和揭露車輛位置資料，以保護 Genesis 的權利或財產 (包括在違約情況下強制收回車輛)、遵守適用法律、回應有效的法律程序 (例如：執法部門或政府機構的要求)，或者在緊急情況下，幫助防範死亡、嚴重傷害，或保護 Genesis 員工、車主、訪客或公眾的安全。
我們也可能處理與我們的業務及服務相關的彙總資料或已去識別化的資料，以用於品質管控、分析、研究、開發及其他用途。當我們處理已去識別化的資料時 (不再以合理方式與已識別或可識別的自然人、家庭或個人裝置連結或可連結的資料)，我們會維持使用已去識別化的資訊，而不會試圖重新識別該資訊，除非是在適用隱私權法允許的情況下 (例如：為了確認我們的已去識別化的流程是否合理且適當)。
Cookie 和其他類似的追蹤技術
我們和我們的合作廠商皆使用 Cookie、網路信標、像素、標記和其他類似的技術 (統稱為「Cookie」)，會在您與我們的線上服務進行互動時收集資訊。這類 Cookie 可能會收集與您的使用情況和活動相關的資訊 (例如：您的 IP 位址和裝置識別資訊、您正在使用的瀏覽器、造訪的時間長和時間點以及造訪過的頁面)、所在地理位置資料 (以根據您的所在位置提供內容)，以及您與本網站互動的相關詳細資訊 (包括：點按次數、滑鼠移動操作、捲動操作，以及按鍵活動)。
這些資料將由我們及合作廠商用於各種目的，包括：營運、啟用和改善我們的線上服務；分析使用情況和效能；追蹤程式錯誤和異常；驗證帳戶憑證並允許登入；追蹤使用者工作階段；預防詐欺，並保護及確保我們的線上服務安全；個人化並改善您在我們線上服務中的體驗，以及在第三方網站和服務上的使用體驗；改善與衡量我們的廣告活動，並為您提供更相關的內容、廣告和優惠。
依興趣顯示廣告
許多廣告和分析提供商所屬的業界團體皆可讓您輕鬆選擇拒絕目標式廣告，例如：數位廣告聯盟 (Digital Advertising Alliance，DAA)。您可前往 aboutads.info/choices，即可透過 DAA 選擇拒絕。
第三方工具
我們可能使用第三方工具 (例如：Google Analytics、Hotjar 和 Meta Pixel) 來了解和分析訪客與我們線上服務的互動和體驗，包括使用的功能、瀏覽路徑、頁面瀏覽次數、頁面停留時長、點按/觸擊次數、滑鼠移動、捲動操作，以及按鍵活動。我們已啟用 Google Analytics 廣告功能，例如：利用分析進行再行銷、依興趣投放廣告，以及廣告曝光率報告。如需更多有關 Google Analytics 如何使用資料的資訊，請前往 support.google.com/analytics/answer/6004245。如需選擇拒絕被納入 Google Analytics 收集資料的彙整和分析中，請前往 tools.google.com/dlpage/gaoptout。
您可以管理某些 Cookie，只需點選位於本網站頁尾處的「Cookie 設定」連結，即可在其中複檢並調整您的 Cookie 偏好設定。請注意，這些設定為各網站和各瀏覽器特定，所以您必須為您造訪的每一網站個別設定您的個人偏好。此外，如果您是從不同的裝置或瀏覽器進入某網站，將需依之設定您的個人偏好。
此外，您可以透過下述工具管理某些偏好設定：
對於外部方所提供的拒絕選項或方案之有效性、其遵循情形，或其就該等方案所作聲明的準確性，我們概不負責。
其他網站和互動式功能
本公司的服務可能含有連結，指向非本公司所有或營運的網站、服務及資源 (以下稱「其他網站」）。對於其他網站的隱私權相關做法、內容或政策，我們概不負責。在向其他網站提供任何個人資訊之前，請務必先檢閱該等網站的隱私權與資訊處理做法。
我們也可能會簽約合作廠商，請對方在我們的服務上提供互動式功能。您使用這些互動式功能，係出於自願，我們可能會保留您透過這些功能提交的個人資訊。例如：我們可能提供互動式聊天功能，方便回答問題，以及達成其他客服目的。當您參與互動式聊天時，無論對象為虛擬客服或線上客服人員，聊天內容可能會被擷取並保留為聊天紀錄。敬請注意，我們的互動式功能可能包含生成式人工智慧服務，包括網站聊天機器人功能，而我們的合作廠商可能會使用各類線上工具 (例如：Cookie)，以收集您本人以及您使用聊天機器人的相關資訊。您使用這些功能，即表示您了解：我們的合作廠商可能會處理透過該功能取得的個人資訊，以代表我們提供服務。
抽獎、競賽和促銷
我們可能會贊助或提供線上和非線上方案。若您選擇參加方案，我們可能會收集個人資訊，包括您的姓名、年齡、聯絡資訊、感興趣的車輛或其他資訊。某些活動可能是我們與合作夥伴的品牌聯名活動，或是在外部網站 (如 Facebook) 上舉辦的活動。在這些情況下，我們可能會直接或透過外部網站收集您的個人資訊。
您的權利與選擇
我們提供數種方式供您任選，以針對您的個人資訊進行相關選擇。
存取和更新您的帳戶資訊。 若您註冊帳戶以使用本服務，您可於帳戶設定中存取並更新我們所持有的部分帳戶資訊。如果是 Genesis Connected Services，上述操作可以在 MyGenesis.com 的「我的帳戶」頁面上進行。
選擇拒絕收到某些通訊內容。 Genesis 為您提供此選項，讓您可選擇拒絕收到 Genesis 發出的行銷通訊內容，也可以選擇拒絕向第三方揭露某些個人資訊。
Cookie 和目標式廣告：您可以管理您的 Cookie 偏好設定，只需點按網站頁尾處的「Cookie 偏好設定」連結。
適用州民附加隱私揭露 (Additional Privacy Disclosures for Applicable State Residents)
本章節係補充上示 Genesis Motor America 隱私權聲明，適用於科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、印地安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、明尼蘇達州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、羅德島州、田納西州、德州、猶他州和維吉尼亞州 (「適用州」) 的居民。加州居民應檢閱我們題為「加州居民附加隱私揭露 (Additional Privacy Disclosures of California Residents)」章節中的內容。
本章節說明我們對「個人資料」之收集、使用及揭露情形 (依適用法律之定義，並於法律適用於您的範圍內)。上述 Genesis Motor America 隱私權聲明中所提及的個人資訊，也說明了本章節中我們對個人資料的相關做法。本章節中其他大寫詞彙，其意義與適用法律下所定義的對應詞彙具有相同意義 (在法律適用於您的範圍內)。
如果本章節與其他 Genesis 政策、宣稱或聲明之間有任何牴觸，本章節將優先於適用法所規定適用州居民之權益。
個人資料之收集、使用和揭露
我們會收集「加州居民附加隱私揭露 (Additional Privacy Disclosures of California Residents)」章節圖表中所述類別之個人資料。此圖表也說明我們會為了哪些目的而收集、使用和揭露各種類別之個人資訊。我們收集、使用及揭露的特定個人資料，可能因您與我們的關係及互動方式而有所不同，且可能未涵蓋下列所有示例。
我們收集的部分個人資料，依適用州法律規定屬於「敏感」資料，例如：精確地理位置資料。我們會在取得您的同意之後才收集這類個人資料 (如有必要)，而且僅限用於依您的請求提供服務之目的。
例如：若您的裝置透過藍牙與車輛連接，或您透過 Genesis Connected Services 使用某些基於位置的服務，我們可能會收集精確地理位置資料。您可撤回對我們透過 Genesis Connected Services 收集精確地理位置的同意，方法如「您的權利與選擇」章節所述，於您的 MyGenesis 帳戶中取消註冊該功能。
此外，如果您註冊使用某些車輛技術與服務，例如：數位鑰匙，根據某些法律，您的指紋或臉部辨識資料可能被視為生物識別碼或生物識別資訊，用來啟用對您的車輛、您的個人資料、Genesis Pay 功能以及其他使用生物識別憑證的車輛服務的存取權限。即便本聲明中其他關於資料處理的做法與本節有所出入，我們對於生物識別碼或生物識別資訊的做法，仍應以本章節之說明為準。我們僅在您提出要求並明確同意的情況下提供生物辨識特徵。
您的臉部辨識資料和指紋資料僅儲存在您的車輛上，不會傳送給 Genesis 或任何其他方，並且會一直留存在車輛上，直到您予以刪除或重置系統為止。您隨時可以刪除您的資料。
如要了解更多資訊，請參閱我們的「車輛技術與服務隱私權聲明」。
個人資料出售和目標式廣告
本章節說明出售給第三方 (非用於目標式廣告) 或揭露給第三方用於目標式廣告的個人資訊類別。我們讓您得以如「各州特定隱私權」章節中所述，或只需在本網站頁尾處點進「您的隱私選擇」頁面，即可選擇拒絕這類揭露。
我們可能會為了目標式廣告之目的，出售和/或揭露下述類別之個人資訊：識別資訊、個人紀錄、商業資訊、網際網路或其他電子網路使用情況資料、所在地理位置資料，以及推論資訊。我們可能會為目標式廣告之目的，將下列類別的個人資料出售或揭露予以下對象：給 SIRIUS XM 用於衛星廣播和其他娛樂服務；給廣告和數位分析公司 (請參閱「Cookie 和其他類似的追蹤技術」章節，了解更多資訊)；給社群媒體平台 (例如：給 Facebook 用於製作以自訂受眾為目標的廣告)；給聯合行銷合作夥伴；以及給零售商。
如果您是羅德島州的居民，並且想要了解我們已對其出售或可能出售您的個人資料的第三方資訊，請造訪我們的個人資訊要求入口網站，並在州別的下拉列表中選擇「羅德島州」。
各州特定隱私權
根據適用的隱私權法，適用州的居民可能擁有其他權利，並且受到某些限制和例外情況約束。這些權利包括：
提交隱私權要求
您也可以透過以下方式提交行使隱私權權利的要求：
我們將採取步驟以驗證您的要求，若您在要求中所提供的個人資訊與我們在紀錄中所持有個人的資訊相符，即會處理您的要求。取決於您的居住州別，您或許能夠利用獲授權代理方 (為您代行之個人或實體)，帶您提交選擇拒絕個人資訊出售和目標式廣告之要求。僅當我們能夠以商業上合理的方式驗證您本人之身分，以及授權代理人確有權代表您行事時，我們才會依據該要求採取行動。獲授權代理人可使用此表格，以其授權身分提交請求。
如果您有任何疑問，可以寄送電子郵件至 [email protected]。
我們不會因您行使隱私權而對您進行歧視性對待。
加州居民附加隱私揭露 (Additional Privacy Disclosures of California Residents)
本章節係補充上示 Genesis Motor America 隱私權聲明，係依據不定期修訂之《加州消費者隱私權法》(「CCPA」) 所訂立。
如果任何其他 Genesis 政策、宣稱或聲明與本章節之間有任何牴觸，本章節將優先於 CCPA 所賦予之加州消費者權利。
本章節適用於為了個人或為了全戶，而使用我們的服務或與我們進行互動的加州消費者。本章節中其他大寫詞彙，其意義與 CCPA 所定義的對應詞彙相同。
除非另有註明，本章節中所述之揭露即說明我們目前的做法，以及我們在「最近更新」日期起前 12 個月內的做法。
個人資訊之收集、使用和揭露
視您與我們的互動性質，我們及合作廠商可能已收集下方圖表所列與您相關之個人資料類別。
收集的個人資訊類別 |
為哪些商業目的而進行收集、 |
識別碼，如真實姓名、別名、地址、車輛識別號碼、IP 位址和線上識別資訊、電子郵件地址、帳戶名稱、SSN、駕照號碼和其他政府識別資訊，或其他個人獨有識別資訊。 |
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州法或聯邦法律下受保護分類之特徵，例如：年齡和性別。 |
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商業資訊，例如：已購買、取得或考慮的財產、產品或服務紀錄、車輛所有權報告，以及其他購買或使用歷史。 |
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網際網路和電子網路活動資訊，例如：IP 位址、裝置 ID、瀏覽器類型、瀏覽歷史紀錄、點擊流資料、搜尋歷史紀錄、存取日誌，以及與您使用本網站或線上服務有關的其他使用情況資料。 |
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所在地理位置資料，例如：從您的 IP 位址所推論出的資訊，以及您已啟用 Genesis Connected Services 時，透過 MyGenesis 授予許可的情況下，特定個人或裝置的所在地理位置資訊。 |
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感測資訊，例如：車輛語音辨識系統啟用時擷取的語音指令及其他語音、CCTV 影像、照片，以及通話與其他音訊紀錄。 |
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企業對企業資訊，例如：雇主和職銜。 |
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推論資訊，包括依上述任何個人資訊進行的推論，建立反映用戶偏好、特徵、行為或態度的個人檔案。 |
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我們收集的部分個人資料，依 CCPA 規定屬「敏感」資料，例如：駕照號碼和精確地理位置。我們會在取得您的同意之後才收集這類個人資訊，而且僅限用於依您的請求提供服務之目的。
例如，我們可能會收集駕照號碼，以允許您參與特別活動和其他相關服務。
此外，若您的裝置透過藍牙與車輛連接，或透過 Genesis Connected Services 使用某些基於位置的服務，我們可能會收集精確地理位置資料。您可撤回對我們透過 Genesis Connected Services 收集精確地理位置的同意，方法如「您的權利與選擇」章節所述，於您的 MyGenesis 帳戶中取消註冊該功能。
請注意，如上文「個人資料之收集、使用和揭露」章節所述，指紋和臉部辨識資料儲存在您的車輛本機中，並不會對外揭露。您只需刪除您的數位鑰匙，即可撤回同意。
也請參閱「Genesis 車輛技術與服務隱私權聲明」，了解這些服務如何收集、使用和揭露個人資訊的相關詳情。
在適用隱私權法允許的情況下，我們可能會對您的個人資訊進行去識別化，並將該去識別化資訊揭露給其他方。每當我們對資訊進行去識別化或以其他方式處理去識別化資訊時，我們將僅以去識別化形式使用該資料，並不會試圖重新識別該資訊。
個人資訊來源
一般而言，我們可能從下述類別來源收集個人資訊：
我們揭露個人資訊之對象
如我們的聲明中「個人資訊的揭露」章節進一步所述，為達成上示圖表中所述目的，我們會向第三方揭露個人資訊。基於這些目的，我們可能向以下對象揭露個人資訊：
我們也會依您的指示，或在其他必要情況下揭露個人資訊，以回應您的要求或履行您的訂單。
出售和分享個人資訊
本章節說明在過去 12 個月期間，為了跨情境行為廣告目的，向第三方出售 (而非分享) 或與第三方分享的個人資訊類別。我們讓您得以如「加州居民的權利」章節中所述，或只需在本網站頁尾處點進「您的隱私選擇」頁面，即可選擇拒絕這類揭露。
我們可能出售和/或分享下述類別之個人資訊：識別資訊、個人紀錄、商業資訊、網際網路或其他電子網路使用情況資料、所在地理位置資料，以及推論資訊。我們可能出售和/或分享這些類別之個人資訊：給 SIRIUS XM 用於衛星廣播和其他娛樂服務；給廣告和數位分析公司 (請參閱「Cookie 和其他類似的追蹤技術」章節，了解更多資訊)；給社群媒體平台 (例如：給 Facebook 用於製作以自訂受眾為目標的廣告)；給聯合行銷合作夥伴；以及給零售商。
保留
我們會保留以上述您的個人資訊，保留時長為達成如本聲明所述或法律另有授權之目的所必要。
這一般意指各類別個人資訊之保留時長取決於下述任一準則而定：
每當個人資訊是用於一種以上之目的，我們可將該個人資訊保留至期限最晚之目的達成為止。
加州居民的權利
加州客戶擁有 CCPA 所賦予的以下權利 (受某些限制約束)：
我們不會將敏感個人資料用於或揭露於 CCPA 所規範之限制使用或揭露的目的。
我們不會因為您行使 CCPA 賦予您的隱私權，而進行歧視性對待。
提交 CCPA 要求
加州居民可以針對其個人資訊，提交 CCPA 要求，提交方式如下：
在某些情況下，我們可能會要求您提供其他資訊，以便驗證您的要求或處理您的要求 (必要時)。若我們無法驗證您的身分，我們將無法處理您的知曉權/存取權、更正權或刪除權相關要求。在某些情況下，我們可能無法處理您的請求。例如：若您提出刪除請求，我們可能因遵守法定義務或其他允許目的之需要，而無法刪除特定個人資料。
也可以由授權代理人在我們的個人資訊要求入口網站代為提交要求。於接受代理人請求前，我們將要求其證明具備代表您行使權限之授權。我們也可能需要您直接向我們驗證您本人的身分。
加州的「反客戶資訊揭露法」(Shine the Light)
依據加州的「反客戶資訊揭露法」(Shine the Light) ( 民法第 § 1798.83 條)，加州居民可以透過我們的個人資訊要求入口網站，提交「選擇拒絕出售個人資訊」的要求，即可要求我們不要與第三方分享其個人資訊，供第三方用於自己的直接行銷。
安全性
我們使用合理且適當的安全防護，以幫助保護個人資訊不受未獲授權的存取、使用、揭露、置換和毀壞。然而，透過網際網路傳送的資訊，無論安全性層級為何，都無法保證安全性。
美國境外使用者
我們的服務僅供美國居民使用和存取。Genesis 不會故意收集、處理、存取或意圖存取居住於美國境外之人士的個人資訊，包括在歐洲和中國。如果您並非居住於美國，應造訪適用於您所在國家或地區的 Genesis 關聯網站。
兒童的隱私權
我們不會故意收集或保留任何未滿十八 (18) 歲人士的個人資訊。我們產品或服務的任何部分皆非針對或旨在吸引未滿十八 (18) 歲人士所設計。
本聲明之變更
Genesis 保留隨時變更本聲明的權利。Genesis 將會依據個人資訊收集當時生效的本聲明，使用、揭露，以及以其他方式處理個人資訊。本聲明如有任何變更，我們會將其張貼在此頁面上，並更新此頁面頁首處的「最近更新」日期。如果我們對本聲明進行了重大變更，會依照法律可能會有的要求，針對這類變更提供通知或取得同意。我們建議您經常返回查閱，以隨時知曉我們的資料相關做法。
如何與我們聯絡
請造訪與我們聯絡頁面。
