Genesis personal assistance
Service inclus
Les Genesis Personal Assistants sont là pour vous aider à rendre chaque étape de votre expérience la plus agréable possible, du choix du véhicule à sa conduite au quotidien. Ce service gratuit est unique à Genesis.
Le son-nim 손님, en Corée, signifie que vous êtes notre invité. Ainsi, nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise dans toutes les situations: Lorsque vous parlez à un Genesis Personal Assistant, lorsque nous livrons votre véhicule d'essai à votre domicile, ou lorsque vous ressentez pour la première fois le calme assis dans votre Genesis.
Bienvenue chez Genesis
En tant que client, vous voulez de l'aide, pas de la vente forcée. Les Genesis Personal Assistants sont là pour vous aider tout au long de votre expérience avec nous, sans frais pour vous, que vous possédiez déjà une Genesis ou non.
Le choix et l'achat
Même s'il est facile de commander une Genesis en ligne, il se peut que vous souhaitiez parler à quelqu’un de vive voix. Que ce soit pour choisir une voiture en stock ou pour configurer un modèle sur mesure, votre Genesis Personal Assistant est là pour vous répondre à vos questions, petites ou grandes, tout au long du processus de commande en ligne.
Livraison de votre Genesis
Quand votre véhicule est prêt, le Genesis Personal Assistant vous le livre à domicile. Il prend le temps de vous expliquer les caractéristiques que vous souhaitez connaître, afin que vous profitiez au maximum de votre Genesis.
L'assistance au quotidien
Le Genesis Personal Assistant facilite la vie des propriétaires de Genesis. De la recherche des accessoires adaptés à votre modèle à la planification de l'entretien, en passant par la collecte et le retour de votre voiture à votre porte*. Ce n'est qu'une des caractéristiques du plan d'entretien de 5 ans qui est inclus gratuitement avec tous les véhicules Genesis neufs.
Questions fréquentes
Remplissez simplement le formulaire ci-dessous et un Genesis Personal Assistant vous contactera.
Nous faisons en sorte que vous parliez au même Genesis Personal Assistant. Parfois, si cela est plus rapide, un autre Genesis Personal Assistant vous contactera.
Les Genesis Personal Assistants sont des personnes qui vous accompagnent tout au long de votre expérience, répondent à toutes vos questions et vous facilitent la vie. Les studios Genesis sont des lieux où vous pouvez découvrir les modèles en personne et rencontrer notre équipe chaleureuse dans un environnement accueillant et décontracté.
