GENESIS PRESTIGE
L’EXCELLENCE NE SE VOIT PAS, ELLE SE RESSENT.
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Un client final désigne une personne physique, une entreprise ou toute autre entité faisant l'acquisition (i) d'un véhicule neuf de la marque Genesis auprès d'un Distributeur Agréé Genesis à des fins autres que la revente ou, (ii) d'un véhicule de la marque Genesis initialement acheté neuf auprès d'un Distributeur Agréé Genesis par une personne physique, une entreprise ou toute autre entité à des fins autres que la revente.
Les véhicules affectés à la location de courte ou longue durée ou à l'activité de taxi/VTC, ambulance, auto-école, autopartage ou plus précisément tous véhicules utilisés au transport de personnes bénéficient d'une garantie de 3 ans ou 200 000 km (premier terme échu).
La politique de garantie est susceptible d'être modifiée en fonction de la date de production ainsi que des délais de livraison et de stockage. Pour connaître les conditions générales en vigueur, veuillez-vous reporter systématiquement au carnet de garantie. Par ailleurs, les conditions générales applicables peuvent varier d'un pays à l'autre. Veuillez consulter le site web Genesis de votre pays ou contacter votre Distributeur Agréé Genesis.
5 ANS D’ENTRETIEN GARANTI
Le programme de maintenance est exclusif.
Pour tout achat d’une Genesis (GV60, electrified GV70 et
electrified G80) profitez d’entretiens gratuits pendant 5 ans, kilométrage illimité,
incluant pièces, contrôles et diagnostic complet
5 ANS DE LIBERTÉ DE MOUVEMENT
Parce-que votre temps est précieux, notre assistance 24h/24 et 7j/7 partout en Europe est disponible à tous moments.
En cas de besoin, un interlocuteur unique organise la prise en charge de votre Genesis et la mise à disposition d’un véhicule de prêt, afin de préserver votre mobilité.
SERVICE CLIENT : 01 40 90 20 99
ASSISTANCE ROUTIÈRE : 08 00 00 38
Depuis l'étranger : +33 5 48 20 48 14
Bénéficiez de 2 ans d'assistance, 7j/7 et 24h/24, en France et à l'étranger.
5 ANS DE PRISE EN CHARGE
Au-delà de la route, Genesis veille à votre confort en toutes circonstances, en France comme à l’étranger.
En cas d’imprévu, Genesis assure la prise en charge des frais de votre transfert et de votre logement.
Durée & Couverture
Garantie véhicule neuf — tous défauts matières et fabrication
Batterie haute tension (BEV, HEV, PHEV) — incl. remplacement si état de santé < 70%
Batterie 48V (mild hybrid) — couverte par la garantie véhicule
Peinture extérieure
Anti-corrosion — panneaux de carrosserie métalliques
Pièces d'origine & accessoires Genesis (facturés client)
Pièces consommables (bougies, plaquettes, filtres, essuie-glaces…)
SERVICES CONNECTÉS GENESIS
Téléchargez My Genesis app, l’extension de votre Genesis qui facilite davantage votre expérience en tant que propriétaire.
La garantie reste liée au véhicule et sera transmise à son nouveau propriétaire. Si vous avez l'intention d'acheter un véhicule Genesis d'occasion assorti de sa garantie restante, vous devez vous assurer qu'il a fait l'objet d'un entretien régulier et que les conditions de garantie sont respectées.
En tant que constructeur, Genesis ne propose pas d'extension de sa garantie 5 ans kilométrage illimité. Certains Distributeurs Agréés Genesis peuvent toutefois offrir leur propre extension de garantie. Pour en savoir plus, nous vous invitons à les contacter directement.
Les opérations d'entretien ordinaires, l'usure normale (plaquettes, filtres, balais d'essuie-glace, ampoules), les dommages liés à un accident, une mauvaise utilisation, l'emploi d'un carburant inapproprié, des modifications non autorisées ou la compétition automobile ne sont pas couverts. Les pneus sont couverts directement par le fabricant.
Pour préserver la validité de la garantie, votre véhicule doit faire l'objet d'entretiens réguliers conformément aux spécifications définies dans le manuel d'utilisation. Conservez les justificatifs d'entretien.
Tout Distributeur Agréé Genesis est à même d'évaluer et de traiter votre demande. La réparation sous garantie sera réalisée par un Distributeur Agréé Genesis.