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모빌리티 케어모빌리티 케어

자동차 생활에 스트레스 없는 고객 경험을 실현하기 위해
세심하고 스마트한 케어로 자동차 이상의 가치를 선사합니다.
자동차 생활에 스트레스 없는 고객 경험을 실현하기 위해 세심하고 스마트한 케어로 자동차 이상의 가치를 선사합니다.

G90 측면 이미지

G90 측면 이미지

모델별 이용 혜택모델별 이용 혜택

보증기간보증기간

10년 또는 20만km: 전기차 별도보증 부품
5년 또는 10만km: 차체 및 일반부품, 동력전달장치 주요 부품
10년 또는 20만km: 전기차 별도보증 부품
5년 또는 10만km: 차체 및 일반부품, 동력전달장치 주요 부품

※ 기간 혹은 주행거리 선도래 시 종료됩니다.

이용 혜택이용 혜택

3년 또는 6만km 이용 혜택3년 또는 6만km 이용 혜택

※ 기간 혹은 주행거리 중 선도래 시 종료됩니다.
※ 이용 혜택 서비스는 최초 구매 고객 및 중고차 구매 고객 (잔여 횟수 승계) 모두 제공됩니다.

소모품

소모품 표
구분 Electrified GV70
에어컨 필터 3회
와이퍼 블레이드 3회
브레이크 오일 1회

부가서비스

부가서비스 표
구분 Electrified GV70
홈투홈 (픽업 & 딜리버리) 3회

5년 이용 혜택

5년 이용 혜택 표
구분 혜택
제네시스 커넥티드 서비스 차량 구매 후 최초 가입 시 5년 무상 제공
- 원격 제어, 안전 보안, 차량 관리, 길 안내, 무선 업데이트 서비스

이용 방법이용 방법


블루핸즈에서 사용하실 수 있습니다.

블루핸즈 방문 또는 에어포트 서비스 이용 시 사용 가능
방문 예약 또는 서비스 예약은 제네시스 고객센터(080-700-6000)를 통해 가능합니다.

All Care Service MapAll Care Service Map

제네시스의 차량 관련 서비스 프로그램을 한 눈에 볼 수 있는 가이드입니다.
올 케어 서비스 맵을 통해 다양한 서비스들을 확인해보세요.

카 라이프

VIP 카 라이프를 지원합니다.

* 소모품 교환 쿠폰 및 홈투홈 서비스 쿠폰 활용 가능 서비스
서비스 내용
  • 김포공항 무상 발렛서비스
  • 제네시스 전용 안심 주차 (5천원/일, 5일째부터 1만원/일)
  • 소모품 교환 (모빌리티 케어 소모품 교환 혜택 항목)
  • 기본점검 15종
  • 사전점검 (SW업데이트 항목)
  • 무상충전 서비스 (80% 이상)
서비스 대상
  • 김포공항 이용 제네시스 고객
  • 소모품 교환 쿠폰 및 홈투홈 서비스 쿠폰 보유 고객
소모품 교환 및 홈투홈 서비스 쿠폰 사용 안내
  • 필수 항목: 소모품 교환 택1 및 홈투홈 서비스 쿠폰 사용
    ※ 홈투홈 서비스 쿠폰 및 해당 항목의 소모품 교환 쿠폰이 차감됩니다.
서비스 이용
  • 제네시스 고객센터 080-700-6000
    (최대 두 달에서 최소 일주일 전까지 예약 필수)
    ※ 이용객이 많은 경우 조기 마감될 수 있습니다.
픽업앤충전
서비스 대상
  • 제네시스 전기 차량을 구매한 제네시스 멤버십 회원
    - 개인 및 개인사업자 고객
    - 렌트/리스사 이용 개인 고객
    - 직구매 법인의 임직원
    - 렌트/리스사 이용 법인의 임직원
서비스 가능 지역 및 시간
  • 서울 지역 내 서비스 제공 가능
  • 매주 토요일 제외 09:00~19:00 (법정공휴일에도 제공됩니다)
서비스 유형
  • 기본형
    차량을 픽업하여 80% 이상 충전하고 다시 고객님께 가져다 드리는 서비스
  • 세차 포함형
    차량을 픽업하여 80% 이상 충전하고 기계식 세차 서비스 제공 후 다시 고객님께 가져다 드리는 서비스
서비스 이용 방법
  • MY GENESIS 앱에서 서비스 유상 신청

※ 이럴 때 이용하세요!

  • 충전할 시간이 없을 때
  • 저렴한 가격에 기계식 세차를 이용하고 싶을 때

카 케어

차량 관리와 정비까지도 프리미엄 서비스

* 소모품 교환 쿠폰 및 홈투홈 서비스 쿠폰 활용 가능 서비스

보증제도 및 서비스 상품이 궁금하다면

보증기간
  • 10년 또는 20만Km: 전기차 별도보증 부품
  • 5년 또는 10만km: 차체 및 일반부품, 동력전달장치 주요 부품
  • 기간 혹은 주행거리 중 선도래 시 종료됩니다.
가입 대상
  • 제네시스 신차를 직구매한 개인/개인사업자 고객 중 가입 희망자
보장내역
  • 차대차 사고(이륜차, 자전거 등 포함)나 정차 상태가 아닌, 차량 운행 중에 발생한 단독사고로 인해 차량 외장 보장 부위 부분에 기준 규격 이상의 손상이 발생하여 현대자동차 서비스 거점(지정 블루핸즈)을 통한 판금, 도색 및 교체 등의 복원수리 작업을 수행한 경우에 보상 한도 내에서 보상

    ※ 차대차 사고란 운전 중 다른 차와의 충돌, 추돌, 또는 접촉으로 인해 발생한 사고를 의미합니다. (운전자의 승차 여부를 불문하고 노상 주차 중인 차량과의 충돌도 차대차 사고에 해당)

    ※ 단독사고란 운전자, 차량, 도로상에 설치된 각종 시설물 또는 자연물 등이 원인이 되어 차가 스스로 전도, 전복, 추락, 충돌한 사고를 의미합니다.
가입 대상
  • 출고일자 기준 2년/4만km 이내 개인/개인사업자 고객 (제네시스 멤버십 회원가입 필수)
    ※ 법인 차량 및 택시/리스/렌터카를 포함한 영업용/상용 차량은 구매 불가
대상 차량
  • 제네시스 전 차종
    ※ 현대 차종은 현대자동차 홈페이지에서 내용 확인하실 수 있습니다.
상품 가입처
  • 제네시스 부티크 (멤버스몰)
    ※ 차량 출고 후 가입 가능
서비스 제공 장소
  • 현대자동차 전국 하이테크센터 및 블루핸즈

사전 예방 및 점검이 필요할 때

제네시스 기본점검
서비스 대상
  • 당사 국내 판매 차량 보유 제네시스 멤버십 회원
서비스 내용
  • 차량 기본 점검 및 에탄올 워셔액 보충
  • 1~6회차: PE룸/하부/일반 점검 15종 및 에탄올 워셔액 보충
  • 7~8회차: PE룸/하부/일반 점검 15종
점검 대상 기간
  • 신차(제작증발급일자) 출고 월 기준 연 1회 8년간 이용

    [예시: '21년 2월 20일 출고 차량]
    - 1회차: '21년 2월 20일 ~ '22년 2월 28일
    - 2~8회차: 각 회차 해당년도 3월 1일 ~ 익년 2월 28일
유의사항
  • 최종 기본 점검 시행일 기준 한달(30일)간 다음 차수 점검은 불가합니다.
  • 차량 점검 후 이상 발견 시 보증수리를 제외한 항목은 고객님이 원하는 경우 유상수리됩니다.
  • 서비스 대상과 내용은 당사 정책에 따라 고지없이 변경될 수 있습니다.

긴급 상황 및 정비가 필요할 때

긴급출동 서비스
긴급출동 서비스 프로세스


  • 고객

    긴급 출동 요청 (080-900-6000 연결 후 ARS 1번)

  • 상황실

    접수 및 출동 지원

  • 긴급출동요원

    출동 접수

  • 고객안심전화

    고객 위치 확인 및 도착 예정시간 안내

  • 현장 출동

    신속하게 현장으로 이동

  • 현장 도착

    고장 조치

  • 차량운행

서비스 내용
  • 경미한 고장은 현장에서 응급조치
  • 간단한 정비 및 차량관리 요령 안내
  • 응급조치 불가시 지정 정비업체 입고
  • 보증기간 내 무상 긴급출동서비스를 블루멤버스 회원에 한해 차량 출고 후 6년까지 연장하여 서비스 제공 (단, 고객부주의 과실분 제외 - 비상급유, 문잠김, 타이어 펑크 등)
찾아가는 충전 서비스
서비스 대상
  • 제네시스 전기차(EV)를 운행하고 계시는 제네시스 멤버십 회원
서비스 내용
  • 충전량
    일반도로: 1회 7kWh 충전
    고속도로: 1회 10kWh 충전
  • 이용 한도: (차량 기준) 연 10회 / 차량 판매일 기준 5년간 (EV 신규 구매 시 기한 갱신)
    ※ 단, 잔여 주행 가능 거리가 충분한 상태 (주행 가능 거리 60km 초과) 또는 자동차 전용도로 등 일부 장소에서 서비스 요청 시 서비스가 제한될 수 있습니다.
  • 부가서비스: 차량 상태 원격 점검에 따른 경정비 현장 지원
    (타이어 공기압 보충, 저전압 배터리 충전 서비스 등)
서비스 이용방법
  • 제네시스 고객센터 080-700-6000 (①번 긴급 출동 서비스 선택)
  • MY GENESIS 앱 (찾아가는 충전 서비스 신청)
  • 차량 내 Genesis Connected Service SOS 버튼 클릭 후 상담원 연결
서비스 내용
  • 고객님이 홈투홈 서비스 요청 시 홈투홈 담당자가 고객님을 방문하여 차량을 인수하고 (픽업 서비스), 차량 수리 후 고객이 원하는 장소로 차량을 인계하는 서비스 (딜리버리 서비스)
서비스 비용 (모빌리티 케어)
  • 홈투홈 서비스 쿠폰 사용
  • 픽업/딜리버리/픽업&딜리버리 서비스 중 선택 가능 (동일 1회 차감)
  • 기본거리 편도 12km 초과 시 km당 1,000원 고객 부담 (픽업/딜리버리 서비스 각각)


Electrified GV70 모빌리티 케어 이용 횟수를 나타낸 표
차종 Electrified GV70
제공횟수 3회
기준 3년/6만km
서비스 비용 (일반)
  • 홈투홈 서비스 쿠폰 사용 기간/주행거리 초과 또는 모두 소진시 편도 1만원
  • 기본거리 7km 초과분 고객 부담 (km당 1,000원, 편도 단위)
서비스 이용
  • 제네시스 고객센터 080-700-6000
    (주말 제외, 최소 1영업일 전 예약 가능)
  • 정비예약시 상담사에게 홈투홈 서비스 신청 가능합니다.
    ※ 지역 및 예약 현황에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
과잉정비 예방 프로그램
프로그램 내용
  • 블루핸즈에서 과잉정비 의심 수리 발생 시 외부 보험사 조사 결과에 따라 과청구 금액의 100 ~ 1,000%(최대 1천만원 한도)까지 보상하는 제도입니다.
서비스 대상
  • 제네시스 전차종 대상 블루핸즈에서 일반수리 후 과잉정비 의심 수리 발생 시
이용 기간
  • 블루핸즈에서 수리비 결제 후 30일 이내
이용 방법 및 절차
  • 제네시스 고객센터 080-700-6000 신고 접수
  • 과잉정비 신고 접수 후 당사 및 외부 보험사 주관 과잉정비 판단 후 보상 실시
  • 과잉정비 발생 → 과잉정비 신고 접수 → 전문 상담 보험 조사 → 과잉정비 100~1,000% 보상
유의사항
  • 블루핸즈에서 실시한 일반수리를 제외한 보증/보험수리는 본 프로그램 보상 대상에 포함되지 않습니다.
  • 현대/제네시스 판매 차종 外 타사 차량 및 상용 차량은 과잉정비 보상 대상에 포함되지 않습니다.
  • 보상금은 당사 자체 기준에 따라 과청구 금액의 100% ~ 1,000%(최대 1,000만원) 범위 내에서 지급됩니다.
  • 본 프로그램은 현대자동차/제네시스 사정에 의해 예고 없이 변경되거나 운영중단 될 수 있습니다.
  • 관련 문의사항은 제네시스 고객센터 (080-700-6000)를 통해 확인 바랍니다.
고객 차량 지원 서비스
서비스 내용
  • 보증 수리로 입고한 고객이 요청할 시 수리 기간 내 당사 대여차나 시중 렌터카 제공
    ※ 차량 현황에 따라 동급 차량이 제공되지 않을 수 있습니다.
서비스 신청 및 접수
  • 전국 하이테크센터 및 블루핸즈
대상 고객
  • 제네시스 차종 보증수리 입고 고객
서비스 비용
  • 당사 부담
    (이용 중 발생하는 유류/충전비, 사고 발생 시 자차 부담금 고객 부담)
  • 제네시스 커넥티드 서비스 아이콘
  • 제네시스 커넥티드 서비스 아이콘

온라인 정비 예약온라인 정비 예약

정비시간 및 공임안내정비시간 및 공임안내

* 공임 + 부품비 = 차량수리비
* 표준 정비시간 x 시간당 공임 = 차량 수리비

공임 안내 표
공임 작업 시간에 대한 인건비
표준 정비 시간 자동차 정비 사업자 단체가 공개하고, 사용하는 정비작업 별 평균 시간 (자동차 관리법 제 2조)
시간당 공임 작업시간에 따라 받는 공임 금액
부품비 작업에 소요된 부품 금액

표준 정비 시간 차이표준 정비 시간 차이

각 정비사업장 별로 게시된 표준정비시간은 자동차관리법에 의한 “자동차정비사업자단체” 기준입니다. 당 사는 공임 적용 시 정비지침서의 기준에 따라 실측된 표준정비시간을 사용하고 있으며 “자동차정비사업자단체”의 표준정비시간과는 차이가 발생 할 수 있습니다. 고객님께서는 반드시 실제 공임에 적용되는 현대자동차의 표준정비시간과 시간당 공임을 확인하셔야 합니다.

주요 작업 별 표준 시간주요 작업 별 표준 시간

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※ 자동차 관리법 제58조, 자동차관리법 시행 규칙 제 133조(표준정비시간의 공개방법 등) 정비업자는 표준정비시간을 해당 정비업자의 인터넷 홈페이지에 게시하고, 인쇄물을 사업장에 비치하는 방법으로 공개하여야 한다.