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자주 묻는 질문

자주 문의 주시는 질문에 대한 답을 한 곳에 모았습니다.

[차량 구매/일반]

제네시스 구입 후 세금계산서 발급받으려고 하는데 어떻게 해야 하나요?

[개인사업자 및 법인사업자 구입고객]

2010년 7월 1일부터 세금계산서가 서면이 아닌 전자 세금계산서로 발행이 됩니다. 사이트( http://e-vat.hyundai.com ) 에서 발급받으시면 됩니다.


[개인 구입고객]

2011년 4월11일부터 차량 구입하신 지점(대리점)에서 영수증이 발행됩니다.


※재발행은 차량 구입하신 지점(대리점)으로 문의해 주시기 바랍니다.

[차량 구매/일반]

제네시스 차량 구입 시 의무보험료란 금액을 납부하였습니다. 이것은 어떤 종류의 보험인가요?

의무보험은 차량이 출고센터를 동해 출고되어 임시운행 기간 동안에만 유효한 보험입니다. 이는 임시운행 기간 중 발생되는 교통사고 피해자의 피해배상 보장을 위한 자동차 손해배상보장법 개정으로 임시운행허가 차량의 의무보험 가입이 법제화 되었습니다. 보상책임기간은 출고일부터 임시운행허가 기간인 10일(기간 만료일 24시까지)동안이고 보험료는 차종별 정액보험료가 적용됩니다. (대부분의 경우 1만원 이내) 따라서 차량을 구입하신 고객께서는 임시운행허가기간 종료 이전에 1년만기 책임보험, 혹은 종합보험에 반드시 가입하셔야 합니다. 의무보험은 1회 소멸성 보험으로 임시운행증을 반납하거나 다른 책임보험에 가입하시는 경우 자동으로 해지가 됩니다.​

[차량 구매/일반]

일정기간 이상 지난 차량은 자동차세가 경감된다고 하는데 그 내용을 알고 싶습니다.

자가용 승용차의 차령 3년이상 차량에 대한 자동차세 경감은 현재에도 시행되고 있는 사항으로 대입공식은 다음과 같습니다.


○자동차세/2-(자동차세/2*5%)*(차령-2)


※ 단, 차령 12년 이상은 12년으로 간주

[차량 구매/일반]

부가세 환급을 받을 수 있는 차종 및 조건은 무엇인가요?

개인 또는 법인 사업자 명의로 등록하는 경우 9인승 이상의 차량이나 경차, 화물차 구입시 부가세를 환급 받으실 수 있습니다. (단, 면세사업자 제외)​

[차량 구매/일반]

차량에 부과되는 세금은 어떤 종류가 있나요?

현행 자동차관련 세금항목은 다음과 같습니다.


① 구입단계 : 개별소비세(8인승 이하 승용차한), 교육세(개소세의 30%), 부가가치세

② 등록단계 : 등록세, 취득세

③ 소유단계 : 자동차세(연단위 부여)

④ 유류관련 : 교통세, 주행세, 교육세, 부가가치세

⑤ 기타 : 공채매입, 환경개선비용부담금(해당자동차한)

[차량 구매/일반]

제네시스 차량을 구입하려면 어떻게 해야하나요?

제네시스에서는 전국 정식 지점/대리점을 통해서만 차량을 판매하고 있습니다. 자세한 지점/대리점 위치는 홈페이지 전시장 / 센터 찾기에서 확인하실 수 있습니다. 그 이외의 유통경로(인터넷 등)로는 차량 공급이 되지 않사오니 차량 구입시 주의해주시기 바라며 전국 어느 곳에서나 같은 제품,같은 가격으로 바른거래를 실천하고 있습니다. 참고로, 제네시스 홈페이지 구매상담 신청을 이용시 고객님께서 원하시는 지점, 대리점을 선택하여 상담신청을 하시면 전문영업사원이 신속하고 친절하게 차량구매에 관한 모든 궁금증을 해결해 드리겠습니다.​

[차량 구매/일반]

차량구입에 관련된 금액은 어떠한 결제방식이 있나요?

차량구입에 관련된 금액의 결제는 현금, 신용카드 및 할부이용 등의 방법이 있습니다. 그 이외 현재 보유차량 매각대금 대체 및 직불카드 등의 이용은 불가합니다.​

[차량 구매/일반]

차량 계약금 및 차량 대금을 입금하려고 하는데 입금 계좌가 정해져 있나요?

차량계약금 및 차량대금은 자동차 매매계약서에 명시된 지정계좌 및 계약자 본인의 가상계좌로 송금하여 주시고, 무통장 입금증을 잘 보관하여 주시기 바랍니다.

※가상계좌의 경우 해당 지점, 대리점에 문의하시면 확인 가능합니다.

[차량 구매/일반]

차량 계약 후 해지 시 계약금은 환불 받을 수 있나요?

차량 출고 전 해지 요청 시에는 계약금 환불이 가능하며, 자세한 사항은 계약하신 지점(대리점)에 문의 바랍니다.​

[차량 구매/일반]

제네시스에서 중고차를 구입할 수 있나요?

현재 저희 현대자동차는 현대·제네시스 인증 중고차(Hyundai Certified·GENESIS CERTIFIED) 매입 및 판매를 시행하고 있습니다.

※ 고객분들의 편리하고 안전한 중고차 거래를 위해 제네시스 인증 중고차 사이트(https://certified.hyundai.com)를 운영 중이니 참고하시기 바랍니다.

[차량 구매/일반]

차량 계약 후 예상 납기일에 대해 알 수 있나요?

계약하신 지점(대리점)에서 확인 가능합니다.​

[차량 구매/일반]

신차 구입시 기존에 타던 차량을 팔고 인도금으로 대체할 수 있나요?

저희 현대자동차는 현대·제네시스 인증 중고차 매입 및 판매를 시행하고 있습니다.
현재 운영 중인 제네시스 인증 중고차 사이트(https://certified.hyundai.com)를 통해 보상 매입 서비스 공지사항 확인 부탁드립니다.

[차량 구매/리스]

자동차 리스에 대해 알고 싶어요.

자동차 리스란, 캐피탈사가 고객이 원하는 자동차를 대신 구매하여 고객에게 차량을 임대하여 제공하여 주고 고객은 캐피탈사에 매월 이용료를 납부하는 방식의 자동차 금융 상품입니다. 고객의 다양한 Needs에 맞는 맞춤형 상품 구성이 가능하며, 자동차 리스도 할부나 현금 구매와 동일하게 영업사원에게 문의하시면 됩니다.​

[차량 구매/포인트]

블루멤버스가 무엇인가요?

블루멤버스는 고객이 자동차를 효율적이고 경제적으로 관리하며,

자동차 관련 모든 과정에서 최상의 경험을 할 수 있도록 돕는 현대자동차의 멤버십 서비스입니다.

신차 구매나 제휴 가맹점 이용 시 포인트를 적립받으며, 적립된 포인트는 신차 구매나 제휴처에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.

[차량 구매/포인트]

제네시스 멤버십과 블루멤버스의 차이는 무엇인가요?

제네시스 멤버십에 가입하시면 블루멤버스 개인회원 자격과 동시에 제네시스 멤버십 회원의 자격을 취득합니다.

이에 따라 제네시스 멤버십 회원은 블루멤버스 개인회원으로써 블루멤버스 서비스와 포인트를 이용할 수 있으며,

제네시스 멤버십 회원만을 위한 제네시스 특화 서비스를 추가로 이용할 수 있습니다.

[차량 구매/포인트]

블루멤버스 회원 가입 후 카드 발급은 언제 되나요?

제네시스 멤버십 가입이 완료된 회원에게는 멤버십 카드가 발급됩니다.

제네시스닷컴 또는 마이제네시스 앱 등을 통해 카드번호 및 모바일 바코드 확인이 가능하며,

네이버페이/삼성월렛 앱을 통해서도 이용할 수 있습니다.


마이제네시스: 로그인 > 우측 상단 월렛 > 제네시스 멤버십 포인트 바코드

                  또는 마이 > 월렛 > 제네시스 멤버십 포인트 바코드


실물카드 발급을 희망하시는 고객분들께서는 제네시스 고객센터(080-700-6000)로 문의하시기 바랍니다.

[차량 구매/포인트]

블루멤버스 회원 정보를 확인/변경하고 싶어요.

제네시스홈페이지 또는 마이제네시스앱, 제네시스 고객센터(080-700-6000)을 통해 회원정보를 확인하거나 변경할 수 있습니다.

[차량 구매/포인트]

본인 이외의 가족이 보유한 블루멤버스 포인트를 사용할 수 있나요?

블루멤버스 패밀리 멤버십에 등록하시면 등록된 가족 구성원 간 제약없이 실시간으로 자유롭게 포인트를 공유하여 사용할 수 있습니다.

패밀리 멤버십은 패밀리 대표의 직계존비속, 형제/자매, 배우자까지 등록 가능합니다. (패밀리 대표 포함 최대 8명)

패밀리 멤버십 등록 및 기타사항은 현대자동차 홈페이지(www.hyundai.com) 블루멤버스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

[차량 구매/포인트]

블루멤버스 포인트 양도 절차가 어떻게 되나요?

가족인 경우 패밀리 멤버십을 통해 등록된 가족 구성원 간 제약없이 실시간으로 자유롭게 포인트를 공유하여 사용할 수 있습니다.

패밀리 멤버십은 패밀리 대표의 직계존비속, 형제/자매, 배우자까지 등록 가능합니다. (패밀리 대표 포함 최대 8명)

패밀리 멤버십 등록 및 기타사항은 현대자동차 홈페이지(www.hyundai.com) 블루멤버스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.


패밀리 멤버십을 등록하지 않아도, 현대자동차 홈페이지(www.hyundai.com)에서 블루멤버스 포인트를 양도할 수 있으며,

양도 가능한 대상은 다음과 같습니다.

① 가족 : 배우자, 직계 존비속, 형제/자매에게 양도 가능

② 장애인 공동명의 : 장애인 출고 건의 공동명의자에게 양도 가능

③ 사망한 회원 : 배우자, 직계 존비속, 형제/자매 및 장애인 공동명의 출고 건의 경우 장애인 사망 시 양도 가능

양도/양수인 모두가 블루멤버스 회원가입이 되어있어야 하며, 증빙서류와 양도양수 신청서 제출 시 심사 후 양도됩니다.

자세한 사항은 현대자동차 홈페이지(www.hyundai.com) 의 블루멤버스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

[차량 구매/포인트]

신차구매 시 블루멤버스 포인트는 언제 적립되나요?

신차구매 포인트는 회원가입과 제작증발급이 모두 완료된 날의 익일 적립되며, 적립일 기준 3일 이후부터 사용할 수 있습니다.

출고시점 블루멤버스에 미가입하신 경우 출고 후 6개월 이내 블루멤버스/제네시스 멤버십 회원에 가입하시면 포인트가 적립됩니다.

[차량 구매/포인트]

세이브-오토 및 M포인트 차감을 통해 차량 가격을 할인받았습니다. 그런데 세금계산서상 금액과 차이가 있는데 왜 그런가요?

세이브-오토 및 M포인트 사용은 현대자동차가 현대카드사와 공동으로 시행 중인 이벤트입니다. 

해당 이벤트를 통해 차량 가격을 할인받으신 경우, 고객님이 알고계신 할인 금액과 세금계산서에 표기된 내역이 다르게 느껴질 수 있습니다. 


현대자동차가 발행한 세금계산서의 차량 공급가액에는 전체 할인액의 50%만 반영됩니다.

따라서, 세금계산서상 공급가액은 실제 할인받으신 금액을 감안하면 높게 느껴질 수 있습니다. 


나머지 할인액 50%는 카드 혜택으로 제공됩니다. 

현대카드의 이용내역 또는 카드명세서를 통해 M포인트 차감내역, 카드결제(청구)금액 감소내역 등을 확인할 수 있습니다.


해당 이벤트가 현대자동차와 현대카드사가 공동으로 시행하는 행사이기 때문에, 

제공되는 할인 내역이 분리되어 있습니다. 

[차량 구매/포인트]

차량 구매에 사용할 수 있는 포인트는 무엇인가요?

■ 블루멤버스 포인트

개인고객은 5년간 최대 400만 포인트 / 법인고객은 1대당 최대 200만 포인트까지 차량금액 총 할인한도(30%) 내에서 사용 가능합니다.

단, 일부 법인 회원의 경우에는 신차 구매 시 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.

(FLEET 업체, 이용자명의리스, 실차주계약 등)


■ 현대카드 M 포인트

5년간 최대 200만원까지 차량 구매시 사용하실 수 있습니다. 


■ 블루 세이브-오토

블루멤버스 포인트 혹은 M포인트가 적립되는 현대카드로 결제 시 적립 예정인 포인트 일부를 선사용하고,

이후 최대 36개월 동안 해당 카드를 이용하며 적립되는 포인트로 상환하는 제도입니다.

사용되는 포인트에 따라,

①블루 세이브-오토(블루멤버스 포인트)와 ②세이브-오토(M포인트) 두 가지로 나뉩니다.


차종에 따라 20~50만 포인트를 선사용 할 수 있으며, 상세한 내용은

현대카드 홈페이지의 '세이브-오토' 안내사항을 참고하세요.

[차량 구매/포인트]

블루멤버스 포인트는 어떻게 활용하나요?

블루멤버스 포인트는 제휴처에서 회원인증 시 현금처럼 사용할 수 있습니다.

블루멤버스/제네시스멤버십 회원은 실물카드 혹은 마이제네시스/마이현대/네이버페이/삼성월렛을 통해 인증할 수 있습니다.


마이제네시스: 로그인 > 우측 상단 월렛 > 제네시스 멤버십 포인트 바코드

                  또는 마이 > 월렛 > 제네시스 멤버십 포인트 바코드

[차량 구매/포인트]

블루멤버스 포인트 유효기간은 어떻게 되나요?

블루멤버스 포인트의 요휴기간은 최초 적립일로부터 만 5년입니다.

5년 경과 시점을 기준으로 익월 1일 자동 소멸됩니다.

[차량 구매/포인트]

블루멤버스 회원가입 없이 포인트를 받을 수 있나요?

블루멤버스 포인트는 블루멤버스/제네시스멤버십 회원에 한하여 적용되는 혜택으로, 

회원 가입이 필수입니다.

[차량 구매/포인트]

블루 세이브-오토 제도에 대해 알고 싶습니다.

세이브-오토 제도는 현대자동차/제네시스 신차 구매 시 전용카드를 이용하시는 고객께 선할인 혜택을 제공하고,

이후 카드 사용을 통해 적립되는 포인트로 해당 할인 금액을 상환해 나가는 프로그램입니다.


차종에 따라 최소 20만 원에서 최대 50만 원까지 선할인을 먼저 제공받으실 수 있으며,

할인 금액은 최장 36개월 동안 카드 이용으로 적립된 포인트를 통해 상환하게 됩니다.


만약 상환 기간 종료 시점까지 포인트 상환이 완료되지 않은 경우, 미상환 금액은 익월 카드 이용대금에 합산되어 청구됩니다.

해당 미상환 금액에 대해서는 별도의 이자가 부과되지는 않습니다.

[차량 구매/포인트]

블루 세이브-오토는 포인트를 미리 사용하는 것 외에 또 어떤 혜택이 있나요?

블루 세이브-오토를 이용하시면,

전월 이용실적, 카드 사용처의 조건 없이 최소 1.5% 이상 포인트 적립률 혜택을 받을 수 있습니다. 

(블루 세이브-오토 미이용 시에는 카드 종류, 카드 사용처 및 전월 이용실적에 따라 적립율 변경됩니다.)


블루 세이브-오토 이용으로 적립된 포인트는 고객님의 별다른 조치 없이도, 

신차 구매 시 혜택 받으신 선할인 금액을 자동 상환하게 됩니다. 

[차량 구매/포인트]

차량 구매 시 전용카드를 발급받은 이후, 카드를 재발급하거나 다른 카드로 교체하더라도 블루 세이브-오토 이용이 가능한가요?

블루멤버스 포인트가 적립되는 전용카드라면 카드 재발급 및 교체 시에도 블루 세이브-오토 이용이 가능합니다.

[차량 구매/포인트]

전용카드 발급 이전에 적립된 블루멤버스 포인트로 블루 세이브-오토 상환할 수 있나요?

전용카드 발급 이전에 적립된 블루멤버스 포인트로는 상환할 수 없습니다.

블루 세이브-오토 상환은 블루 세이브-오토를 승인한 이후에 적립된 블루멤버스 포인트로만 가능합니다.

기존에 적립된 블루멤버스 포인트는 현대자동차 신차 구매를 포함한 정비/주유 등 다양한 카테고리의 블루멤버스 제휴에서 사용할 수 있습니다.

[차량 구매/포인트]

블루멤버스 포인트 현대캐피탈 할부 상환이란 무엇인가요?

개인/개인사업자 고객님께서 현대캐피탈 할부 상품을 이용하여 

월 납입금을 블루멤버스 포인트로 상환하실 수 있습니다.

※ 블루멤버스 포인트를 보유한 개인/개인사업자 고객에 한하여 블루포인트로 월 납입금 상환 가능

※ 연 100만 한도 내에 상환 가능하며, 월 납입금 內 상환 가능(월 납입금은 차량가격, 할부 기간, 선수율 및 유예율에 따라 상이)

※ 블루멤버스 포인트는 신청 후 즉시 사용되며, 상환 취소는 당일 취소만 가능

※ 신청 및 문의 : 현대캐피탈 고객센터(1588-2114)

[차량 구매/포인트]

블루멤버스 포인트 현대캐피탈 할부 상환은 어떻게 신청할 수 있나요?

현대캐피탈 고객센터(1588-2114)를 통해 블루멤버스 포인트 할부 상환을 신청할 수 있습니다.

※ 신청 방법 : 현대캐피탈 고객센터(1588-2114) → ARS 통한 본인 인증 → 블루멤버스 포인트 할부금 상환 신청

[차량 구매/구입 조건]

장애인 차량 구입 조건에 대해 알고 싶습니다.

장애인 조건의 차량구입은 장애인 단독명의, 장애인과 주민등록표상 세대를 함께하는 배우자, 직계존비속, 형제자매 또는 직계비속의 배우자 공동명의로 구입이 가능합니다. 단, 몇 가지 조건이 붙는데 장애인 공동명의 조건으로 구입하신 차량은 차량 출고 후 5년간 동일조건(주민등록법상 동일세대)를 유지해야 하고 이 조건이 충족되지 않을 때 면세 받은 금액을 납부하셔야 합니다. 또한 재구입연한이 만 5년으로 되어있어 기간 내에 동일차량을 계속 보유하셔야 되며, 이 또한 조건 불충족시 면세 받으신 세금을 납부하시게 됩니다.​

[차량 구매/구입 조건]

장애인 조건으로 제네시스 차량 구입 시 혜택을 알고 싶습니다.

장애인 조건으로 차량 구입시 혜택은 크게 3가지 입니다.


① 차량 개소세 면세

② 지방세(취득세, 등록세, 자동차세)면세(서울시 기준)

③ 공채매입 면세 이중 일반장애 1~3급 및 국가유공상이 1~7급은 1,2,3번의 혜택을 모두 받으실 수 있으며 그 이외의 장애등급 고객께서는 공채매입 면제만 가능합니다.(서울시 기준)


※지방세 면세내용은 각 지방자치단체 조례에 따라 상이하므로 반드시 해당 지방자치단체로 문의 및 구입 전 확인을 요합니다.

[차량 구매/카드 결제]

제네시스 차량 구입 시 신용카드는 얼마까지 이용할 수 있나요?

자동차 구입시 신용카드를 이용한 결제는 고객님 신용카드 한도 내에서 희망하시는 금액까지 자유로이 결제가 가능합니다.​

[차량 구매/카드 결제]

제네시스 차량 구입시 신용카드는 복수의 카드로 결제가 가능한가요?

예, 가능합니다. 신용카드 개수에 제한없이 결제가 가능합니다.​

[차량 구매/카드 결제]

제네시스 구입 시 차량대금을 신용카드로 결제할 경우 소득공제가 가능한가요?

불가능합니다. 조세특례제한법 제126조 3항 3호에 의거하여 신규로 출고되는 자동차 구입시 사용한 신용카드 금액은 소득공제 대상에서 제외됩니다.(2002년 12월1일 승인분부터 적용)​

[차량 구매/카드 결제]

제네시스 차량 대금을 신용카드로 결제하려고 합니다. 계약자 이외의 다른 사람 카드로 결제가 가능한가요?

자동차 구입대금 결제 시 본인 이외의 제3자 신용카드를 이용한 결제는 불가능 합니다. 2001년 6월 재정경제부와 관련부처의 법률해석 결과, 당사자간의 동의여부를 불문하고 구매자 이외의 신용카드를 이용한 거래는 여신전문금융법 제19조에서 <위장매출전표 작성행위>에 해당됩니다. 따라서 계약자 본인 이외의 제3자 신용카드는 사용하실 수 없습니다.​

[차량 구매/할부]

제네시스 구입 시 할부금을 카드로 결제할 수 있나요?

불가능합니다. 할부금은 금전채무로 분리되어 있으며, 여신전문금융업법상 금전채권은 카드로 결제할 수 없게 되어있습니다.​

[차량 구매/할부]

할부를 이용하여 차량을 구입하고자 합니다. 구비해야 할 서류는 어떤 것이 있나요?

가까운 지점(대리점)이나 계약하신 담당 영업사원에게 문의하시기 바랍니다.


※ 할부 관련 서류는 할부 이용사의 대출 조건에 따라 구비 서류가 달라질 수 있으며, 개인신용도에 따라 추가 서류가 필요할 수 있습니다. (예시. 인감증명서, 재산세 과세증명서 등)

[차량 구매/할부]

근저당 설정이 되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

상세 내용은 근저당권 설정 당시의 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 다만 일반적으로 차량에 근저당권 설정이 되어 있는 경우 할부금 완납을 하셨어도 자동 말소가 되지 않으므로, 할부금 완납을 하셨다면 별도로 해당 관청에 근저당권 말소 신청을 하셔야 합니다

[차량 구매/서비스]

바디케어 서비스 가입은 어떻게 하나요?

현대 차종은 현대샵에서 가입할 수 있고, 제네시스 차종은 제네시스부티크에서 가입할 수 있습니다.

※바디케어 서비스 안내페이지 바로가기

- 현대: 현대샵  [바로가기]

- 제네시스: 제네시스부티크  [바로가기]

[차량 구매/서비스]

바디케어 서비스 이용 시 사고이력이 남아, 자동차보험료에 영향을 주나요?

자동차 보험과 무관하게 운영되는 서비스로, 고객님의 보험료 및 사고 이력에 영향을 미치지 않습니다.

[차량 구매/서비스]

바디케어 서비스 이용 시 차량 사진은 어디를 촬영하여 접수/제출해야 하나요?

차량 번호판 포함 전면사진, 계기판 사진(주행거리), 손상 부위 전체/확대 사진, 자동차 등록증이 필요합니다.

상세 내용은 아래 링크의 '이용 안내' 페이지를 참고하시거나, 바디케어 고객센터(1566-6266)로 문의 부탁드립니다.


[상세 안내 바로가기]

[차량 구매/서비스]

바디케어 서비스 사고비용 처리 시 자기 부담금이 있나요?

구매하신 바디케어 서비스 상품에 따라 상이합니다.

- 스탠다드 상품 : ① 차체(상/하/측면) 보장 시 회당 10만원, ② 앞유리/타이어 : 없음

- 스탠다드 플러스 상품 : 자기부담금 없음

상세한 내용은 아래 링크의 '보장 내역' 페이지를 참고하세요.


[상세 안내 바로가기]

[차량 구매/서비스]

바디케어 서비스 가입 후 사고가 발생하지 않아 보장을 받지 않은 경우라면, 포인트는 다시 환불받을 수 있을까요?

바디케어 서비스는 가입 직후 보장이 개시되는 서비스로, 이용기간 내 차량 수리 여부와 무관하게 환불이 불가합니다.

[차량 구매/서비스]

바디케어 서비스 이용 시 일반 동네 카센터에서 차량 수리 했는데 보상 안되나요?

바디케어 서비스는 지정된 블루핸즈에서 수리를 진행한 경우에 한하여 수리 비용을 지원해 드립니다.