현대자동차 주식회사(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인 정보 보호 규정을 준수하여 고객의 개인 정보 및 권익을 보호하고 개인 정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
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회원제 서비스의 본인 확인 및 본인 차량 여부 확인, 이동 통신망 개통, 서비스 제공, 기존 서비스·제품 개선 및 신규 서비스·제품 개발, 서비스 목적의 안내 정보 전달, 상품 연구 개발, 긴급 출동 서비스 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 서비스에 대한 만족도 조사, 고객의 서비스 이용에 대한 통계, 가입 이력 조회, 무료 기간 종료 후 유료 전환 동의 안내, 서비스·콘텐츠 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융 거래 본인 인증 및 금융 서비스, 대금 추심을 위한 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지 사항 전달, 요금 청구, 미납 요금의 회수, 채권 추심 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
이벤트 등 마케팅 및 전화, E-mail, SMS 등을 통한 광고성 정보 전달, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
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금융결제원 | CMS 출금 이체 서비스 제공 및 출금 동의 확인, 출금 이체 신규 등록 및 해지 사실 통지 | 성명, 금융 기관명, 계좌 번호, 생년월일, 전화번호, (은행 등 금융 회사 및 이용 기관 보유) 휴대폰 번호 | CMS 출금 이체 서비스 제공 및 출금 동의 확인 목적을 달성할 때까지 |
동일 차량을 함께 사용하는 준회원 | 서비스 사용 환경 확인 | 차종, 서비스 가입일, 무료 기간 종료일, 단말 번호 | 차량을 공유하는 기간 동안 |
동일 차량을 함께 사용하는 정회원 또는 실사용 회원 | 동일 차량 사용자 관리 | 준회원의 이름, 준회원의 전화번호, 준회원의 계정 ID | 차량을 공유하는 기간 동안 |
‘내 차 위치 공유’ 이용 고객이 지정하는 제3자 | ‘내 차 위치 공유’에 따른 이용자의 위치 등 확인 | 개인 위치 정보, 속도, 목적지 정보, 도착 잔여 시간, 잔여 거리 | 고객 동의 시점으로부터 1시간 |
현대해상화재보험㈜ | 서비스 활용 자동차 보험 특약(서비스 가입 할인, 마일리지 할인, UBI 할인) 가입 가능 여부 확인 |
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동의일로부터 3개월 |
서비스 활용 자동차 보험 특약 가입 및 갱신 시 특약 유지 여부 확인 | 보험 계약 기간 만료일까지 | ||
카카오㈜ | Kakao i의 원활한 음성 서비스 운영을 위해 정보 제공 | 음성 정보, 위치 정보 | 1년 |
현대해상화재보험㈜, ㈜KB손해보험 | 안전운전 모델 개선 | 차대번호, 차종, 주행일자, 운행시간, 가속 및 감속, 차량속도, 안전 운전 관련 정보(안전운전점수, 급가속/급감속/급출발/야간주행횟수) 등 차량 작동에 관한 정보 | 동의일로부터 1년 |
삼성화재해상보험㈜, DB손해보험㈜, 한화손해보험㈜, AXA손해보험㈜, 롯데손해보험㈜, 하나손해보험㈜, 캐롯손해보험㈜, 현대캐피탈㈜ | 안전운전할인 특약 상품 도입을 위한 모델 검증 |
위탁받는 자(수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
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㈜케이티 | 이동 전화 서비스 과금 및 청구 |
현대오토에버㈜ | 전산 시스템 운영 및 유지 보수, 서비스 운영, 장애 처리 등 |
현대하이카손해사정㈜ | 긴급 출동 서비스 |
효성ITX㈜ | 서비스 이용 관련 고객 상담, 가입 유치 등 |
미래신용정보㈜ | 미납 요금의 회수 등 채권 추심 |
현대캐피탈㈜ | 구독형 차량 임대 시범 운영 제공을 위한 실제 이용자 동의 획득 및 이용 정보 안내 문자 발송 |
현대엠엔소프트㈜ | 교통 정보/길 안내 서비스 및 모바일 앱 서비스 운영 등 |
현대모비스㈜ | 내비게이션 소프트웨어 및 지도 무선 업데이트 기능 제공 등 |
LG전자㈜ | 내비게이션 소프트웨어 및 지도 무선 업데이트 기능 제공 등 |
Genesis Connected Services는 이동 통신 사업자가 제공하는 망을 통해 센터와 고객간 보이스 및 데이터 송수신을 통해 이루어집니다. 이동 통신망은 대단히 복잡하고 보안상 불안정할 수밖에 없는 한계를 지니므로, 이러한 상황에서 고객의 통화 내용 및 송수신 데이터의 기밀 유지는 회사의 책무 범위를 벗어납니다.
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