제 20 조 (손해배상)
회사 또는 회원의 고의나 과실로 인하여 상대방이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.
제 21 조 (면책사항)
- 1. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사가 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
- 2. 전기차 충전과 관련하여 발생하는 충전기 이용·유지·관리 등의 행위는 회원과 제휴사 간에 이루어지며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.
- 3. 충전기 운영과 관련된 모든 권한과 의무는 제휴사에게 있으며, 회사는 충전기의 유지·보수 상태 및 품질을 보증하지 않습니다.
- 4. 충전기 자체의 결함이나 차량과 충전기 간 통신 장애 등 제휴사의 귀책사유로 인해 서비스가 정상 작동하지 않는 경우, 회원은 해당 충전소를 운영하는 제휴사에 책임을 물을 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다. 이 경우 해당 충전소에서의 충전 자체가 불가할 수 있습니다.
- 5. 회원이 충전 요금을 결제하는 과정에서 장애를 겪거나 손해를 입은 경우, 회원은 제휴사에 책임을 물으며 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
- 6. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 7. 회사는 회원의 귀책사유(부정확한 정보 기재, 간편결제 수단 미관리, 차량 양도 후 PnC 미해지 등)로 인해 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 8. 회사는 회원이 서비스 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
제 22 조 (서비스 제공권의 이전)
회사는 영업양도, 분할, 합병 등의 사유로 본 약관에 따른 서비스 제공권의 전부 또는 일부를 제3자에게 이전할 수 있으며, 이 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 사전에 회원에게 통지합니다. 단, 회원은 서비스 제공권 이전에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.
제 23 조 (분쟁의 해결)
- 1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
- 2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 3. 제1, 2항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우, 동 소송의 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.
제 24 조 (기타)
본 약관에 명시되지 아니한 사항의 처리를 위하여 회원은 제네시스 고객센터(전화번호 : 080-700-6000)를 이용합니다.
부 칙
(시행일) 본 약관은 2026년 08월 18일부터 시행합니다.