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MY GENESIS E-pit Plug & Charge 충전서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 현대자동차 주식회사(이하 "회사")가 MY GENESIS 앱을 통해 제공하는 "E-pit Plug & Charge 충전서비스"(이하 "서비스")와 관련하여 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 적용범위)

  1. 1. 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 회원에게 적용됩니다.
  2. 2. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 제네시스 온라인 서비스 이용약관(이하 "기본약관") 및 관계법령이 적용됩니다.
  3. 3. 본 약관이 기본약관과 상충하는 경우에는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.

제 3 조 (약관 이외의 준칙)

  1. 1. 본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관의 해석에 대하여는 기본약관, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
  2. 2. 회원의 개인정보에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 별도로 정합니다.
  3. 제 4 조 (약관의 효력과 개정)

    1. 1. 본 약관은 회원이 본 약관의 내용에 동의하고 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
    2. 2. 회사는 개정된 약관을 시행일 7일 전까지 시행일자, 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 MY GENESIS 앱 또는 제네시스 웹사이트에 공지하는 방법으로 약관을 개정할 수 있습니다.
    3. 3. 본 조 제2항에도 불구하고, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우 회사는 시행일 14일 전까지 제6조에서 정한 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 개별 통지합니다. 다만, 회원의 연락처 미기재 또는 변경 미수정 등 부득이한 사유로 개별 통지가 어려운 경우 MY GENESIS 앱 내 공지로 갈음합니다.
    4. 4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 해지할 수 있습니다. 단, 제2항 또는 제3항에 따른 회사의 공지·통지 이후 계속 사용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
    5. 5. 약관 개정을 위하여 공지 또는 통지하는 경우 회사는 제4항의 내용을 명확하게 따로 고지합니다.

    제 5 조 (용어의 정의)

    본 약관에서 별도로 정의하지 않은 용어는 기본약관의 정의에 따릅니다. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.


    1. 1. "서비스" : 회원이 MY GENESIS 앱을 통해 E-pit 충전소에서 Plug & Charge 방식으로 전기차를 충전할 수 있도록 회사가 제공하는 충전 중개 서비스를 말합니다.
    2. 2. "Plug & Charge(이하 'PnC')" : 충전 커넥터를 차량에 연결하는 것만으로 차량 자동 인증, 충전 개시 및 요금 결제가 자동으로 이루어지는 방식을 말합니다. 본 서비스는 PnC 방식만을 지원하며, 카드 인증이나 앱 조작을 통한 별도의 충전 개시는 제공되지 않습니다.
    3. 3. "E-pit 충전소" : 현대자동차그룹이 투자하여 설치 및 운영하는 전기차 충전소를 말합니다.
    4. 4. "제휴사" : 회사와 제휴계약을 체결하여 E-pit 충전소를 운영하는 전기차 충전 사업자를 말합니다.
    5. 5. "간편결제 수단" : PnC 충전 요금의 자동 결제를 위하여 회원이 MY GENESIS 앱에 등록한 신용카드 등의 결제 수단을 말합니다.
    6. 6. "PnC 인증서" : 차량과 충전기 간 자동 인증을 위해 차량에 탑재되는 디지털 인증서를 말합니다.

    제 6 조 (회원에 대한 통지)

    1. 1. 서비스 이용자 전체에 대한 공지는 회사가 7일 이상 MY GENESIS 앱 또는 제네시스 웹사이트에 게시·공지함으로써 효력이 발생합니다.
    2. 2. 회원의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항의 경우, 회사는 회원이 등록한 우편물 수령지, 전자우편 주소 또는 등록된 휴대전화번호로 우편, 전자우편 또는 문자서비스를 발송하여 개별 통지하거나, MY GENESIS 앱 또는 제네시스 웹사이트의 공지사항을 통해 통지할 수 있습니다.
    3. 3. 회사가 회원에게 개별통지를 하는 경우, 원칙적으로 통지가 회원에게 도달한 때에 효력이 발생합니다.
    4. 4. 제3항에도 불구하고, 회사가 회원이 등록한 최신 연락처(우편물 수령지, 전자우편 주소, 휴대전화 번호 등)로 통지를 발송하였으나, 회원이 제17조 제4항에 따른 정보 변경 의무를 게을리하거나 수신을 거부하는 등 회원의 귀책사유로 인하여 통지가 도달하지 못한 경우에는 해당 통지가 통상 도달하여야 할 때(문자메시지 및 전자우편의 경우 발송한 때)에 도달한 것으로 간주합니다.

제 2 장 이용계약

제 7 조 (이용계약의 성립)

  1. 1. 이용계약은 회원이 제네시스 어카운트 계정으로 로그인한 후 본 약관에 동의하고, 서비스 가입에 필요한 사항(PnC 지원 차량 등록, 간편결제 수단 등록 등)을 완료하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
  2. 2. 회원은 본 약관에 대하여 전자적 방법으로 동의할 수 있습니다.

제 8 조 (이용계약의 제한)

  1. 1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 가입 신청을 승인하지 않을 수 있습니다.
    • ① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
    • ② 회원정보를 누락하거나 사실과 다르게 기재한 경우
    • ③ PnC 서비스를 지원하지 않는 차량으로 가입을 신청한 경우
    • ④ 간편결제 수단이 유효하지 않거나 등록되지 않은 경우
    • ⑤ 회사로부터 계정 이용 정지 또는 삭제 조치를 받은 회원이 그 조치 기간 중 재이용을 신청하는 경우
    • ⑥ 선량한 풍속 기타 사회 질서에 위반되는 경우
    • ⑦ 기타 관련 법령 및 회사의 정책에 부합하지 않는 경우
  2. 2. 회사는 회원 가입 자격 여부 등을 확인하기 위하여 일정한 인증(본인확인, 차량 보유 확인 등) 절차를 요구할 수 있으며, 이러한 절차에 응하지 않는 회원에 대해 가입 신청을 승인하지 않을 수 있습니다.
  3. 3. 만 19세 미만의 미성년자는 법정대리인의 동의를 얻어야 서비스를 이용할 수 있으며, 동의 없이 이루어진 가입 및 결제는 관련 법령에 따라 제한되거나 취소될 수 있습니다.

제 9 조 (이용계약의 내용)

  1. 1. 이용계약은 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 것을 내용으로 합니다.
  2. 2. 회사는 서비스 제공을 위해 회원에게 본인확인, 차량 보유 확인 등의 인증 절차를 거칠 것을 요구할 수 있습니다.
  3. 3. 회사는 서비스 제공을 위해 회원에게 MY GENESIS 앱 내에서의 차량 등록 및 동기화, 간편결제 수단 등록 등을 요청할 수 있습니다. 세부 절차는 MY GENESIS 앱 또는 제네시스 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

제 10 조 (이용계약의 해지)

  1. 1. 회원은 이용계약을 해지하고자 할 경우 언제든지 MY GENESIS 앱에서 해지(회원탈퇴) 신청을 할 수 있습니다.
  2. 2. 이용계약 해지(회원탈퇴) 신청을 하는 경우, 회원이 등록한 차량 전부에 대해 서비스를 해지한 것으로 간주합니다.
  3. 3. 이용계약 해지 시 해당 차량에 등록된 PnC 인증서 및 간편결제 수단 연동이 자동으로 해제됩니다.
  4. 4. 이용계약 해지 시 회사는 관련 법령에 따라 보존할 의무가 있는 정보를 제외한 나머지 정보를 삭제합니다.
  5. 5. 회원이 제4조에 따른 약관 개정에 동의하지 아니하는 경우, 회사는 해당 회원에 대하여 개정 약관을 적용할 수 없으며, 기존 약관에 따른 서비스 제공이 기술적·영업적으로 곤란한 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  6. 6. 회사는 다음 각 호의 경우 회원에게 14일 이상의 기간을 정하여 시정을 요구하고, 그 기간 내에 시정되지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 고의 또는 중과실로 회사에 손해를 입히는 등 계약 목적을 달성할 수 없는 명백한 사유가 있는 경우에는 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • ① 회원이 제17조에서 정한 회원의 의무를 이행하지 않은 경우
    • ② 회원이 악의적인 서비스 남용 등 정당하지 않은 사유로 서비스 제공을 방해한 경우
  7. 7. 회사는 다음 각 호의 경우 14일 이상의 상당한 기간을 정하여 회원에게 통지하고, 그 기간 내에 회원이 회신하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • ① 회원이 일정 기간 동안 접속 기록이 없는 경우
    • ② 회원정보가 사실과 다르게 기재된 것으로 확인되거나, 회사의 정당한 정보 확인 요청에 회원이 응하지 않는 경우
    • ③ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
  8. 8. 본 조에서 정한 계약의 해지는 본 서비스에 국한되며, 기본약관 이용계약 및 연결된 다른 서비스의 탈퇴를 의미하지 않습니다.

제 11 조 (양도 금지)

회원은 회사의 사전 승인 없이 이용계약상 지위 및 그로부터 발생하는 권리와 의무를 제3자에게 양도·증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 3 장 서비스의 이용

제 12 조 (서비스 이용의 전제)

  1. 1. 서비스는 본 약관에 따라 가입 절차를 완료한 회원에게 제공됩니다.
  2. 2. 서비스 이용을 위해서는 다음 각 호의 요건이 모두 충족되어야 합니다.
    • ① 제네시스 어카운트 계정 보유 및 로그인
    • ② 제네시스 커넥티드 서비스(CCS) 가입 및 유지
    • ③ PnC 기능을 지원하는 제네시스 차량의 등록
    • ④ 유효한 간편결제 수단의 등록
    • ⑤ 차량 내 무선 통신(OTA)을 통한 유효한 PnC 인증서 설치

제 13 조 (서비스의 내용)

  1. 1. 회사가 MY GENESIS 앱에서 제공하는 서비스의 내용은 아래와 같습니다.
    • 가. PnC 충전 중개 : E-pit 충전소에서 충전 커넥터를 차량에 연결하는 것만으로 차량 자동 인증, 충전 개시, 요금 자동 결제가 이루어지도록 중개합니다. 본 서비스는 PnC 방식만을 지원하며, 그 외 결제 방식은 제공하지 않습니다.
    • 나. 차량 및 PnC 인증서 관리 : 회원은 앱을 통해 PnC 서비스에 이용할 차량을 등록하고 PnC 인증서를 관리할 수 있습니다.
    • 다. 간편결제 수단 등록 및 관리 : PnC 충전 요금의 자동 결제를 위한 결제 수단을 등록하고 관리할 수 있습니다.
    • 라. 충전 내역 조회 : 과거 PnC 충전 이용 내역을 앱을 통해 조회할 수 있습니다.
  2. 2. 회사는 특별한 사정이 없는 한 위 서비스를 무료로 제공합니다. 단, 전기차 충전 요금은 제휴사의 요금 기준에 따라 별도 부과됩니다.
  3. 3. 실제 전기차 충전 서비스의 제공, 충전 요금의 청구, 매출의 수취 및 영수증(현금영수증, 세금계산서 등) 발행의 주체는 제휴사이며, 과오금의 환급 등 결제 관련 책임은 제휴사의 정책에 따릅니다. 단, 회사의 시스템 오류 등 회사의 귀책사유로 발생한 과오금은 회사가 직접 환급 조치합니다.
  4. 4. 충전 완료 후 출차를 지연하는 경우, 다음 기준에 따라 출차 지연금이 부과될 수 있으며, 해당 요금 등 정책이 변경되는 경우 MY GENESIS 앱 내 공지사항을 통해 사전 안내합니다.
      • 충전 완료 시점 기준 15분 경과 시부터 1분당 100원 부과
  5. 5. 회사는 회원에게 특정한 내용의 서비스를 제공하여야 할 의무를 부담하지 않으며, 기존에 제공된 서비스의 내용은 회사가 미래에 제공할 서비스의 내용을 보장하지 않습니다.
  6. 6. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 서비스에서 제공한 정보의 정확성에 대하여 보증하지 않습니다.
  7. 7. 서비스는 2026년 12월 15일까지 제공됩니다. 서비스 기간 종료 후 연장 또는 변경되는 경우, 회사는 종료일 30일 전까지 제6조에서 정한 방법으로 회원에게 사전 통지합니다.

제 14 조 (서비스 이용 시간 및 중지)

  1. 1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 제한되거나 중지될 수 있습니다.
    • ① 서비스 설비 보수 등 불가피한 공사가 있는 경우
    • ② 정전, 설비 장애, 이용량 폭주, 통신사업자의 통신 장애 등으로 정상 서비스가 어려운 경우
    • ③ 제휴사와의 계약 종료 등으로 서비스 유지가 불가한 경우
    • ④ 회사의 중대한 경영상의 사유로 서비스 제공을 중단하기로 결정한 경우
    • ⑤ 폭동, 전쟁, 노동쟁의, 지진, 홍수, 기타 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  2. 2. 서비스 중지가 예정된 경우 회사는 사전에 MY GENESIS 앱 또는 제네시스 웹사이트에 공지합니다. 단, 회사가 예측하거나 통제할 수 없는 사유(회사의 과실이 없는 서버 장애, 시스템 장애, 통신 장애 등)로 사전 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니하며, 이 경우 최대한 빠른 시일 내 서비스를 복구하고 MY GENESIS 앱 또는 제네시스 웹사이트에 사후 공지합니다.
  3. 3. 회사는 제1항의 사유로 불가피하게 서비스가 중지된 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이로 인한 책임을 면합니다.

제 15 조 (서비스 이용제한)

    다음 각 호의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • ① 차량의 등록정보가 확인되지 않는 경우
  • ② 간편결제 수단이 유효하지 않거나 결제가 불가한 경우
  • ③ PnC 인증서가 만료되었거나 유효하지 않은 경우
  • ④ PnC 서비스를 지원하지 않는 차량인 경우
  • ⑤ 이전 충전 요금 또는 미출차 수수료 등의 미수금이 존재하는 경우
  • ⑥ 회원이 MY GENESIS 앱을 통해 PnC 인증서를 '비활성화' 상태로 설정한 경우
  • ⑦ 공공의 안녕 질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있다고 판단되는 경우
  • ⑧ 설비나 기술적으로 서비스 제공에 문제가 있다고 판단되는 경우
  • ⑨ 기타 서비스 제공이 부적절하다고 회사가 판단하는 경우

제 16 조 (서비스의 변경)

  1. 1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부 내용을 변경할 수 있고, 이 경우 MY GENESIS 앱 또는 제네시스 웹사이트에 공지합니다.
  2. 2. 회원의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 변경 또는 종료에 대한 통지는 제6조에 따릅니다.
  3. 3. 회사는 서비스 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제 17 조 (회원의 의무)

  1. 1. 회원은 서비스 이용과 관련된 모든 법률적 책임 및 본 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  2. 2. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 되며, 해당 행위 등 회원의 귀책사유로 인하여 발생하는 모든 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
    • ① 이용 신청 시 허위 사실을 기재하거나 타인의 계정 및 개인정보를 도용하는 행위
    • ② 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
    • ③ 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 기타 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 행위
    • ④ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
    • ⑤ 서비스 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영을 저해하는 행위
    • ⑥ E-pit 충전기에 회사가 승인하지 않은 임의의 장치(어댑터 등)를 장착하여 충전하는 행위 ※ 미검증 장치로 인한 화재·안전사고·충전기 고장 등의 위험이 있어 해당 행위를 제한함
    • ⑦ 고의 또는 과실로 충전기를 파손·변형·훼손하는 행위
    • ⑧ 선량한 풍속 기타 사회 질서에 위반되는 행위
    • ⑨ 기타 관계 법령에 위배되는 행위
  3. 3. 회원은 PnC 서비스 이용 시 다음 사항을 준수하여야 합니다.
    • ① 회원이 등록한 차량을 타인이 이용하여 PnC 충전을 하는 경우에도 해당 충전 요금은 회원이 등록한 간편결제 수단으로 결제됨을 인지하여야 합니다.
    • ② 중고차 매매 등으로 차량을 제3자에게 양도하는 경우, 회원은 반드시 PnC 서비스를 해지하거나 등록된 간편결제 수단을 삭제하여야 하며, 이를 이행하지 않아 제3자가 PnC를 이용하여 발생한 충전 요금 청구에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
    • ③ PnC 서비스는 차량에 PnC 인증서가 유효하게 설치된 경우에만 정상 이용이 가능합니다. 인증서 만료, 차량 소프트웨어 문제, 통신 오류 등으로 PnC가 작동하지 않는 경우 E-pit 충전소에서 충전이 불가할 수 있으며, 본 서비스는 PnC 방식만 지원하므로 이 점에 유의하여야 합니다.
  4. 4. 회원은 서비스 이용을 위해 등록한 개인정보 및 간편결제 수단의 변경사항 발생 시 즉시 MY GENESIS 앱에서 수정하여야 합니다. 이를 수정하지 않거나 회사에 통지하지 않음으로써 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 18 조 (회사의 의무)

  1. 1. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적·안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
  2. 2. 회사는 서비스에 관련된 설비를 항상 운영할 수 있는 상태로 유지·보수하고, 장애가 발생하는 경우 지체없이 수리·복구할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
  3. 3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  4. 4. 회사는 서비스 이용 관련 불만 또는 피해구제 요청이 접수된 경우 신속히 처리하며, 신속한 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 제네시스 웹사이트 또는 MY GENESIS 앱에 게시하거나 전자우편 등을 통해 해당 회원에게 개별 통지합니다.
  5. 5. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영·유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제 19 조 (회원의 방어 의무)

  1. 1. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 해당 회원은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한, 자신의 비용으로 회사를 방어하고, 회사에게 발생하는 모든 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
  2. 2. 회사의 최고에도 불구하고 해당 회원이 상당한 기간 내에 제1항의 방어 의무를 이행하지 않는 경우, 회사는 자신의 비용으로 제3자의 청구를 방어할 수 있으며, 이를 방어하기 위하여 지출한 재판상 또는 재판 외의 비용(변호사 보수 등 사건 수행과 관련된 제반 비용을 포함합니다.)을 해당 회원에게 구상할 수 있습니다.

제 5 장 손해배상 및 면책

제 20 조 (손해배상)

회사 또는 회원의 고의나 과실로 인하여 상대방이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.

제 21 조 (면책사항)

  1. 1. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사가 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
  2. 2. 전기차 충전과 관련하여 발생하는 충전기 이용·유지·관리 등의 행위는 회원과 제휴사 간에 이루어지며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.
  3. 3. 충전기 운영과 관련된 모든 권한과 의무는 제휴사에게 있으며, 회사는 충전기의 유지·보수 상태 및 품질을 보증하지 않습니다.
  4. 4. 충전기 자체의 결함이나 차량과 충전기 간 통신 장애 등 제휴사의 귀책사유로 인해 서비스가 정상 작동하지 않는 경우, 회원은 해당 충전소를 운영하는 제휴사에 책임을 물을 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다. 이 경우 해당 충전소에서의 충전 자체가 불가할 수 있습니다.
  5. 5. 회원이 충전 요금을 결제하는 과정에서 장애를 겪거나 손해를 입은 경우, 회원은 제휴사에 책임을 물으며 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
  6. 6. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
  7. 7. 회사는 회원의 귀책사유(부정확한 정보 기재, 간편결제 수단 미관리, 차량 양도 후 PnC 미해지 등)로 인해 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
  8. 8. 회사는 회원이 서비스 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 22 조 (서비스 제공권의 이전)

회사는 영업양도, 분할, 합병 등의 사유로 본 약관에 따른 서비스 제공권의 전부 또는 일부를 제3자에게 이전할 수 있으며, 이 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 사전에 회원에게 통지합니다. 단, 회원은 서비스 제공권 이전에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.

제 23 조 (분쟁의 해결)

  1. 1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
  2. 2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  3. 3. 제1, 2항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우, 동 소송의 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.

제 24 조 (기타)

본 약관에 명시되지 아니한 사항의 처리를 위하여 회원은 제네시스 고객센터(전화번호 : 080-700-6000)를 이용합니다.

부 칙

(시행일) 본 약관은 2026년 08월 18일부터 시행합니다.