Genesis offre une expérience de possession sans effort

L'expérience Genesis est conçue pour être fluide à chaque étape de votre parcours. Une expérience de service raffinée s'invite à votre porte pour vous offrir confort et tranquillité d'esprit.

Tous les véhicules Genesis sont assortis de notre Plan de protection de 5 ans gratuit, qui comprend l'entretien régulier gratuit, le service de voiturier à domicile et un véhicule de courtoisie¹. De plus, les services connectés Genesis offrent des outils liés à l'entretien pour plus de commodité¹. Ces avantages respectent votre temps, vous permettant de veiller en toute simplicité à ce que votre Genesis reçoive tous les soins nécessaires pour préserver son ingénierie exceptionnelle pendant des années.

L’entretien régulier gratuit de Genesis

L’expérience de propriété d’un véhicule de luxe devrait simplifier les préoccupations quotidiennes. À cette fin, tous les véhicules Genesis sont assortis de l'entretien régulier gratuit pour les 5 premières années ou 100 000 km, selon la première éventualité¹. Les conducteurs peuvent entreprendre la route en toute confiance, sachant que les éléments d'entretien suivants sont inclus (consultez le calendrier d'entretien pour plus de détails)² :

• Huile moteur : Remplacée pour minimiser l'usure du moteur et préserver son efficacité.
• Liquide de freins, de refroidissement et lave-glace : Inspectés et niveaux ajustés au besoin pour une performance accrue.
• Freins à disque et frein de stationnement : Inspectés pour assurer une sécurité continue.
• Tuyaux d'échappement et silencieux : Évalués pour garantir une ventilation sécuritaire.
• Bougies d'allumage : Inspectées et remplacées si elles sont usées ou défectueuses afin de maintenir la performance et l'économie de carburant.
• Pression des pneus : Évaluée et ajustée si nécessaire pour améliorer la maniabilité, la sécurité et l'économie de carburant.
• Rotation des pneus : Effectuée pour améliorer la durée de vie et la traction, en plus de réduire l'usure du groupe motopropulseur.
• Filtres à air, à carburant et micro-filtre : Entretenus pour préserver la qualité de l'air dans l'habitacle, la performance du moteur et l'efficacité du système CVC.
• État de la batterie 12V et des bornes : Examinées et nettoyées si nécessaire, permettant à la batterie de continuer à fournir la puissance requise.
• Climatisation : Réfrigérant et compresseur inspectés pour identifier toute fuite compromettant l'efficacité du refroidissement.
• Lubrification du véhicule : Loquets, charnières et serrures inspectés et lubrifiés pour une facilité d'utilisation continue.

Les techniciens dévoués de Genesis effectuent tous les travaux, garantissant que les véhicules sont entretenus selon les normes les plus élevées. Des pièces d'origine sont utilisées lorsque des remplacements sont nécessaires, préservant ainsi l'intégrité de l'ingénierie de votre Genesis. Notre niveau de soin exceptionnel reflète notre engagement envers une expérience de propriété sans faille.

Des rendez-vous de service sans effort, disponibles à votre porte¹

Les rendez-vous de service Genesis respectent votre emploi du temps grâce à un service qui s'invite en toute fluidité à votre porte. Le service de voiturier à domicile est offert à l'endroit de votre choix dans un rayon de 50 kilomètres d'un distributeur Genesis¹, vous permettant de répondre aux besoins d'entretien de votre véhicule sans avoir à quitter votre domicile ou votre lieu de travail. De plus, des véhicules de courtoisie sont mis à votre disposition pour la durée de votre entretien³, minimisant les interruptions et vous permettant de poursuivre votre journée.

Les conducteurs qui préfèrent apporter leur véhicule à leur centre d'expérience Genesis local pour un rendez-vous de service peuvent toujours le faire, vous offrant ainsi la flexibilité de choisir l'option d'entretien qui convient le mieux à vos besoins. Nos salons offrent un espace agréable pour se détendre, proposant une atmosphère relaxante et du café de qualité supérieure gratuit.

Genesis Connected Services simplifie l'expérience de service

Genesis respecte le temps précieux de ses propriétaires. Genesis Connected Services, la suite de connectivité gratuite de Genesis¹, simplifie les exigences d'entretien et de maintenance en permettant aux conducteurs de comprendre et de répondre aux besoins de leur véhicule en toute fluidité. Les fonctionnalités sont accessibles via le système d'infodivertissement ou l'application Genesis Intelligent Assistant, disponible sur Android, iOS, Samsung Watch et Apple Watch.

Genesis Connected Services offre plusieurs fonctionnalités qui aident les conducteurs à planifier leurs rendez-vous de service. L'outil de calendrier d'entretien permet aux utilisateurs d'enregistrer l'historique de leurs rendez-vous; il peut informer les utilisateurs s'ils doivent planifier un rendez-vous en fonction du temps écoulé ou de la distance parcourue depuis leur entretien précédent. De plus, les diagnostics de véhicule à la demande et les rapports de santé mensuels informent les utilisateurs de l'état des composants du véhicule, alertant les conducteurs si un problème survient entre les rendez-vous prévus et éliminant ainsi le besoin de se rendre chez un distributeur pour un diagnostic. Une fois que les conducteurs décident de planifier un rendez-vous de service, Genesis Connected Services affiche le numéro de téléphone de leur distributeur préféré pour plus de commodité.

Réservez votre rendez-vous de service Genesis dès aujourd'hui

L'expérience de propriété Genesis est centrée sur vous; tous les nouveaux véhicules Genesis sont assortis d'avantages visant à rehausser l'expérience de service et de possession, en plus de notre promesse de prix unique et transparent qui garantit un prix unique pour chaque configuration de véhicule. L'entretien régulier gratuit offre la tranquillité d'esprit tout en répondant aux besoins de maintenance de votre véhicule. Le service de voiturier à domicile respecte votre temps en minimisant les interruptions de votre journée. Genesis Connected Services fournit des informations sur les besoins de service et d'entretien de votre véhicule afin que les conducteurs puissent mieux comprendre quand planifier leurs rendez-vous.

Tous les distributeurs Genesis proposent des rendez-vous de service. Pour planifier un rendez-vous, veuillez contacter votre distributeur local ou remplir notre formulaire de réservation de rendez-vous en ligne.

Foire aux questions (FAQ)

Si vous avez encore des questions concernant le service et l'entretien Genesis, veuillez consulter notre foire aux questions ci-dessous.

L'entretien Genesis est-il coûteux?

Tous les véhicules Genesis au Canada sont assortis de 5 ans d'entretien régulier gratuit, offrant aux conducteurs une précieuse tranquillité d'esprit.

Les véhicules Genesis peuvent-ils être entretenus chez Hyundai?

Les véhicules Genesis doivent être entretenus par des techniciens dévoués de Genesis chez les distributeurs Genesis.

Que comprend l'entretien régulier gratuit?

L'entretien régulier gratuit couvre certains points d'entretien durant les 5 premières années ou 100 000 km (selon la première éventualité). Les points couverts et la fréquence des inspections peuvent varier selon le véhicule — veuillez consulter le calendrier d'entretien Genesis de votre modèle pour plus de détails.

Comment puis-je réserver un rendez-vous de service Genesis?

Vous pouvez demander un rendez-vous de service en ligne et un directeur de l'expérience Genesis assurera le suivi, ou vous pouvez contacter directement votre distributeur Genesis autorisé local.

Le service de voiturier à domicile est-il disponible partout au Canada?

Le service de voiturier à domicile est offert dans un rayon de 50 km (distance routière) du distributeur Genesis autorisé le plus proche, et les services sont offerts au Canada. Certaines limitations s'appliquent — contactez un distributeur Genesis autorisé pour les détails complets.

Recevrai-je un véhicule de courtoisie pendant l'entretien de ma Genesis?

Des véhicules de courtoisie sont fournis pour l'entretien régulier et les travaux sous garantie. La disponibilité et l'administration sont gérées par chaque distributeur Genesis et sont assujetties aux conditions générales spécifiques du distributeur.

Où puis-je trouver le calendrier d'entretien de ma Genesis?

Le calendrier recommandé et les conseils sur l'entretien couvert sont disponibles via les ressources pour propriétaires Genesis. Pour obtenir les informations les plus précises sur votre véhicule, consultez le calendrier d'entretien de votre modèle ou contactez un distributeur Genesis autorisé.

Comment puis-je télécharger l'application Genesis Intelligent Assistant?

L'application Genesis Intelligent Assistant est disponible pour téléchargement sur l'App Store et Google Play. Un appareil et un logiciel compatibles sont requis.