GENESIS ALL
진행중

GENESIS BODY CARE SERVICE

2019.10.28 ~ 2020.12.31
GENESIS BODY CARE SERVICE

GENESIS BODY CARE SERVICE

차량 구입 후 최대 2년은 새차의 모습 그대로 유지하고자 하는 니즈를 담아, 신차출고일로부터 최대 2년 동안 제네시스 고객님을 위해 외장 손상에 대해 판금, 도색, 교체 등 보장해주는 차별적인 서비스를 제공합니다.



1. 서비스 개요

table-671
서비스 명 GENESIS BODY CARE SERVICE[제네시스 바디케어 서비스]
가입일 2017년 10월 10일 이후 출고분에 한해 가입 가능
가입 대상 제네시스 신차 직구매한 개인/개인사업자 고객 중 가입 희망자 (gv80/g90/g80/g70)

- 영업점가입 : 제작증 발급 이전
- 온라인가입 : 출고일 포함 30일 이내 제네시스 멤버스 몰 가입 (※ 사고 후 가입 불가)
- 당사 임직원/대리점 등록 인원 / 그룹 / 관계사 / 사내 / 상생 / 정비협력자 임직원 포함
- 개인용과 달리 가입 후 용도 변경 시 (영업용, 렌트/리스 등) 자동 해약 처리

2. 상품 안내




table-672
보장 내역 본 서비스 상품은 차대차 사고(이륜차, 자전거 등 포함) 나 정차 상태가 아닌, 차량 운행 중에 발생한 단독사고로 인해 차량 외장 보장 부위 부분에 기준 규격 이상의 손상이 발생하여 현대자동차 서비스거점(직영서비스센터 및 블루핸즈)을 통한 판금, 도색 및 교체 등의 복원수리 작업을 수행한 경우에 보상 한도 내에서 보상

※ 차대차 사고란 운전 중 (주차 또는 정차중을 제오) 다른 차와의 충돌, 추돌 또는 접촉한 사고 (운전자의 승차 여부를 불문하고 노상 주차 중인 차량과이 충돌도 차대차 사고에 해당)
※ 단독사고란 운전자, 차량, 도로상에 설치된 각종 시설물 또는 자연물 등의 원인이 되는 차량 단독으로 전도, 전복, 추락, 충돌한 사고

바디케어 보장 부위 및 서비스 유형


  • 기준 규격 (*칩 : 직경 3cm 또는 깊이 3mm이상 *스크레치 : 직경 15cm 또는 깊이 3mm 이상 *흠 : 직경 1cm 이상 *실금 : 길이 10cm 이상)
  • 손상 시 각 부위가 손상 유형 및 손상 규격에 해당되어야 보장 가능- 범퍼 수리 시 교체 가 불가피한 부품류(몰딩, 브라켓, 스트립 등) 보장부위에 포함
  • 범퍼 수리 시 라디에이터 그릴 및 범퍼 내 센서류, 내/외장 부속품(가니쉬, 액세사리, 사이드실, 사이드스커트, 스키드블에이트 등), 전조등, 후미등, 안개등 등은 보장에서 제외
  • 알로이 휠 : 타이어와의 접촉 부위가 원형기준 3cm 이상 파손(패임/변형) 혹은 휠 표면 공간을 포함하여 연속된 스크레치가 10cm 이상 발생할 경우 보상(직선형태의 스크레치가 아닌 경우, 해당 스크레치의 양끝 지점을 잇는 직선길이를 기준으로 함)


바디케어 보장 부위 및 서비스 유형
구분 보장부위 손상유형 서비스 유형
차체상부 후드, 루프, 트렁크리드 또는 테일게이트 판금, 도색
차체측면 (앞/뒤)휀더/도어 칩, 스크레치 판금, 도색, 교체
(좌/우)사이드 미러 칩, 스크레치 판금, 도색
파손(정상기능 수행불가) 교체
차체하부 (앞/뒤)범퍼 칩, 스크레치(경미손상) 판금, 도색
찢어짐, 함몰, 구멍(기타손상) 교체
앞유리 전면유리 흠, 실금 교체
타이어 타이어 찢어짐(수리불가시) 교체
램프 (좌/우)전조등, 후미등, 안개등 파손 교체
KEY 스마트키 도난 및 분실 교체(주파수 변경 포함)
휠(프론트 휠 좌/우, 리어 휠 좌/우) 파손, 스크레치 교체
바디케어 보장 부위 및 서비스 유형
구분 보장부위 손상유형 서비스 유형
차체상부 후드, 루프, 트렁크리드 또는 테일게이트 판금, 도색
차체측면 (앞/뒤)휀더/도어 칩, 스크레치 판금, 도색, 교체
(좌/우)사이드 미러 칩, 스크레치 판금, 도색
파손(정상기능 수행불가) 교체
차체하부 (앞/뒤)범퍼 칩, 스크레치(경미손상) 판금, 도색
찢어짐, 함몰, 구멍(기타손상) 교체
앞유리 전면유리 흠, 실금 교체
타이어 타이어 찢어짐(수리불가시) 교체
램프 (좌/우)전조등, 후미등, 안개등 파손 교체
Key 스마트키 도난 및 분실 교체(주파수 변경 포함)
휠(프론트 휠 좌/우, 리어 휠 좌/우) 파손, 스크레치 교체

바디케어 상품


바디케어 상품
상품명 가입금액 보장부위 보장한도 보상기간 항목 보상횟수
패키지 I

G70 15만

G80 20만

G90 25만

GV80 20만

차체(상/하/측면) 앞유리, 타이어

차체 : G70 총 160만원
G80 총 180만원
G90 총 200만원
GV80 총 180만원

앞유리 : 100만원

타이어 : 40만원

온라인가입
차체 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 사진승인 익일부터)
앞유리/타이어 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 가입일 익일부터)
영업거점가입
차체 : 가입일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
앞유리/타이어 : 가입일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
보장기간 내
차체 : 최대 3회 (동일 부위1회 限보장)
앞유리 : 1회
타이어 : 1회 1개
램프 : 1회 1개
키 : 1회 1개(카드키 제외)
휠 : 1회 1개
패키지 II

G70 30만

G80 32만

G90 33만

GV80 32만

차체(상/하/측면) 앞유리, 타이어

차체: G70 총 160만원
G80 총 180만원
G90 총 200만원
GV80 총 180만원

앞유리 : 100만원

타이어 : 40만원

온라인가입
차체 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 4만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 사진승인 익일부터)
앞유리/타이어 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 가입일 익일부터)
영업거점가입
차체 : 가입일로부터 2년 또는 주행거리 4만km 선도래 시점
앞유리/타이어 : 가입일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
프리미엄

G70 36만

G80 38만

G90 39만

GV80 38만

차체(상/하/측면) 앞유리, 타이어, 램프, 키, 휠

차체: G70 총 160만원
G80 총 180만원
G90 총 200만원
GV80 총 180만원

앞유리 : 100만원

타이어 : 40만원

램프/키 : 실 교체비용

휠 : 30만원

온라인가입
차체 : 출고일로부터 2년 또는 주행거리 4만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 사진승인 익일부터)
앞유리/타이어/램프/키/휠 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 가입일 익일부터)
영업거점가입
차체 : 가입일로부터 2년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
앞유리/타이어/램프/키/휠 : 가입일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
바디케어 상품 패키지 I
상품명 패키지 I
가입금액 G70 15만 / G80 20만 / G90 25만 / GV80 20만
보장부위 차체(상/하/측면) 앞유리, 타이어
보장한도

차체 : G70 총 160만원 / G80 총 180만원
G90 총 200만원 / GV80 총 180만원

앞유리 : 100만원

타이어 : 40만원

보상기간 항목
온라인가입
차체 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 사진승인 익일부터)
앞유리/타이어 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
(단, 보장개시는 가입일 익일부터)
영업거점가입
차체 : 가입일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
앞유리/타이어 : 가입일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
보상횟수
보장기간 내
차체 : 최대 3회 (동일 부위1회 限보장)
앞유리 : 1회
타이어 : 1회 1개
바디케어 상품 패키지 II
상품명 패키지 II
가입금액 G70 30만 / G80 32만 / G90 33만 / GV80 32만
보장부위 차체(상/하/측면) 앞유리, 타이어
보장한도

차체: G70 총 160만원 / G80 총 180만원
G90 총 200만원 / GV80 총 180만원

앞유리: 100만원

타이어: 40만원

보상기간 항목
온라인가입
차체 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 4만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 사진승인 익일부터)
앞유리/타이어 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
(단, 보장개시는 가입일 익일부터)
영업거점가입
차체 : 가입일로부터 2년 또는 주행거리 4만km 선도래 시점
앞유리/타이어 : 가입일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
보상횟수
보장기간 내
차체 : 최대 3회 (동일 부위1회 限보장)
앞유리 : 1회
타이어 : 1회 1개
바디케어 상품 프리미엄
상품명 프리미엄
가입금액 G70 36만 / G80 38만 / G90 39만 / GV80 38만
보장부위 차체(상/하/측면) 앞유리, 타이어, 램프, 키, 휠
보장한도

차체: G70 총 160만원 / G80 총 180만원
G90 총 200만원 / GV80 총 180만원

앞유리: 100만원

타이어: 40만원

램프/키 : 실 교체비용

휠: 30만원

보상기간 항목
온라인가입
차체 : 출고일로부터 2년 또는 주행거리 4만km 선도래 시점 (단, 보장개시는 사진승인 익일부터)
앞유리/타이어/램프/키/휠 : 출고일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
(단, 보장개시는 가입일 익일부터)
영업거점가입
차체 : 가입일로부터 2년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
앞유리/타이어/램프/키/휠 : 가입일로부터 1년 또는 주행거리 2만km 선도래 시점
보상횟수
보장기간 내
차체 : 최대 3회 (동일 부위1회 限보장)
앞유리 : 1회
타이어 : 1회 1개
램프 : 1회 1개
키 : 1회 1개(카드키 제외)
휠 : 1회 1개

홈투홈 서비스 이용안내

table-673
제공대상 바디케어 서비스 가입 고객이 복원수리 작업을 위해 블루핸즈로 입고하는 경우(단, 직영서비스 센터는 제외)
무상서비스 범위 편도 7KM 이내(왕복14KM) 무상제공, 거리 초과시 KM당 1,000원 고객 부담
이용방법 바디케어 서비스 사고 접수시 에이온코리아 예약 신청

* 적용 일자 : 2018. 08

유의사항

  • 본 서비스의 보장에서 제외되는 부품이 있을 경우 총 수리비와 보장금액이 달라질 수 있습니다.

  • 교체부품은 파손부품과 동일한 사양이어야 하며, 현대자동차 서비스거점 (직영서비스센터 및 블루핸즈)에서 수리하는 경우에 한하여 본 서비스가 적용됩니다.

  • 프론트/리어 범퍼, 좌/우 사이드미러 등 1쌍으로 구성된 부품을 동시에 교체할 경우 낱개(1측) 부품별로 각 1회의 서비스 보장횟수가 적용됩니다.
    (예시 : 좌/우 사이드미러 교체 -> 서비스 2회 적용으로 남은 보장횟수는 1회임)

  • 차체하부(범퍼)의 손상범위(경미손상, 기타손상)은 자동차보험 보장 기준상 범퍼 손상의 기준 범위에 따릅니다.

  • 타이어 교체시에는 차량 제작사가 신차 출고시에 장착하는 타이어 사양 기준으로 보상이 됩니다.
    (단, 타이어 제조사의 재고부족으로 동일 타이어를 제공하지 못할 경우 동일한 SPEC의 다른 제품으로 제공 될 수 있습니다.)

  • 타이어의 경우 도로상의 위험으로 타이어가 파손되어 정상운행이 불가능한 상태로 파손된 경우 교체 비용을 보상합니다.
    (휴일 등으로 인하여 블루핸즈에서 조치가 불가할 경우 조치 가능한 정비업체에서 수리 후 청구 가능합니다.)
    (일반적인 펑크가 아닌 타이어가 재생 불가한 상태로 손상되거나 찢어진 경우만 보상이 되며, 손상된 타이어의 1본만 교체가 됩니다.)

  • ※<용어의 정리> '도로상 위험'이란 도로에 존재하느 포트홀, 암석, 나무조각, 금속 파편, 플라스틱 및 합성 폐기물 등을 의미합니다.

  • 타이어의 경우 휠 얼리이먼트나 단순 마모로 인한 교체 비용은 보상하지 않습니다.

  • 자동차보험 등 다른 보험에서 보상받으신 경우에는 본 서비스의 보상에서 제외됩니다.

  • 수리 전 사고접수가 필요하며, 손상부위 복원 수리 및 교체 완료 후 사진 및 수리비내역서 확인 후 수리비가 지급됩니다.

  • 본 서비스에 따른 수리비용 상당의 보험금은 고객님께서 하기 서비스비용청구 처리절차란에 기재된 절차와 요건을 모두 갖추어야 지급됩니다.

3. 서비스 비용 청구 처리 절차




4. 제네시스 바디케어 서비스 온라인 구매고객 차량 사진 등록 안내

- 어플 설치는 상품구매 후 고객센터로 부터 안내 문자 또는 구글 '플레이스토어', 애플 '앱스토어' 에서 [에어온 스마트] 검색 후 다운로드 가능합니다.




유의사항

  • 상품구매일로부터 7일 이내에 반드시 차량 사진 4장을 모두 등록하여야 하며 미등록 시 서비스 이용이 불가능합니다.

  • 사진 심사가 완료된 후 보장이 개시되며, 등록 후 심사 완료 전 사고가 발생한 경우에는 사진 등록이 정상적으로 이루어져 승인에 문제가 없는 건들에 한하여만 보상이 가능합니다.

  • 사진 전송 및 가입승인 관련 내용은 바디케어 고객센터(1566-6266 / bodycare@metanetmcc.co.kr)

5. 제네시스 바디케어 서비스 이용 안내장(온라인 가입용 약관)

table-674
1. 서비스 내용 제네시스 바디커어 서비스 '이하 '당 서비스')는 현대자동차㈜(이하 '현대차')의 서비스로 보유하신 멤버십 포인트가 있어야 구매가 가능한 상품이며, 신청하신 금액만큼 포인트가 차감됩니다.
'현대차'의 서비스 거점 (직영서비스센터 및 블루핸즈)을 이용 시에만 서비스를 제공받을 수 있습니다.
2. 거래의 성립 1. '서비스 제공사'와 '가입자(고객)'간의 '당 서비스'는 오토앤 서비스에서 서비스를 구매 함으로써 거래가 성립됩니다.
2. 가입대상 차종은 '현대차' 브랜드 차종이며 개인/개인사업자 고객만 가입 가능합니다.
3. 잘못된 계약정보로 거래 성립 요건이 충족되지 못한 경우에는 본 약관 '5. 서비스 이용절차 및 제한사항'에 따라 처리 합니다.
3. 거래 효력의 발생 및 서비스 제공기간 1. 본 서비스는 차량의 출고일로 부터 개시 됩니다.
2. 서비스가 개시되더라도 본 거래의 효력은 '가입자(고객)'가 사진승인을 받은 날의 익일부터 발생합니다.
3. 서비스의 개시 이후 1면(2년) 또는 주행거리 2만KM(4만KM) 중 선도래 시점 내 서비스는 종료됩니다.
4. 거래(구매)의 철회 및 해약(해지) 1. '가입자(고객)'는 이 계약의 상품구매 확정일 이후 14일 이내에 계약(신청)을 철회하실 수 있습니다. 철회의 경우 구매하신 사이트에서 고객이 직접 취소를 하셔야 하며, 차감된 포인트는 '현대차'를 통해 재 적립되고, 현금(카드) 결재 부분은 고객에게 직접 환원됩니다. (14일 이후에는 철회, 해약은 불가능합니다.)
2. 단, 1회라도 서비스를 이용한 적이 있는 경우에는 철회 가능 기간 내라도 철회 및 해약이 불가능합니다.
3. 차량의 용도가 가입 당시와 달리 변경되어 영업용(택시 등), 렌트, 리스 등의 상용(商用)을 목적으로 운행하게 되면 계약은 자동으로 해약 처리가 되며, 차감된 포인트는 반환 및 환불이 불가능합니다.
※ 철회 및 해약문의 : 오토앤 고객센터 (1644-8721)
5. 서비스 이용절차 및 제한사항 1. '당 서비스' 이용 시 '당 서비스'에 명시된 서비스 비용 청구 처리 절차를 거쳐 서비스가 제공됩니다.
2. '당 서비스'는 가입 차량에 한하여 사용이 가능하며, 이용한 실적이 없더라도 포인트 및 결재금액은 반환 및 환불이 불가능합니다.
3. '당 서비스'는 다른 차량 또는 다른 사람에게 양도되지 않습니다.
4. 거래에 관하여 차량의 용도, 주행거리 등 차량 정보에 대한 허위 고지가 있을 경우 이 거래는 무효로 합니다.
이 경우 '가입자(고객)'가 사용한 포인트는 반환 및 환불이 불가능합니다.
6. 자기부담금 및 수리비용 보상한도 1. '당 서비스' 는 서비스 제공 기간 내 대상 수리 시 가입자에게 부과되는 고객부담금은 없습니다.
(단, 보장에서 제외되는 부품이 있을 경우 총 수리비와 보장금액이 달라질수 있습니다.)
2. 차량 외장부분의 경우 보상 범위에 해당하는 파손으로 인한 수리 횟수는 3회로 제한되며 동일 부위는 1회에 한하여 적용됩니다.
(단, 보상한도는 소형 100만원, 중형 120만원, 대형 130만원)
3. 앞유리의 경우 보상 범위에 해당하는 파손으로 인한 수리 횟수는 1회로 제한됩니다.
(단, 보상한도는 소형 30만원, 중형 60만원, 대헝 80만원)
4. 타이어의 경우 보상 범위에서 해당하는 파손으로 인한 수리 횟수는 1회로 제한됩니다.
(단, 보상한도는 소형 20만원, 중형 30만원, 대형 35만원)
7. 분쟁의 조정 및 관할 법인 1. '당 서비스' 관련하여 '서비스 제공사'와 '가입자(고객)', 기타 이해 관계인 간의 분쟁이 있을 경우 상호 협의하여 원만히 조정하는 것을 원칙으로 하되 조정에 이의가 있을 경우에는 관련법령 및 일반 상 관례를 따릅니다.
2. 1의 규정에도 불구하고 법적 분쟁 발생 시 관할법원은 민사소송법 상의 관활법원으로 합니다.
8. 준거법 본 거래에 정하지 아니한 사항은 대한민국 법령을 따릅니다.
9. 주요 서비스 제한대상 1. 차량의 변형 및 개조에 의한 고장
2. 도난으로 인한 수리사항이 발생한 경우
3. 법령위반(고의 또는 중과실로 법령을 위반하고 법령위반 사실과 보험사고 간 인과관계가 있는 경우에 한합니다.)
4. 차량 제작자가 권고한 기본 유지관리 방안을 위해바여 발생한 사고
5. 차량 제작사의 운행 능력 한계를 초과한 무리한 운행, 적재량 초과, 수리 지연에 의한 고장
6. 주행 거리계의 고장, 임의변조 또는 교체로 정확한 주행거리를 확인할 수 없는 경우
7. 경주, 등판능력,속도 및 내구시업동안 발생한 손해
8. 해당 자동차가 차량 본래의 용도 이외로 사용되거나 렌터카 및 데모카, 택시, 경찰차 및 군용차 등의 긴급 목적차량, 경주용차, 공기관 등의 정부조달 차량으로 사용되는 차량
9. 보장 부품의 고장으로 인한 견인비용, 휴업손해 등 간접비용
10. 타 차와의 충돌, 접촉으로 인한 사고 및 자동차보험(공제계약 포함)에서 보상을 받은경우
11. 국가나 공공단체의 공권력 행사에 의한 압류, 징발, 몰수, 파괴 등으로 인한 순해 그러나 소방이나 피난에 필요한 조치로 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 보상합니다.
12. 전쟁 또는 정쟁위협, 침입, 외국 군대의 행위, 선전포고 여부를 불문하고 적대적인 시민전쟁, 혁명, 군대의 반란 또는 정권찬탈, 몰수, 국유화, 정부/공공기관/지방정부의 명령에 의한 재물에 대한 징발, 파괴, 또는 손실
13. 민중봉기, 폭동 또는 시민소요에 준하는 사태, 폭동, 계엄령 또는 공공질서의 유지를 위해 합법적으로 구성된 기관의 행위
14. 상기 외 상품안내 및 유의사항에서 정한 보상 제외 항목
부칙 -'당 서비스'의 제공과 관련한 사항은 본 약관의 내용을 우선으로 적용합니다.
- 본 약관은 필요 시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등이 서비스 제공사 홈페이지 내 게시됩니다.