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FAQ

FAQ

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

Quel est le nombre maximal de clés numériques partagées pour un véhicule Genesis ?

Les conducteurs Genesis possédant un iPhone peuvent utiliser leur iPhone et leur Apple Watch jumelée pour accéder à la clé numérique, et peuvent partager jusqu'à 3 clés avec d'autres iPhones et Apple Watches jumelées. Les conducteurs Genesis possédant un Samsung peuvent utiliser leur Samsung pour accéder à la clé numérique et partager jusqu'à 3 clés avec d'autres appareils Android.

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

Est-ce que la clé numérique est sécuritaire?

Genesis Canada utilise la communication en champ proche (CCP), laquelle assure un niveau de sécurité élevé. La communication de données sans fil de la technologie CCP ne se fait que lorsque l'appareil et le lecteur se trouvent à quelques centimètres l'un de l'autre.

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

La clé numérique Genesis fonctionne-t-elle à distance ?

Non, la clé numérique Genesis ne peut pas être utilisée à distance. Utilisez l’application Genesis Intelligent Assistant pour verrouiller ou déverrouiller votre Genesis à distance.

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

Comment puis-je partager une clé numérique Genesis ?

Les conducteurs peuvent partager une clé numérique Genesis avec un contact de leur téléphone à l’aide de l’appli Apple Wallet ou de l’appli Samsung Pass.

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

Est-ce que les Services connectés Genesis sont requis pour utiliser la clé numérique Genesis ?

Oui, l’application Genesis Intelligent Assistant est requise pour utiliser la clé numérique Genesis. ††

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

Qu’est-ce que le mode express de la clé numérique Genesis et comment puis-je l’activer ?

Le mode express vous permet de verrouiller ou de déverrouiller votre Genesis à l'aide de la clé numérique sans authentification de l'utilisateur. Vous pouvez activer le mode express dans l’application Apple Wallet ou Samsung Pass.

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

Est-ce que Genesis propose une clé numérique ?

Certains modèles Genesis prennent en charge la fonctionnalité de clé numérique Genesis, laquelle offre aux conducteurs un moyen pratique d'accéder à leur véhicule à partir de leur appareil mobile.

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

Comment activer la clé numérique Genesis ?

Pour configurer votre clé numérique Genesis, démarrez votre véhicule, assurez-vous qu'au moins une télécommande se trouve à l'intérieur et ouvrez l'application Genesis Intelligent Assistant. Ensuite, sélectionnez votre véhicule dans l'interface de l'application, cliquez sur Clé numérique et suivez les instructions à l'écran pour configurer la clé numérique Genesis. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez consulter notre manuel d'utilisation de la clé numérique ou notre guide vidéo de configuration de la clé numérique.

[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]

La clé numérique Genesis nécessite-t-elle un abonnement ?

La clé numérique Genesis nécessite que les Services connectés Genesis soient actifvés; l'accès aux Services connectés Genesis est offert gratuitement aussi longtemps que vous êtes propriétaire de votre véhicule. ††