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Pour trouver la réponse à toutes vos questions, visitez notre FAQ. Pour trouver la réponse à toutes vos questions, visitez notre FAQ.
FAQ
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FOIRE AUX QUESTIONS
[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]
Quel est le nombre maximal de clés numériques partagées pour un véhicule Genesis ?
Les conducteurs Genesis possédant un iPhone peuvent utiliser leur iPhone et leur Apple Watch jumelée pour accéder à la clé numérique, et peuvent partager jusqu'à 3 clés avec d'autres iPhones et Apple Watches jumelées. Les conducteurs Genesis possédant un Samsung peuvent utiliser leur Samsung pour accéder à la clé numérique et partager jusqu'à 3 clés avec d'autres appareils Android.
[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]
La clé numérique Genesis fonctionne-t-elle à distance ?
Non, la clé numérique Genesis ne peut pas être utilisée à distance. Utilisez l’application Genesis Intelligent Assistant pour verrouiller ou déverrouiller votre Genesis à distance.
[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]
Comment puis-je partager une clé numérique Genesis ?
Les conducteurs peuvent partager une clé numérique Genesis avec un contact de leur téléphone à l’aide de l’appli Apple Wallet ou de l’appli Samsung Pass.
[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]
Est-ce que les Services connectés Genesis sont requis pour utiliser la clé numérique Genesis ?
Oui, l’application Genesis Intelligent Assistant est requise pour utiliser la clé numérique Genesis. ††
[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]
Qu’est-ce que le mode express de la clé numérique Genesis et comment puis-je l’activer ?
Le mode express vous permet de verrouiller ou de déverrouiller votre Genesis à l'aide de la clé numérique sans authentification de l'utilisateur. Vous pouvez activer le mode express dans l’application Apple Wallet ou Samsung Pass.
[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]
Est-ce que Genesis propose une clé numérique ?
Certains modèles Genesis prennent en charge la fonctionnalité de clé numérique Genesis, laquelle offre aux conducteurs un moyen pratique d'accéder à leur véhicule à partir de leur appareil mobile.
[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]
Comment activer la clé numérique Genesis ?
Pour configurer votre clé numérique Genesis, démarrez votre véhicule, assurez-vous qu'au moins une télécommande se trouve à l'intérieur et ouvrez l'application Genesis Intelligent Assistant. Ensuite, sélectionnez votre véhicule dans l'interface de l'application, cliquez sur Clé numérique et suivez les instructions à l'écran pour configurer la clé numérique Genesis. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez consulter notre manuel d'utilisation de la clé numérique ou notre guide vidéo de configuration de la clé numérique.
[TECHNOLOGIE/CLÉ NUMÉRIQUE]
La clé numérique Genesis nécessite-t-elle un abonnement ?
La clé numérique Genesis nécessite que les Services connectés Genesis soient actifvés; l'accès aux Services connectés Genesis est offert gratuitement aussi longtemps que vous êtes propriétaire de votre véhicule. ††
[TECHNOLOGIE/GENESIS CONNECTED SERVICES]
Que comprennent les Services connectés Genesis ?
Les Services connectés Genesis comprennent une vaste gamme de fonctions de connectivité à distance et à bord du véhicule. Les points saillants incluent le verrouillage/déverrouillage, le chauffage/refroidissement ou le dégivrage de votre véhicule à distance, ainsi que la capacité de votre véhicule à contacter automatiquement les services d'urgence si le conducteur ne répond pas à la suite d'une collision détectée. Consultez notre brochure des Services connectés Genesis pour obtenir la liste complète des caractéristiques et de la disponibilité selon le modèle. ††
[TECHNOLOGIE/GENESIS CONNECTED SERVICES]
Comment activer les Services connectés Genesis ?
Les Services connectés Genesis sont généralement activés par votre distributeur Genesis au moment de la livraison. Cependant, les conducteurs Genesis peuvent activer les Services connectés Genesis via notre portail Web ou par l'entremise de l'application Genesis Intelligent Assistant, laquelle est disponible sur Google Play et l'App Store. ††
[TECHNOLOGIE/GENESIS CONNECTED SERVICES]
Est-ce que les Services connectés Genesis sont gratuits pour le premier propriétaire ?
Les conducteurs Genesis bénéficient d'un accès gratuit aux Services connectés Genesis aussi longtemps qu'ils sont propriétaires de leur véhicule. ††
[TECHNOLOGIE/GENESIS CONNECTED SERVICES]
Combien de temps faut-il pour activer les Services connectés Genesis ?
Il faut généralement environ 5 minutes pour activer les Services connectés Genesis, et le service devient disponible dans votre véhicule de 24 à 48 heures après l'activation. ††
[TECHNOLOGIE/GENESIS CONNECTED SERVICES]
Quel est le numéro de téléphone des Services connectés Genesis ?
Les conducteurs peuvent communiquer avec l'équipe des Services connectés Genesis au 1-844-405-2525; le service est offert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 17 h 30 HE. ††
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