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제네시스를 선택한 순간 당신의 일상은 특별해집니다.

당신의 선택이 언제나 특별할 수 있도록 제네시스 오너만이 향유할 수 있는 Connoisseur
라이프스타일의 특별한 컨텐츠와 진보적인 서비스를 가장 먼저 그리고 가장 이상적인
경험으로 선사합니다.

서비스 대상

무상 보증 외 모든 서비스는 최초 구매 고객 중 제네시스 멤버십 가입 고객에 한하여 제공됩니다.
* 제네시스 멤버십 회원 : 개인/법인 고객, 렌트/리스 이용 개인/법인 고객

보증기간

5년 / 12만km 무상 보증 : 차체 /일반부품 및 엔진/동력 전달계통 주요부품

이용혜택

5 YEAR TOTAL CARE

- 5년 / 12만km 소모품 무상 교환 : 엔진오일 세트 및 주요 소모품 4종
- 5년 블루링크 서비스 무상 제공 : 원격제어, 안전보안, 차량관리, 길안내
- 5년 / 12만km 홈투홈, 내비게이션 업데이트 서비스 제공
* 제공 횟수 및 기준 : 제조사 교환 기준에 의거 제공되며 차종에 따라 다를 수 있습니다.

EQ900 이용 혜택 구분, 소모품 교환, 내비게이션 업데이트, 홈투홈에 대한 정보를 제공한 표입니다
구분 EQ900 3.8/5.0 EQ900 3.3T
소모품교환
엔진오일세트 7회 15회
에어컨 필터 7회 7회
브레이크 패드 (앞) 1회 1회
와이퍼 블레이드 3회 3회
브레이크 오일 1회 1회
내비게이션 업데이트 7회 7회
홈투홈 7회 15회

이용 방법

Step 1. 사전 연락

- HONORS G 컨시어지에서 안내 및 예약 Call (블루링크 서비스 주행거리 기준)

Step 2. 픽업/차량점검

- 고객 지정 장소/날짜에 방문 및 차량 픽업
- 차량점검 및 소모품 교환·내비게이션 업데이트

Step 3. 딜리버리

- 고객 지정 장소/날짜에 차량 딜리버리
- 픽업/딜리버리 서비스 이용 시마다 홈투홈 서비스 횟수(1회)가 차감됩니다.

블루링크 서비스

첨단 차량 IT를 활용하여 더욱 편리하고 안전하게 제네시스를 이용하실 수 있게 돕습니다.

  • 원격 제어
    스마트 폰을 통해 언제 어디에서나 차량 상태 확인 및 제어를 할 수 있습니다.
    (시동 ON/OFF, 도어 잠김/열림, 실내 온도 조절, 휠/리어 윈도우 열선 작동 등)

    ‘무더운 여름, 추운 겨울 주차장으로 가기 전 손 쉽게 에어컨이나 히터 작동’
    ‘문을 잠그었는지 헷갈릴 때 원격으로 상태 확인, 원격으로 문 잠그기’
  • 커넥티드 블루링크 길 안내
    꽉 막히는 도로에서 실시간 교통상황을 반영하여 원하는 목적지까지 최적의
    길로 빠르고 안전하게 운전하실 수 있도록 합니다.
  • 안전보안
    차량 내 통신 장비를 통해 위급 상황을 대비 합니다
    (에어백 전개 시, 긴급구난센터로 신호 전달, 신속한 차량 사고 대처)
  • 차량 관리
    차량 IT 시스템을 통해 차량 상태 및 주행거리를 확인하고, 내 차를 안전하게
    관리 해드리는 서비스입니다.

정기점검 신차 출고일 기준 8년간 8회 동안 고객님께서 보유한 차량을 점검해 드립니다.

  • 정기점검 입고 시기 안내
    · 1~2 년 – 차량 점검주기 기본점검
    · 3 년 – 차량 점검주기 기본점검 + 섀시, 전장계통 중점 점검
    · 4 년 – 차량 점검주기 기본점검
    · 5 년 – 차량 점검주기 기본점검 + 엔진, 밋션계통 중점 점검
    · 6~8 년 – 차량 점검주기 기본점검
  • 정기점검 내용 이력관리
    서비스 제공 후 정기점검명세서를 발행해 드리며 블루멤버스 홈페이지 및 마이카스토리(APP)를 통해 정기점검 내역 확인 가능
  • 정기점검 입고시기 안내
    최초 출고월 기준 다음해 출고월 말일까지 입고 가능
    ※단, 최종 정기점검 시행일 기준 30일간 다음연차 정기점검 불가

    예시) 17년 3월 7일 출고 차량
    1년차 정기점검: 17년 3월 7일 ~ 18년 3월 31일
    2년차 정기점검: 18년 4월 1일 ~ 19년 3월 31일

    *점검 중 확인된 보증 수리 대상 외 수리 필요사항은 고객의 선택에 따라 유상수리 가능

차량 케어 서비스 정기점검 서비스 제공시 회차별 차량 케어 서비스를 무료로 제공합니다.

  • 연차별 케어 서비스
    1년차 Care Kit 제공
    · Care kit 구성품
    : DIY 컴파운드 실내 항균찰취제, 인테리어 코팅제(소형 극세사 타월 포함)

    2~6년차
    · 엔진룸 클리닝 기본제공 및 3개 선택서비스 중 택 1

    7~8년차
    · 엔진룸클리닝 포함 4개 선택서비스 중 택 1
  • 케어 서비스 상세 안내
    엔진 룸 클리닝(2~6년차는 기본)
    · 엔진 룸 내 찌든 오일때 및 오염 제거
    · 고무, 플라스틱 등의 표면에 안전하며 고광택을 유지할 수 있는 특수 세정제 사용
    · 엔진 내부 부품 및 각종 전기장치가 손상되지 않도록 주의

    방충/향균/탈취(연막탈취서비스)
    · 담배 냄새 등 차량 실내 악취 제거
    · 탈취제 내 향균 작용 첨부
    · 은은한 천연 자연 향 및 쾌적한 실내 제공
    * 당사 서비스에 소요되는 제품은 한국화학융합시험연구원 검사 결과 유해물질 검출은 없었습니다만 최근 화학약품에 대한 사회적 우려를 반영하여 방충/향균/탈취 서비스를 잠정 중단하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

    타이어 코팅 및 휠 세정
    · 타이어 표면 고 광택 및 표면 트임 방지(약 1개월)
    · 휠에 찌든 브레이크 패드 가루나 오염물 세정

    앞 유리 김 서림 방지
    · 장마철이나 겨울철 선명한 시야 확보
    · 1회 시공으로 약 1주일간 김 서림 방지효과
    · 평소 잘 닦지 않는 실내 유리 클리닝 포함

    글라스/미러 세정
    · 빠른 건조로 닦임 자국 발생 방지
    · 오염물 부착방지 및 매끄러운 유리표면 제공
    · 직영서비스센터/블루핸즈에 따라 전면 유리 세정은 불가능할 수 있습니다.

직영서비스 센터/블루핸즈 일반수리 시 포인트 사용 및 적립이 가능합니다.

  • 이용안내
    일반수리 시 수리금액 블루멤버스 포인트 결제(포인트 보유액별
    연간 최대 100만 포인트 한도) 본인 명의로 등록된 차량 일반수리에 한하여
    사용가능
    ※ 상기 3가지 서비스를 제공받기 위해서는 블루멤버스 카드 소지 후 가까운
    직영서비스센터/블루핸즈를 방문하여 주시기 바랍니다.

예약 정비 사전 정비 예약 시 대기시간 없이 바로 차량 정비 서비스를 제공합니다.

  • 서비스 안내
    전화 예약
    지역별 검색을 통하여 희망하시는 지역 센터의 예약전화번호를 확인하실 수
    있습니다.
    (예약 가능일자는 각 정비 센터에 따라 다름)

    인터넷 예약
    인터넷 예약 이용 / 24시간 이후 예약만 가능 (토요일, 공휴일 제외)

홈투홈 서비스 고객이 원하는 시간과 장소에서 차량을 인수, 다시 고객이 원하는
장소에서 차량을 인도하는 신개념 서비스!

  • 서비스 안내
    이용 가격
    · 기본거리 픽업 딜리버리 2만원
    · 기본거리 편도 7km 초과 시 km당 1,000원 부과

    신청 방법
    블루 멤버스 사이트 (bluemembers.hyundai.com를 통해 최소 2일전)
    HONORS G 컨시어지 (080-900-6000 연결 후 ARS 1번)

찾아가는 비포 서비스 고객을 찾아가 차량의 성능 향상과 안전을 위하여 고장 전 예방점검을
하는 신개념방문서비스

  • 서비스 내용
    입고 차량의 안전운행을 위하여 기본성능점검 및 정비상담 운영, 간단한 소모품
    무상교환 및 오일류/부동액 보충, 타이어 공기압 체크
  • 이용 방법
    블루 멤버스 사이트 (bluemembers.hyundai.com)에서 일정 확인 및 신청

보증 수리 차량별 보증 기간 동안 수리 서비스가 제공됩니다.

  • 이용 안내
    취급설명서의 점검 및 정비주기와 사용지침에 따라 정상적으로 관리·사용한
    상태에서 보증기간내에 해당하고 보증 주행거리 이하인 자동차는 재질 또는
    제조상의 결함으로 인한 고장원인이 기술적 분석으로 밝혀진 경우에는
    보증수리 규정에 의거 수리를 받을 수 있습니다.
    ※ 자세한 보증수리 규정은 자동차 취급설명서에서 확인하실 수 있습니다.

긴급출동 서비스 보증기간 내 차량고장으로 주행이 어려운 상황에 처할 경우 즉시
출동합니다.

  • 서비스 안내
    · 경미한 고장은 현장에서 응급조치
    · 간단한 정비 및 차량관리 요령 안내
    · 응급조치 불가시 지정 정비업체 입고
    · 보증기간 내 무상 긴급출동서비스를 블루멤버스 회원에 한해 차량 출고 후 6년까지 연장하여 서비스 제공 (단, 고객부주의 과실분 제외 - 비상급유, 문잠김, 타이어 펑크 등)
  • 긴급출동 서비스 프로세스

사고차 무상 견인 서비스 사고 또는 손괴로 인하여 주행이 불가능한 경우 24시간 무상 견인
서비스가 제공됩니다.

  • 서비스 안내
    이용방법
    HONORS G 컨시어지 (080-900-6000 연결 후 ARS 1번)

    이용혜택
    · 24시간 무상 견인 서비스 (10km) 서비스센터·블루핸즈에 견인 입고 수리한
    차량만 적용됨 - 견인 : 당사 무상견인 10km 제공(초과거리 고객부담)
    · 단 경미한 사고시 무상견인 제외 - 아웃사이러 미러·타이어·유리/썬루프등
    손상 - 운행가능한 접촉사고 제외(범퍼·차체 손상 및 스크러치)


    현대자동차 접수
    사고가 발생하면 당황하지 마시고 즉시 HONORS G 컨시어지 (080-900-6000 연결 후 ARS 1번)에 사고 일시 장소, 사고 현황, 처리상태, 피해자 피해 차량번호 등의 자세한 사고 내용을 알려 주십시오.

    만약, 사고가 나면 이렇게 복잡한 절차 없이도 저희 현대자동차에 연락만 주시면 신속하게 견인입고조치 또는 자세히 안내하여 고객님이 안심하실 수 있도록 사고처리를 도와드립니다.

    피해자 구호
    제네시스 고객센터에 연락하신 후에는 우선 피해자부터 구호하십시오. 부상자가 있으면 구급차를 부르고 구급차가 도착하기 전까지 가능한 응급조치를 취하여 부상자를 안전하게 보호해야 합니다.

    도로 교통법 제 50조 제1항 : 차의 교통으로 인하여 사람을 사상하거나 물건을 손괴한 때에는 그 차의 운전자 그 밖의 승무원은 곧 정차하여 사상자를 구호하는 등 필요한 조치를 하여야 한다.

    증거 및 목격자 확보
    부상자 구호조치가 끝나면 주위 목격자를 가능한 여러 명 확보하고,
    그들 연락처를 기록해 두십시오. 그리고 사고현장을 확인 할 수 있도록 스프레이
    등을 이용하여 차량의 바퀴위치를 표시하고 여러 각도에서 사고 현장을 촬영
    하십시오. 사고차 내부의 계기판이나 시트 상태까지 자세히 찍어두는 것이
    좋습니다.

    경찰서 신고
    증거 및 목격자 확보가 끝나면 교통이 원할하게 소통될 수 잇도록 도로변으로
    차량을 이동 후 경찰서에 신고하십시오. 차량 이동이 불가능할 경우는 경찰서에
    먼저 신고하십시오. 만약 물적 피해만 발생하였다면 경찰서에 반드시 신고할
    의무는 없습니다.

    도로교통법 제50조 제2항 : 제1항의 경우 그 차의 운전자 등은 경찰공무원이
    현장에 있을 때에는 그 경찰공무원에게, 경찰공무원이 현장에 없을 때에는
    가까운 경찰서에 지체 없이 사고가 일어난 곳, 사상자수 및 부상 정도, 손괴한
    물건 및 손괴 정도, 그 밖의 조치상황 등을 신속히 신고하여야 한다. 다만,
    운행중인 차만이 손괴된 것이 분명하고 도동에서의 위험방지와 원할한 소통을
    위하여 필요한 조치를 한 때에는 그러하지 아니한다.
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